Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen. Laut Sendungsverfolgung war der Empfänger, also ich nicht zu identifizieren auf dem Paket. Bitte schicken Sie es erneut zu.
Viele Grüße, Ariane Jansen
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26.04.2024
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Ware wurde nach über einer Woche immer noch nicht geliefert. Hotline konnte einem keine Auskunft über den Status der Lieferung geben. Das war meine erste und letzte Bestellung in dem Shop.
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22.02.2024
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Nachweislich falschen Artikel geliefert, danach keine Austauschsendung möglich, unkooperativer Kundenservice/Hotline. Ich werde nie wieder bei fashionette bestellen. Alles sehr ärgerlich!
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13.11.2023
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Lieferung war unvollständig!
Anfrage per Email dazu wurde nicht beantwortet.
Artikel nicht original verpackt und Prillentuch ist von fremden Label, nicht Jimmy Choo. Brille geht zurück
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29.10.2023
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Am 25.10.23 wurde der Artikel retourniert und ich habe bislang noch keine Rückmeldung erhalten.Der Artikel hat 470€ gekostet ich hätte gerne schnellstmöglich das Geld erstattet.
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20.12.2023
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Ich habe bereits für Valentino Pumps bezahlt. Betrag wurde abgebucht.
Ich habe keine Bestätigung erhalten, aber gehe davon aus, dass die Pumps nicht mehr geliefert werden.
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09.11.2023
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Ich habe die Frage bereits mehrfach beantwortet und meine Meinung nicht geändert. Es geht um Altersdiskriminierung bei Kauf auf Rechnung.
Schicken Sie keine Anfragen mehr.
Die Sachen kamen bei beiden Bestellungen defekt an ! Und in der 2. Bestellung hat sogar ein Artikel gefehlt .
Verstehe nicht , dass man seine Pakete ordentlich überprüft.
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16.02.2024
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Falsches Modell geschickt
Habe eine Handtasche in beige bestellt und bekam ein anderes Modell in schwarz geschickt. Ich wollte die Tasche dann nochmal bestellen, da war sie nicht mehr vorhanden.
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18.12.2023
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Bei der letzten Bestellung war ich sehr enttäuscht 😞 von der Material Verarbeitung der Schuh . Habe zurückgeschickt . Hätte anders erwartet von so ein teures Schuh 🙈
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24.03.2024
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Artikel bezahlt, keine Lieferung
Artikel bestellt und bezahlt. Nach Tagen bekam ich eine Benachrichtigung, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Das Geld wurde erst nach 5Tagen zurück bezahlt.
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07.01.2024
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Schade
Die bestellte Ware wurde in Papierverpackung geliefert, Originalverpackung incl. Staubbeutel Fehlanzeige! Das ist bei so hochpreisigen Artikeln absolut indiskutabel.
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20.04.2024
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Ware wird im Shop nicht immer deutlich angezeigt. Größe und teilweise Details. Liegt aber wahrscheinlich daran, dass es oft auf Bildern schwer zu erkennen ist.
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29.02.2024
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Qualität der Tasche ist gut und wurde schnell geliefert. Die Farbe entsprach leider nicht ganz der Abbildung. Hatte Camel erwartet, Tasche war aber eher braun.
Hab eine Retoure und das geht nur bei UPS . Das ist für mich nicht moeglich, da der naechste Abgabeort 15 km von mir entfernt ist das nd ich kein Auto habe.
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17.03.2024
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Eine Kappe für über 150 Euro, die verknickt ankommt, weil sie nicht richtig verpackt war, ist schon bei einer 20 Euro Mütze eine Frechheit. Kauft woanders.
Leider fehlt bei meiner Lagerfeld Handtasche der Schulterriemen. Ich habe direkt (Freitag) reklamiert aber bis jetzt noch keinerlei Rückmeldung erhalten.
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26.05.2024
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Es wurde die falsche Ware verschickt und damit ging dann auch der Gutschein verloren. Der gewünschte Rucksack in der Farbe war dann nicht mehr verfügbar.
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31.03.2024
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Artikel mit Qualitätsmängel
Bestellung und Lieferung zufriedenstellend, der bestellte Artikel war wohl nicht A sondern eher B Ware. Kleberreste im vorderen Bereich. Ware geht zurück.
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02.01.2024
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looks like a returned item. I could tell on the box because it was with paper tape and then was taped again using plastic tape. I am keeping it anyways