Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
sehr gut: auf Rechnung
kritisch: zu große Veränderungen bei den ausgewählten Sträußen
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Antwort von floraprima.de
24.03.2024
Guten Tag Herr Häußler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Lassen Sie uns gerne ein Foto mit der Bestellnummer zukommen.
Gerne schauen wir uns den Fall genauer an.
Freundliche Grüße
Dem Absender Bescheid geben, wenn die Blumen nicht am bestellten Tag geliefert werden
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Antwort von floraprima.de
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist pünktlich zugestellt worden- leider waren 3 Blütenköpfe abgebrochen.
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Antwort von floraprima.de
22.11.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen direkt dazu eine Email geschrieben.
Freundliche Grüße,
Ihr FloraPrima-Team // MG
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde einen Tag zu spät geliefert. War den ganzen Vortag im Auto.
Nicht so super.!!!
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Fotos sah der Strauß ganz anders aus! Für 30€ einen Mini Strauß -nie wieder!
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Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde pünktlich geliefert, aber die Rosen im Strauß waren nach 2 Tagen verwelkt!
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Antwort von floraprima.de
16.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Einige der Blumen insbesondere die Rosen ließen schon nach 3 Tagen die Köpfe hängen
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel per E-Mail zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
Grußkarte wurde nicht mitgeliefert. Empfängerin konnte den Absender nicht zuordnen.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns leid, dass der Gratis-Artikel nicht mitgeliefert wurde.
Das kann leider trotz sorgfältigster Verpackung und Kontrolle des Pakets passieren.
Freundliche Grüße, Ihr Flora Prima Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedenstellend
Es kam an, sah schön aus und war gut verpackt. Nächstes Jahr vielleicht wieder :-)
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr FloraPrima Team//bs
Für einen Gesamtbetrag hätte ich eine Orchidee mit mindestens 2 Rispen erwartet.
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Antwort von floraprima.de
29.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Orchidee unzufrieden sind. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass diese nur eintriebig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr FloraPrima Team / AD
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Orchidee plus Vase bestellt, erhalten hat der Empfänger aber Tulpen
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Antwort von floraprima.de
12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Die Lieferung der Blumen erfolgte statt am Freitag, 19.01. erst am Montag, 22.01.
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Antwort von floraprima.de
28.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Die Blumen sind ja schön, aber der Versand über DPD funktioniert nicht wirklich.
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Antwort von floraprima.de
22.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // dh
Trotz Fix-Termin-Buchung wurde einen Tag zu früh geliefert.
Ware schön frisch.
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß kam 2 Tage später, war trocken und einige Blumen auch schon kaputt
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
So alles Bestens , Ware Super aber Lieferung mit DHL super mit DPD Schlecht .
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email mit allen Informationen gesandt.
Ihr FloraPrima Team // eb
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah aus, als ob er kurz vor den Sterben war und eine Blume fehlte
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich nicht informiert über die Zustellung, sonst war es immer so.
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Antwort von floraprima.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team