Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Blummen waren Überhaupt nicht Friesch bei nechste mall werde ich Überlegen ob ich noch bei ihnen was bestehlen werde.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
19.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Der Strauß (38 Rosen) sah bei der Anlieferung sehr gut aus, aber nach 3 Tage fingen die ersten Köpfe schon zu hängen an.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.06.2024
Guten Tag Herr Paech,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // eb
Die Qualität der Orchidee im Topf war gut. Aber die Farbe stimmte nicht mit der Bestellung überein. Bitte darauf achten.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
14.06.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto der Orchidee mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es schwankt zwischen manchmal schönen Sträußen und lieblos gebundenen Sträußen mit Blumen die schon zu welken beginnen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß ist zu spät gekommen und hat nach nur 4 Tagen richtig gehalten. Die Blumen sind sehr schnell welk geworden
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
10.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass du mit uns eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir laden dich herzlich dazu ein, dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen können und sicherstellen, dass deine Erwartungen erfüllt werden. Gern kannst du uns direkt per E-Mail an info@floraprima.de kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu lesen!
Dein FloraPrima Team // mm
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Holzkiste für die Pflanzen nicht zusammen gebaut, der Beschenkte müsste dies selber tun.
Sehr schade!!!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
24.05.2024
Hallo es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden bist, der bestellte Artikel wird in Einzelteilen geliefert, eine Information dazu findest du in der Artikelbeschreibung. Dein FloraPrima Team.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Die Qualität war gut, aber für den Preis war der Strauß deutlich zu klein.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
31.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Rosen waren nach 2 Tagen welk und die Sonnenblumen gingen gar nicht auf. Mittwoch geliefert. Gestern in die Mülltonne.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
12.06.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicke uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Dich aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss war ok aber nicht gerade toll. Mehr Grünzeug als Blumen und bei Weitem nicht so schön wie auf dem Bild.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
04.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email zugesandt.
Ihr FloraPrima Team / fs
Gemäss der Empfängerin waren die Blumen ziemlich lädiert. Das ist allerdings das erstemal, dass dies so gemeldet wird
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine von zwei Bestellungen nicht am vereinbarten Tag geliefert worden, obwohl zeitig vorher bestellt war.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde am Mittwoch versandt und kam Montags an. Finde ich recht lang, auch wenn ein Feiertag dazwischen LG.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
18.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team // dh
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt und bis heute keine Ersatzlieferung
Werde nie mehr mit diesem Blumen-Dienst arbeiten
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
08.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir hatten Ihnen zum Sachverhalt bereits eine Information gegeben.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Die Blumen wurden bei dem kalten Wetter einfach vor der Haustür abgelegt und es wurde noch nicht einmal geklingelt.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen war diesmal nicht so toll. Die Tulpen ließen schon die Löpfe hängen und hielten nur 4 Tage.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Wir haben Ihnen hierzu eine Email zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
Die Rosen ließen schon die Köpfe hängen. Das änderte sich auch nicht mit guter Pflege. Das war einfach sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
03.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen hatten die falsche Farbe, weiß und nicht rosa wie bestellt.
Positiv: pünktlich trotz später Bestellung
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.05.2024
Guten Morgen, bitten wenden Sie sich doch mit Ihrer Bestellnummer an: info@floraprima.de damit wir eine Korrektur für Sie vornehmen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr FP Team //TB
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunschttermin ist Fake...Von der…
Wunschttermin ist Fake...Von der Webseite am besten streichen.Kundenservice Mitarbeiterin, war sehr unfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Gern kann alternativ immer der garantierte Versand ausgewählt werden.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // dh
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung.
Leider wurde der Blumenstrauß mir zwei Tagen Verspätung geliefert. Das ist sehr ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
27.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz