Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Leider ist die Lieferung zum 75,Geburtstag erst 2 Tage später zugestellt wurden.
das finde ich sehr bedauerlich!
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Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // dh
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Mal!
Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumengebinde sah bereits nach 3Tagen sehr desolat aus. Foto wurde FloraPrima zugemailt. Bis jetzt keine Antwort
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Antwort von floraprima.de
17.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkompetenter Kundendienst und Lieferung
Nur unnötigen Stress gehabt
Leider keine Freude beim
Beschämkten
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Antwort von floraprima.de
23.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team
War immer zufrieden, aber dieses Jahr eine Katastrophe, Blumen schon Welk , Köpfe abgeknickt und unansehnlich.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Strauss war schön , kam leider einen Tag nach dem Geburtstag an, obwohl wir rechtzeitig bestellt haben, schade
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Antwort von floraprima.de
02.01.2024
Guten Tag,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
Der Blumenstrauß ist als sehr schön von der Empfängern beschrieben worden, kam aber leider 1 Tag verspätet an.
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Auch haben wir Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team / dh
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen nicht zum bestellten Zeitpunkt angekommen.
Blumenstrauß wurde 1 Tag früher gefeiert.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind nur Blumen gekommen ohne Ferrero was ich auch bestellt habe. Sonst Blumen wie immer sehr schön.
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Antwort von floraprima.de
22.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // dh
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war mangelhaft, nach Reklamation würde mir aber ein kostenloser Ersatz versprochen, bin gespannt
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Antwort von floraprima.de
17.03.2024
Guten Tag, hier warten wir noch auf Ihre Rückmeldung. Ihr FloraPrima Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde leider nicht am Valentinstag geliefert.
Aber die Torte soll wohl gut geschmeckt haben.
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag Herr Witte,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung und grottenschlecht Qualität. Rose im Topf ließ alle Blätter fallen und war viel zu nass.
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Antwort von floraprima.de
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
Der Strauß sah gar nicht aus wie auf dem Foto. Er bestand nur aus grünem Füllwerk mit sehr wenigen Blumen.
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Antwort von floraprima.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
bisher nur gute Erfahrungen bei Lieferung über DHL, diesmal mit DPD leider 3 Tage zu spät, das war schlecht
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Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Karte fehlte ganz
Ich habe auf der Karte, eine sehr wichtige Mitteilung geschrieben und diese war gar nicht om Paket ..
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Antwort von floraprima.de
18.06.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Wir haben Dir eine Email mit allen Informationen gesandt. Dein FloraPrima Team // eb
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen haben nur 3 Tage gehalten. Für den Preis viel zu kurz. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauss wurde nicht in der bestellten Farbe und Zusammensetzung geliefert, ich war enttäuscht!
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Antwort von floraprima.de
21.03.2024
Guten Tag Frau Fiedler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
Die ausgewählte Pflanze ist unzureichend eingetopft , einige Blätter gebrochen und viel zu klein/ jung.
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Antwort von floraprima.de
23.06.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte nenne uns einmal Deine Bestellnummer, damit wir die Reklamation zuordnen und den Sachverhalt bearbeiten können. Gern werden wir dann für Dich aktiv.
Dein FloraPrima Team / tc
Das Blattwerk war nicht mehr frisch und einzelne Blumen mussten bereits nach zwei Tagen entfernt werden
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Antwort von floraprima.de
19.06.2024
Es tut uns leid, wenn die Sendung nicht in Ordnung war. Gerne versenden wir einen kostenfreien Ersatz. FloraPrima /CH
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden einen Tag zu früh abgegeben. Wozu Termine, wenn dann doch gemacht wird, was man will.
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Antwort von floraprima.de
07.06.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG