Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Entgegennahme der Reklamation war zunächst sehr befremdend. Dann hat das aber gut geklappt.
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Antwort von floraprima.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihre Reklamation zufriedenstellend bearbeiten konnte.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Läuft alles gut 😃 der Strauss war eher rot, ich hätte weiss lieber gehabt wie in der Abbildung!
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
Schöne Sträuße und die dazugehörige Vasen
Leider wurde nicht zum gewünschten Termin geliefert
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Rechnung bekommen von anderen Firmen die haben ga AA nicht geliefert worden von euch
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Antwort von floraprima.de
20.03.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. FloraPrima versendet keine Rechnungen in anderem Namen. Die Rechnung, die Sie uns per E-Mail weitergeleitet haben, ist nicht von uns. Unser Auftrag wurde direkt von uns per Paket geliefert. FloraPrima /CH
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra 5 euro zuzahlung gemacht und trotzdem kamm es nach 2 tagen an anstatt einem tag
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir haben Ihnen eine Email mit allen Informationen gesandt.
Ihr FloraPrima Team // eb
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zuverlässig, Blumen ausbaufähig
Lieferung absolut zuverlässig. Blumen selber nicht so schön. Schon bessere im Versand gesehen
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Antwort von floraprima.de
14.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Termin von der Lieferung hatte nicht geklappt und der Kuchen sah auf dem Bild anders aus.
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Antwort von floraprima.de
14.11.2023
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei der Standardzustellung kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben Ihnen eine Email zu kommen lassen. / Ihr FloraPrima Team // eb
Die Blumen wurden zum Wunschtermin geliefert.Der Empfänger hat sich über die Blumen gefreut.
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Antwort von floraprima.de
02.04.2024
Guten Tag Herr Wachsmuth,
wir freuen uns über die netten Worte.
Verraten Sie uns doch, was wir beim nächsten Mal besser machen können, um Ihnen die vollen 5 Sterne zu entlocken.
Wir nehmen jede Kritik ernst und geben stets unser Bestes.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah leider nicht so gut aus wie auf den Bildern und dann kam er einen Tag später
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Antwort von floraprima.de
13.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht eingehalten wurde und möchten uns bei Ihnen entschuldigen.
Bei der Standardzustellung kann es zu Verzögerungen zwischen ein oder drei Tagen kommen.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
Leider habe ich umsonst für den gewünschten Termin gezahlt, Strauß wurde später geliefert.
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Antwort von floraprima.de
14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wieder hervorragend, die Torte war miserabel, ist beim Anscheiden sofort zerbröselt
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Antwort von floraprima.de
13.06.2024
Es tut uns leid, wenn du mit der Torte unzufrieden bist. Gerne sende uns ein Foto zu, damit wir prüfen können, ob etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung war. Bei Schokoladenüberzug ist es natürlich nicht unüblich, dass beim Anschnitt Schokolade zerbröselt. FloraPrima / CH
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sonnenblumen im Strauß nur 1 von 2 gut (eine war abgebrochen) und nicht richtig aufgeblüht
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein kleiner Strauß für fast 40 Euro und eine Vase in die der Strauß nicht mal rein passte.
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Antwort von floraprima.de
05.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // ah
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und sichere Verpackung, leider waren die Rosen zu schnell verblüht.
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Antwort von floraprima.de
07.06.2024
Wenn die Rosen nicht in Ordnung waren, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte senden Sie uns ein Foto der Sendung. Wir werden dann im Rahmen der Frische-Garantie für Sie aktiv. FloraPrima / CH
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sah viel schöner auf dem Bild aus , als der den meine Mutter erhielt.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zugesandt.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah in Wirklichkeit etwas "dünn" aus. War beim letzten Mal deutlich besser.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Das Wunschdatum einhalten und durch längere zustell Zeit keine mangelhafte Ware liefern
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Antwort von floraprima.de
05.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email gesandt. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind leider nicht so wie beschrieben und die Frische ist dich nicht so gut
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Antwort von floraprima.de
28.12.2023
Guten Tag Frau Obranic,
danke für Ihre Nachricht.
Für die Abweichungen möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir senden Ihnen hierzu gleich eine Mail und möchten uns gleichzeitig
vielmals entschuldigen.
Blumige Grüße
Ihr FloraPrima Team, ck