Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Blumen wurden einen Tag zu früh abgegeben. Wozu Termine, wenn dann doch gemacht wird, was man will.
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Antwort von floraprima.de
07.06.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
18.05.2024
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ich war die letzten Male immer total zufrieden,aber diesmal sah der Strauß ganz anders aus wie bestellt
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
17.04.2024
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Bei der letzten Bestellung kam es mir so vor, als wenn für den Preis zu wenig Blumen gebunden wurden.
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Antwort von floraprima.de
17.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne prüfen wir den Vorgang mit Ihnen. FloraPrima / CH
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Lieferung nicht pünktlich
Leider wurde die Bestellung ein Tag zu spät geliefert
Strauß sehr schön, aber Vase dafür viel zu groß
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Antwort von floraprima.de
03.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich der gewählte Standardversand im Ausnahmefall verzögern. Darauf weisen wir im Bestellvorgang hin. Wir bitten um Ihr Verständnis. FloraPrima / CH
25.02.2024
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Blüten zum Teil kaputt
Es waren leider bei der Lieferung bereits drei Blüten kaputt.
Ansonsten hat alles zuverlässig geklappt.
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Antwort von floraprima.de
26.02.2024
Es tut uns leid, wenn die Blüten kaputt waren. Als Entschuldigung haben wir Ihnen einen Gutschein gesendet. Ihr FloraPrima Team / CH
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Versprechen
Die Werbung versprach, dass der Strauß noch am Muttertag zugestellt wird. So war es dann leider nicht.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Die Lieferung erfolgte am gewählten Wunschliefertermin.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
22.03.2024
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Die Sträuße weichen stark vom Bild ab. Preis dafür zu teuer. Eine Rose war bei Lieferung abgebrochen.
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Antwort von floraprima.de
22.03.2024
Guten Abend, so sollte es nicht sein.Bitte wenden Sie sich doch mit Ihrer Bestellnummer an: Info@floraprima.de damit wir das Problem für Sie lösen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FP Team //TB
21.02.2024
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Naja
Lieferung war super schnell da kann man nichts sagen aber die Blumen haben schon bessere tage gesehen
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
09.02.2024
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Die Blumen waren bereits nach 3 Tagen weitgehend verwelkt - dafür war der Preis entschieden zu hoch !!
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Antwort von floraprima.de
09.02.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Leider kam der Geburtstags Strauß nicht an dem von mir genannten Termin an.Erst nach dem Geburtstag.
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Antwort von floraprima.de
14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
05.04.2024
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Versandprobleme
Es gab Probleme beim Versand, das Paket ging zurück und kam dadurch für mich nicht mehr pünktlich an
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Antwort von floraprima.de
05.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Zustellung nicht zufrieden sind und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihnen eine neue komplett kostenfreie Ersatzlieferung angeboten. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch-Liefertermin mit. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde eine Woche nicht zugestellt, Service sehr überschaubar
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Antwort von floraprima.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben das Anliegen bereits geklärt, uns entschuldigt und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten 2 Bestellungen leider alles andere als frisch!
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // eb
27.05.2024
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Ich hatte Pfingstrosen bestellt; geliefert wurde eine bunte Blumenmischung, aber keine Pfingstrosen
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Antwort von floraprima.de
27.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin super, allerdings vom Bild zum tatsächlichen Ergebnis gibt es ziemliche Abweichungen.
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Antwort von floraprima.de
30.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir lassen Ihnen diesbezüglich eine Email zukommen. Ihr FloraPrima Team // eb
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Blumen 3 Tage gehalten
Sehr schöne Blumen, waren aber schon zu doll aufgeblüht - haben leider nur noch 3 Tage gestanden.
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Antwort von floraprima.de
30.03.2024
Es tut uns leid, wenn die Blumen nicht ok waren. Gerne senden wir einen kostenfreien Ersatz. FloraPrima / CH
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht am Geb. geliefert worden.
Sondern Tage vorher.
Schade das ist ja die Überraschung.
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Antwort von floraprima.de
28.09.2024
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Sendung zu früh zugestellt wurde. Auf Empfehlung unserer Zustelldienste haben wir uns für eine vorzeitige Versendung einen Tag vor dem geplanten Termin entschieden. FloraPrima Team/ KB
Dieses Mal mit der Blühdauer der Rosen unzufrieden. Lassen bereits nach 3 Tagen die Ohren Hängen
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Antwort von floraprima.de
11.03.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team// bs
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind waren sehr gut
Die Blumen waren sehr gut nur die Lieferung war zu früh da obwohl ich ein Datum ausgewählt habe
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Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // eb
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst zwei Tage später an. Trotzdem sieht der Weihnachtsbaum schön aus
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Antwort von floraprima.de
12.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // eb