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vom-achterhof.de
Bewertungen:

11.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.783 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ursprünglich war ich schon total auf der Palme:Ich habe meine Säfte montags bestellt & lt dhl sollten sie mittwochs geliefert werden, sind dannaber dann ist aber offenbar verloren gegangen und ich habe zunächst nichts vom Kundenservice gehört… dann aber eine freundliche Nachfrage & superschnelle Ersatzlieferung… und die Säfte: meeeega lecker! Mit mehr Geduld werde ich hier sicher wieder bestellen!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten und der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Allerdings habe im bestellvorgang bei dem Punkt „wurden sie geworben“ den Namen meiner Nichte „Lara Völker“ angegeben, aber es war -auch nach etlichen emails- nicht möglich, dass die als Werberin eine Nachricht bekommt🤔🤔 ich frage mich weshalb ich überhaupt gefragt wurde, durch wen ich geworben wurde??? Das finde ich sehr schade und für mich behält das einen negativen Nachgeschmack!
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Bewertungen für vom-achterhof.de

 Sortierung  
Relevanz
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht eingetroffen. deshalb können wir keine Aussage treffen.
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Antwort von vom-achterhof.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
MS
Manu S.
Waltrop
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat prima geklappt, nur die Qualität hat ganz schön nachgelassen.
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten.Kundenservice reagiert nicht .
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Antwort von vom-achterhof.de
21.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Vergleich mit anderem gekauften Hagenbuttenpulver deutlich weniger "Aroma"
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann keine Erfahrung berichten, da meine Bestellung noch eingetroffen ist.
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Antwort von vom-achterhof.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist beschädigt angekommen Wahrscheinlich Achterhof nicht Schuld daran
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Antwort von vom-achterhof.de
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert und hilft Ihnen gerne weiter!
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Schade!
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Antwort von vom-achterhof.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Bestellung oder Antwort auf meine Anfrage erhalten
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Antwort von vom-achterhof.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser Kundenservice hat sich Ihrer Angelegenheit bereits angenommen und Sie diesbezüglich kontaktiert.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und noch keine Lieferung in Sicht. Sehr schade.
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Antwort von vom-achterhof.de
22.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Sie sollte in Kürze an DHL übergeben werden. Eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Paketes erhalten Sie per E-Mail, sobald dieses unser Haus verlässt. Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen. Vielen Dank!
CR
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkostenpauschale

Finde, dass der Rahmen für das Versandfreie bestellen etwas hoch ist.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange und meine letzte Bestellung ist gar nicht angekommen.
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Antwort von vom-achterhof.de
25.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre letzte Bestellung erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Bestellung nicht nur zu lange gedauert hat, sondern auch überhaupt nicht angekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit sehr ernst nehmen und alles daran setzen, Ihr Problem zu lösen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Wir verstehen, dass Sie als Kunde ein Recht auf einen reibungslosen und pünktlichen Service haben, und wir sind fest entschlossen, dieses Versprechen zu erfüllen. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird, bitte ich Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Verzögerung und das Fehlen Ihrer letzten Bestellung zu klären und zu beheben. Zusätzlich zu der Lösung Ihres aktuellen Problems möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschädigen. Wir werden die nötigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind und dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Umstände, die Ihre Erfahrung mit uns beeinträchtigt haben. Wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mich bei meiner letzten Rechnung über Versandkosten geärgert …
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MB
Margit B.
Emmingen-Liptingen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte gut aber Service lässt zu wünschen übrig …. Bin enttäuscht
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LB
Lena B.
Deutschland
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 2 Wochen und es wurde immer noch nichts geliefert
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Antwort von vom-achterhof.de
22.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir haben DHL diesbezüglich kontaktiert und folgende Nachricht erhalten: aufgrund des Wintereinbruchs in vielen Regionen Deutschlands kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld. Vielen Dank!
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, allerdings dauert die Lieferung zu lange.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
7 Tage nach Bestellung habe ich leider noch keine Ware erhalten
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Antwort von vom-achterhof.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
BL
B L.
Nettetal
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lange, die Säfte schmecken nur teilweise.
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Antwort von vom-achterhof.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch gar nicht erhalten und weiß nicht, warum.
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Antwort von vom-achterhof.de
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut Sendungsverfolgung haben Sie Paket bereits erhalten. Sollte es Probleme bei der Zustellung gegeben haben, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen sehr gerne weiter. Vielen Dank und viel Spaß mit Ihren Produkten!
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Sendung erhalten,darum momentan nur ein Stern 🌟
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Antwort von vom-achterhof.de
03.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket heute erfolgreich zugestellt. Wir wünschen viel Spaß mit den Produkten. Vielen Dank!
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unklare Bonuspunkte, keine telefonische Erreichbarkeit....
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