Bergfreunde.deBewertungen:
43.753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
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LA
L. A.
Mainz
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert.
Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell.
Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird.
Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.
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Bewertungen für Bergfreunde.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retourbearbeitung dauert zu lange.
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Antwort von Bergfreunde.de
22.02.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen
Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Viele Grüße,Bergfreunde.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware anbieten ,die auch Qualität hat.
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Antwort von Bergfreunde.de
20.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut
uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service
nicht zufrieden bist. Erzähle uns gerne ausführlich
von Deinen Erfahrungen unter
Bergfreunde.de/kontakt/ - wir freuen uns immer
über Feedback! Viele Grüße, Bergfreunde.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paketversand erfolgt erst nach Tagen
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Antwort von Bergfreunde.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen während der Black Week bei uns und unserem Versanddienstleister.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bist heute nicht angekommen.
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Antwort von Bergfreunde.de
08.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Dein Paket verschwunden ist! Das finden wir natürlich genauso ärgerlich!
Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt mit uns aufgenommen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Problem mir den Größen,
Ich habe das Problem mir den größen,
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Antwort von Bergfreunde.de
27.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Setze Dich doch mit uns über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war nicht mit im Packet
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Antwort von Bergfreunde.de
22.02.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es
ein Problem bei Deiner Lieferung gab. Wir verstehen, wie
ärgerlich das ist! Wie wir sehen können, hast Du bereits mit
unseren Kollegen eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße, Bergfreunde.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenunfreundliche Preisgestaltung
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Antwort von Bergfreunde.de
22.02.2024
Hallo und danke für Dein Feedback. Super,
dass Du zufrieden bist. Das freut uns sehr!
Viele Grüße, Bergfreunde.de
KL
K L.
Aschaffenburg
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte gut, versenden sehr langsam
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Antwort von Bergfreunde.de
11.10.2023
Danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du mit der Lieferzeit nicht zufrieden bist. Dennoch ist Dein Paket innerhalb der zugesicherten Lieferzeit am 29.09.2023 zugestellt. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
CG
Claudia G.
Rutesheim
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 1 Woche gedauert.
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Antwort von Bergfreunde.de
30.07.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen in unserer Logistik.
Liebe Grüße,
Bergfreunde.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Ware erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt per Schneckenpost
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PK
Peter K.
Unna
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von einer Woch zu lange.
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Antwort von Bergfreunde.de
13.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
JG
J G.
Metzingen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek,
hat sich dein Paket leider um einige Tage verspätet.
Wie wir erfreut sehen können, wurde Dein Paket am 04.12.2023 zugestellt.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bitte um schnellere Lieferung
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Antwort von Bergfreunde.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Herstellung lässt auf sich warten
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Antwort von Bergfreunde.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
DH
d. h.
oldenburg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourerstattung dauert zu lange
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Antwort von Bergfreunde.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Bearbeitung etwas verzögert. Der Grund hierfür ist ein hohes Aufkommen während der Black Week. Wir geben unser Bestes, alle Aufträge so schnell wie möglich zu bearbeiten und hoffen, Dich das nächste Mal wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
PD
Peer D.
Kornwestheim
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel nie erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
28.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Wie wir sehen können, wurde die Bestellung storniert. Setze Dich doch mit unser über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider unvollständig
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
22.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Wie wir sehen können hast Du Dich bereits mit unseren Kollegen in Verbindung gesetzt und ihr arbeitet gemeinsam an der Lösung deines Problems.
Viele Grüße, Bergfreunde.de