Bergfreunde.deBewertungen:
43.753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
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LA
L. A.
Mainz
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert.
Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell.
Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird.
Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.
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Bewertungen für Bergfreunde.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
SG
Sandra G.
Flensburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand wäre schön
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Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größenbeschreibung mangelhaft
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Antwort von Bergfreunde.de
17.10.2023
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Melde Dich doch bitte über Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir für Dich eine Lösung finden.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
2x die falsche Größe bekommen
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Antwort von Bergfreunde.de
19.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wie bereits in Deiner früheren Bewertung geschrieben war ein Fehler im Onlineshop für die falsche Lieferung verantwortlich - geliefert wurde der bestellte Artikel, der jedoch im Shop leider mit der falschen Größe hinterlegt war.
Durch Deinen Hinweis konnten wir den Fehler korrigieren und Du hast inzwischen die richtige Hose erhalten.
Viele Grüße
Bergfreunde.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam leider nicht an
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Antwort von Bergfreunde.de
14.03.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Dein Paket verschollen ist!
Selbstverständlich verstehen wir Deinen Ärger!
Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt
mit uns aufgenommen. Wir kümmern uns
darum, damit Du schnellstmöglich Deine
Bestellung erhältst.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zügig abgewickelt. Die Ware selberpasste nicht der Größeentsprechend und ausserdem hatte die Jacke einen schiefen Schnitt. Leider. Die Farbe war sehr schön. Musste den Mantel leider zurückgeben. leider
Die Bestellung wurde zügig ab
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Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht angekommen
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Antwort von Bergfreunde.de
23.05.2024
"Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du Dein Paket nicht bekommen hast! Laut DHL wurde es erfolgreich zugestellt,
bitte setze Dich mit uns unter
Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung,
damit wir für Dich eine Lösung finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de"
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unterhose für ca.100,00€ ???
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Antwort von Bergfreunde.de
19.06.2024
Hallo und danke für die Bewertung!
Bei dem bestellten Artikel handelt es sich um eine hochwertige Leggings aus Merinowolle. Gern kannst Du uns bei Nichtgefallen den Artikel wieder retournieren, sofern er noch unbenutzt ist.
Viele Grüße
bergfreunde.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 30.11 in In Bearbeitung
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Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam leider zu spät an
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Antwort von Bergfreunde.de
26.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten endlich liefern
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Antwort von Bergfreunde.de
30.01.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du Dein Paket noch nicht erhalten hast! Laut unserem Versanddienstleister wurde das Paket am 16.01. zugestellt.
Bitte setze Dich mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir für Dich eine Lösung finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Kommunikation
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Antwort von Bergfreunde.de
09.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht genau erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße,
Bergfreunde.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam leider defekt an.
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Antwort von Bergfreunde.de
30.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Dein Wunschartikel
beschädigt ankam. Wie wir sehen, hast Du
bereits mit unseren Kollegen Kontakt
aufgenommen und sie werden sich so schnell wie möglich um Dein Anliegen kümmern.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
toller Job, gut sortiert !
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Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Uns erschließt sich aus Deiner Bestellung leider nicht, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter Bergfreunde.de/kontakt/, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacherer Bestellvorgang
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MY
Meru Y.
Zuhause
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
PÜNKTLICH LIEFERN!!!!!!!!!
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Antwort von Bergfreunde.de
12.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist noch nicht da.
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Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
SH
Sophia H.
Altötting
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geschickt
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Antwort von Bergfreunde.de
08.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du nicht den bestellten Artikel erhalten hast. Das darf so natürlich nicht sein!
Wie wir sehen hast Du dich bereits an einen unserer Kollegen gewendet. Du kannst Deine Bestellung gerne mit dem kostenlosen Retourenlabel im Paket an uns zurücksenden. Gerne helfen wir Dir weiter und überzeugen Dich diesmal von unserem Service.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek,
hat sich dein Paket leider um einige Tage verspätet.
Wie wir erfreut sehen können, wurde Dein Paket am 04.12.2023 zugestellt.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Email sollten einzreffe
Email sollten eintreffe
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Antwort von Bergfreunde.de
12.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht
verstehen, was Du uns mitteilen möchtest. Erzähle uns gerne ausführlich von Deinen
Erfahrungen unter www.bergfreunde.de/kontakt/. Wir freuen uns immer über Feedback!
Viele Grüße, Bergfreunde.de