Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Blumen wurden vor der Tür abgelegt; konnten verwelken oder gestohlen werden.
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Antwort von floraprima.de
21.04.2024
Guten Tag, bitte wenden Sie sich doch mit Ihrer Bestellnummer an unsere Kundenmailadresse: Info@floraprima.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße, Ihr FP Team //TB
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
nie mehr
Für den Preis gibt es bei anderen Anbietern größere und länger haltende Ware
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Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung per E-Mail zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip wie immer sehr gut, aber dieses Mal waren 2 Blüten abgebrochen.
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Antwort von floraprima.de
02.06.2024
Wenn 2 Blüten nicht in Ordnung waren, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir haben dir per E-Mail einen Gutschein als Entschuldigung gesendet. FloraPrima / CH
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre nett, wenn die Sträuße nicht erst zum Nachmittag geliefert werden.
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Antwort von floraprima.de
03.03.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir versenden unsere Lieferungen per Paketdienst. Auf die Lieferzeiten haben wir keinen Einfluss. Darauf weisen wir aber auch hin. Wir bitten um Ihr Verständnis. FloraPrima / CH
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der zweite Strauss war nicht ganz so nett wie erwartet, aber in Ordnung.
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Antwort von floraprima.de
13.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht vollends zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team
Ich habe erst mit arthro complete angefangen und merke noch nicht so viel
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Guten Tag, bedauerlicherweise haben wir den Artikel "arthro complete" nicht bei uns im Sortiment.
Wir sind ein Online Blumen und Geschenk Versandhandel.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
Nur schlechte Erfahrungen gemacht, ich bin raus, keine Bestellung mehr 😡🙅
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Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ich erst zufrieden als ich eine Ersatzleistung erhalten habe.
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Antwort von floraprima.de
24.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht gleich beim ersten mal zufrieden waren. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
alles pünktlich geklappt nur die Hälfte der Blumen hingen durch. Schade!
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
wenn ich um eine Anruf vorher bitte , nur um zu sagen das jemand kommt
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Antwort von floraprima.de
04.03.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Der Zusteller kann aus Zeitmangel keinen telefonischen Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen. Aus Gründen des Datenschutzes wird die Telefonnummer auch nicht auf dem Paket vermerkt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für das Geld war der Strauss Blumen sehr klein. Sonst bin ich zufrieden.
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Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // eb
Leider hat der Blumenstrauß hat an Vielfalt zu wünschen übrig gelassen.
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Antwort von floraprima.de
14.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet, Support ungenügend. Schlechteste Experience ever.
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Antwort von floraprima.de
04.03.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Die Annahme der Sendung wurde verweigert.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr FloraPrima Team// bs
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war leider nicht ganz frisch und Blüten waren abgebrochen.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne versenden wir einen frischen Strauß für Sie.
Wir haben Ihnen das Angebot per Email zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team
Die Blumen bei der Lieferung schon beschädigt oder teilweise verwelkt
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team //eb
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
DHL wird immer langsamer Die Blumen sind schon msu wenn sie ankommen
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Antwort von floraprima.de
10.05.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich die Standardlieferung verzögern. Für die Frische garantieren wir. FloraPrima / CH
Die Zusammenstellung sah ohne eine Ergänzung nicht besonders gut aus.
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Antwort von floraprima.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern schildern Sie Ihr Anliegen noch etwas genauer. Bitte senden Sie dieses an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // dh
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Rosen ließ leider nach 2Tagen schon die Köpfe hängen.
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Antwort von floraprima.de
14.06.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
die letzte Bestellung war nicht wie sonst in der gewohnten Qualität.
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Antwort von floraprima.de
25.02.2024
Guten Tag, so etwas sollte nicht passieren. Das tut uns Leid. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unsere Mailadresse: info@floraprima.de, damit wir für Sie schnellstmöglich eine angemessene Lösung finden können um Ihr Problem zu lösen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FP Team // TB