Kommunikation vom Händler ist top. Dass ich momentan Probleme mit GLS habe, da kann der Händler nichts für. Bisher ist früher oder später alles gut angekommen.
Kann hier die negativen Bewertungen nicht verstehen.
Ich habe Ware bestellt und bezahlt und ein komplettes Paket Pepsi fehlt ich habe reklamiert und bis heute keine Antwort bekommen. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Und bei der letzten Bestellung habe ich abgelaufene Ware bekommen aber hab den vollen Preis bezahlt das geht absolut nicht. Wenn ich angelaufen bekomme ist das nicht schlimm aber dann will ich auch nur die Hälfte vom Preis zahlen wie es bei ihnen angepriesen ist. Mit freundlichen Grüßen D.H
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Am 03.06.2024 sollte zugestellt werden am 05.06.2024 16.59 Uhr immer noch nicht erhalten.
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24.04.2024
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Bis jetzt wurde meine Bestellung noch nicht versandt und ich habe auch noch keine Antwort auf meine Anfrage per Mail bekommen
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06.06.2024
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Habe 2 Paletten Fanta zero bestellt und bezahlt.Fanta lemon bekommen ,was ich nicht haben möchte. Fordere Umtausch!
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20.04.2024
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Weniger kann ich leider nicht geben! Falsche Lieferung, aber keine Reaktion. Ok, dann wird die Zahlung storniert!
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08.05.2024
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Das ist meine 3. Bestellung bei Capalus.
Die ersten beiden liefen ordentlich ab, diesmal ist das leider anders. Vor zwei Wochen bestellt, nichts passiert. Keine Sendungsnummer erhalten obwohl laut Capalus Website die Bestellung schon lange als abgeschlossen markiert ist.
Bezahlt wurde per PayPal, heißt Geld ist erstmal weg.
Auch auf Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert...
Achtung! Achtung! Shop bucht von Kreditkarte ab, der Kundenservice ist aber nicht erreichbar. Geld über den Kartenanbieter zurück zu bekommen erweist sich wegen des Mangelnden Kundenservices als fast unmöglich!
Finger weg von dem Händler.
Händler sitzt im Ausland und ist daher rechtlich nur schwer zu belangen.
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14.05.2024
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Am 30.04.24 habe ich 2 Packungen Lakritz bestellt. Bisher sind diese leider noch nicht angekommen. Ich habe schon 2x nachgefragt und darauf bis jetzt keine Antwort bekommen.
Ich habe dort schon mal bestellt und es klappte alles reibungslos. Sehr schade, dass jetzt nicht mal jemand zurückschreibt.
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28.03.2024
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Die Ware die ich bestellt habe und die mir auch geliefert wurde war das Mindesthaltbarkeitsdatum nur noch sechs Wochen gültig für Coca-Cola Dosen. Ich hatte diesbezüglich auch eine E-Mail geschrieben mir wurde nie drauf geantwortet. Das hat sich für mich erledigt 😕🥺
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22.02.2024
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Vorsicht !!!! Der Verkäufer liefert nur Ware kurz vor dem Verfallsdatum .
Statt 6 Monate ist diese nur noch 3 Wochen haltbar !!! ( Cola Dosen ) , geplant für den Sommerurlaub, das hat sich erledigt, nun muss nochmal kaufen bei einem seriösen Anbieter
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05.10.2024
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Bis jetzt kam nur ein von 2 Paketen an ,nur essen und trinken ,aber die zigaretten steht nur es sei elektronisch angekündigt seit einer Woche schon..ob das Paket jemals losgeschickt wird ist fraglich...ich muss mir wohl das Geld zurückholen..
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22.02.2024
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Abgelaufen und verbeult
Die Dosen sind noch 3 Wochen haltbar und verbeult, die Flaschen seit 3 Tagen abgelaufen.
Das ist ja alles kein Problem wenn man es vorher sagt. Man könnte auch auf eine Mail reagieren. Schade, ich hatte einen wirklich guten Eindruck.
Ich habe die erste Bestellung gemacht und bin sehr enttäuscht. Bezahlt habe ich per VISA aber die Ware (Pepsi Mac Lemon) nicht bekommen. Meine Mail wurde nicht beantwortet und telefonisch keine Möglichkeit der Kommunikation.
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27.02.2024
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Abgelaufene Ware und falsche Artikel erhalten.Telefonisch erreicht man niemanden und auf Mails wird nicht reagiert.
Schade…die ersten Bestellungen haben gut geklappt.Und jetzt soetwas,,,,,,,,,
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10.03.2024
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Ich habe 13 Paletten (24er Big-Pack) Pepsi max bestellt. Mir wurden diese mit einer MHD von weniger als 1 Monat zugestellt.
Was soll ich nun damit anfangen? Reklamation bis jetzt erfolglos.
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03.03.2024
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Kurzes MHD
Die Pepsi Dosen waren leider nur noch vier Wochen haltbar. Support zeigt sich wenig lösungsorientiert. Haben lediglich einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung angeboten.
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15.04.2024
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Keine Rückmeldung auf falschlieferung, Bestellung mehrmals ausgeführt obwohl nur einmal bestellt.
Meine Reaktion auf Mails, geht keiner ans Telefon.
Bitte melden sie sich!
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Antwort von capalus.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut mir leid, dass Sie nicht zu unserem Support gelangt sind. Sollte es erneut passieren, schreiben Sie mir gerne an tk@capalus.com
04.03.2024
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Verkehrte Ware bekommen und teilweise MHD Ware!
Nicht richtig in der Lage Pakete ordentlich zu versenden und anschließend Probleme mit der Retoure!
1 Stern ist schon zuviel!
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24.02.2024
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Ich habe leider die Ware nicht erhalten. GLS hat bei mir geklingelt aber die Ware nicht abgegeben. Die Bestellung habe ich über Paypal bezahlt aber leider nicht bekommen.
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07.04.2024
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Unseriös. Bestellung wird nicht bearbeitet und der Kundenservice ignoriert jegliche Kontaktversuche! Werde den Fall nun anderweitig melden, um mein Geld zu schützen.
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20.05.2024
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Auch 4 Wochen nach der Bestellung keine Lieferung und kein Kontakt
Auch 4 Wochen nach der Bestellung erfolgte keine Warenliefung. Eine Nach-frage per Mail wurde nicht beantwortet. So kann man nicht mit Kunden
umgehen.