Erstmal, der Kundenservice bei ManoMano ist wirklich sehr gut. Was nicht klappt, zumindest bei mir ist der Express Versand nach Deutschland, Es kann auch sein das ich ein Einzelfall bin. Aber leider ist es so. DHL Express, hat nach meiner Auffassung nicht geklappt. Dann hätte man auch Hermes oder GLS nehmen können, da weiß man das es nie klappt und das alles unterirdisch läuft, aber das DHL auch mehr oder minder nicht mehr Premium ist wird mir selber immer mehr bewusst.
Lieferung innerhalb 2-3 Werktagen versprochen.
Nach 14 Tagen war der Stand immer noch "Bestellung wird bearbeitet".
Auf Nachfragen erfahren, dass sich die Lieferung "verzögert".
Der Lieferant meldet auf eigene Nachfrage, dass sich die Lieferung auf "unbestimmte Zeit verzögert", wirbt aber auf der eigenen Website mit "Ware auf Lager - Lieferung in 2-3 Tagen".
Sehr irritierend... - deshalb Storno der Bestellung
Rückerstattung des bezahlten Betrages ging problemlos und schnell
Verspätete Lieferung und meine telef. Nachfrage war nicht befriedigend
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Antwort von pro.manomano.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun.
Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf die Arbeitsweise des Versandunternehmens haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ManoMano-Kundenservice
Kundenservice wird bei ManoMano wirklich sehr gut gemacht.
Erstmal, der Kundenservice bei ManoMano ist wirklich sehr gut. Was nicht klappt, zumindest bei mir ist der Express Versand nach Deutschland, Es kann auch sein das ich ein Einzelfall bin. Aber leider ist es so. DHL Express, hat nach meiner Auffassung nicht geklappt. Dann hätte man auch Hermes oder GLS nehmen können, da weiß man das es nie klappt und das alles unterirdisch läuft, aber das DHL auch mehr oder minder nicht mehr Premium ist wird mir selber immer mehr bewusst.
MANO Mano ist wirklich sehr bemüht - das alles Bombe läuft - bei meiner 2ten Bestellung hat das zu 100% geklappt. Classicsberlin sagt 5 Sterne - gerne wieder!
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut Zuverlässig und schnell bei Lieferungen.
Preis/Leistungverhältnis passt.