Erstmal, der Kundenservice bei ManoMano ist wirklich sehr gut. Was nicht klappt, zumindest bei mir ist der Express Versand nach Deutschland, Es kann auch sein das ich ein Einzelfall bin. Aber leider ist es so. DHL Express, hat nach meiner Auffassung nicht geklappt. Dann hätte man auch Hermes oder GLS nehmen können, da weiß man das es nie klappt und das alles unterirdisch läuft, aber das DHL auch mehr oder minder nicht mehr Premium ist wird mir selber immer mehr bewusst.
Lieferung innerhalb 2-3 Werktagen versprochen.
Nach 14 Tagen war der Stand immer noch "Bestellung wird bearbeitet".
Auf Nachfragen erfahren, dass sich die Lieferung "verzögert".
Der Lieferant meldet auf eigene Nachfrage, dass sich die Lieferung auf "unbestimmte Zeit verzögert", wirbt aber auf der eigenen Website mit "Ware auf Lager - Lieferung in 2-3 Tagen".
Sehr irritierend... - deshalb Storno der Bestellung
Rückerstattung des bezahlten Betrages ging problemlos und schnell
Es ist nicht sofort ersichtlich, dass man einen Artikel aus dem Ausland bekommt. Dies beeinträchtigt den Anspruch auf zusätzliche Garantie vom Hersteller wenn in Deutschland gekauft. Auf muss erst umständlich vom Verkäufer die Mehrwertsteuer zurück verlangt werden.
Bewertung melden
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam ein Paket beschädigt und ohne Inhalt bei mir an und da ist einfach abgelegt wurde konnte ich die Annahme nicht mal verweigern
Bewertung melden
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung und umfängliche Unterstützung bei der notwendigen Rücksendung eines Produkts.