Bergfreunde.deBewertungen:
43.753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
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LA
L. A.
Mainz
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert.
Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell.
Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird.
Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.
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Bewertungen für Bergfreunde.de
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt per Schneckenpost
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PK
Peter K.
Unna
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von einer Woch zu lange.
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Antwort von Bergfreunde.de
13.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
JG
J G.
Metzingen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek,
hat sich dein Paket leider um einige Tage verspätet.
Wie wir erfreut sehen können, wurde Dein Paket am 04.12.2023 zugestellt.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bitte um schnellere Lieferung
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Antwort von Bergfreunde.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Herstellung lässt auf sich warten
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Antwort von Bergfreunde.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
DH
d. h.
oldenburg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourerstattung dauert zu lange
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Antwort von Bergfreunde.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Bearbeitung etwas verzögert. Der Grund hierfür ist ein hohes Aufkommen während der Black Week. Wir geben unser Bestes, alle Aufträge so schnell wie möglich zu bearbeiten und hoffen, Dich das nächste Mal wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
PD
Peer D.
Kornwestheim
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel nie erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
28.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Wie wir sehen können, wurde die Bestellung storniert. Setze Dich doch mit unser über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider unvollständig
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Antwort von Bergfreunde.de
22.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Wie wir sehen können hast Du Dich bereits mit unseren Kollegen in Verbindung gesetzt und ihr arbeitet gemeinsam an der Lösung deines Problems.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Lieferdatum versetzt.
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Antwort von Bergfreunde.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Artikeln zufrieden bist. Aufgrund eines derzeit hohen Bestellaufkommens verzögern sich unsere Lieferzeiten etwas. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern und bitten um Verständnis.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
SG
Sandra G.
Flensburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand wäre schön
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Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größenbeschreibung mangelhaft
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Antwort von Bergfreunde.de
17.10.2023
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Melde Dich doch bitte über Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir für Dich eine Lösung finden.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
2x die falsche Größe bekommen
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Antwort von Bergfreunde.de
19.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wie bereits in Deiner früheren Bewertung geschrieben war ein Fehler im Onlineshop für die falsche Lieferung verantwortlich - geliefert wurde der bestellte Artikel, der jedoch im Shop leider mit der falschen Größe hinterlegt war.
Durch Deinen Hinweis konnten wir den Fehler korrigieren und Du hast inzwischen die richtige Hose erhalten.
Viele Grüße
Bergfreunde.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam leider nicht an
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Antwort von Bergfreunde.de
14.03.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Dein Paket verschollen ist!
Selbstverständlich verstehen wir Deinen Ärger!
Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt
mit uns aufgenommen. Wir kümmern uns
darum, damit Du schnellstmöglich Deine
Bestellung erhältst.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zügig abgewickelt. Die Ware selberpasste nicht der Größeentsprechend und ausserdem hatte die Jacke einen schiefen Schnitt. Leider. Die Farbe war sehr schön. Musste den Mantel leider zurückgeben. leider
Die Bestellung wurde zügig ab
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Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht angekommen
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Antwort von Bergfreunde.de
23.05.2024
"Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du Dein Paket nicht bekommen hast! Laut DHL wurde es erfolgreich zugestellt,
bitte setze Dich mit uns unter
Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung,
damit wir für Dich eine Lösung finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de"
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unterhose für ca.100,00€ ???
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Antwort von Bergfreunde.de
19.06.2024
Hallo und danke für die Bewertung!
Bei dem bestellten Artikel handelt es sich um eine hochwertige Leggings aus Merinowolle. Gern kannst Du uns bei Nichtgefallen den Artikel wieder retournieren, sofern er noch unbenutzt ist.
Viele Grüße
bergfreunde.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 30.11 in In Bearbeitung
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Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der
Blackweek, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam leider zu spät an
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Antwort von Bergfreunde.de
26.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de