Bergfreunde.de
Bewertungen:

43.753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.431 Bewertungen insgesamt

4,87

Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.10.2023

Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.

L. A.

Mainz

Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

27.09.2023

Verifizierte Bewertung

Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert. Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell. Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird. Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.

Alle kritischen Bewertungen

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Bewertungen für Bergfreunde.de

27.12.2023

Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit für einen Gutschein

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Antwort von Bergfreunde.de

28.12.2023

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen aufgrund der Weihnachtsfeiertage. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

20.12.2023

Verifizierte Bewertung

Blender

Es wird Ware verkauft, die es nicht gibt

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Antwort von Bergfreunde.de

21.12.2023

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Dein Wunschartikel nicht mehr lieferbar war. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde in unserem Shop der Artikel, trotz fehlendem Lagerbestand, als verfügbar angezeigt. Eine bereits getätigte Zahlung bekommst Du natürlich zurückerstattet! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

07.12.2023

Verifizierte Bewertung

Sehr gut! Schenk, korrekt, guter Service

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Antwort von Bergfreunde.de

08.12.2023

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden bist. Viele Grüße, Bergfreunde.de

04.12.2023

Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert bereits über eine Woche

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Antwort von Bergfreunde.de

05.12.2023

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek, verspätet sich Dein Paket leider um einige Tage. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Luc A.

Luxemburg

26.10.2023

Verifizierte Bewertung

Keine Antwort erhalten zu meiner Anfrage

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Antwort von Bergfreunde.de

27.10.2023

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass Du warten musstest. Aufgrund eines hohen Aufkommens arbeiten wir mit Hochdruck daran, jede Anfrage zeitnah zu beantworten. Wir haben Dir bereits heute Morgen eine E-mail geschickt. Viele Grüße, Bergfreunde.de

13.05.2024

Verifizierte Bewertung

Dauert sehr lange bist die Ware da ist

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Antwort von Bergfreunde.de

30.07.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket verschollen ist. Wir verstehen wie ärgerlich das ist und das soll natürlich nicht vorkommen. Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen und Du hast eine Gutschrift bekommen. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

04.12.2023

Verifizierte Bewertung

Meine Sendung ist immer noch nicht da.

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Antwort von Bergfreunde.de

05.12.2023

Simone B.

Bad Reichenhall

02.12.2023

Verifizierte Bewertung

Falsche Größenangabe, EU Angaben falsch

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Antwort von Bergfreunde.de

02.12.2023

Hallo und vielen Dank für Dein Feedback! Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Melde Dich doch bitte über Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir für Dich eine Lösung finden. Viele Grüße, Bergfreunde.de

20.05.2024

Verifizierte Bewertung

Ich habe die Lieferung nicht bekommen.

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Antwort von Bergfreunde.de

12.06.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es ein Problem bei Deiner Lieferung gab. Wir verstehen wie ärgerlich das ist! Bitte setze Dich mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

08.02.2024

Verifizierte Bewertung

Die Retourbearbeitung dauert zu lange.

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Antwort von Bergfreunde.de

22.02.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten. Viele Grüße,Bergfreunde.de

17.03.2024

Verifizierte Bewertung

Ware anbieten ,die auch Qualität hat.

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Antwort von Bergfreunde.de

20.03.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Erzähle uns gerne ausführlich von Deinen Erfahrungen unter Bergfreunde.de/kontakt/ - wir freuen uns immer über Feedback! Viele Grüße, Bergfreunde.de

29.11.2023

Verifizierte Bewertung

Paketversand erfolgt erst nach Tagen

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Antwort von Bergfreunde.de

29.11.2023

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen während der Black Week bei uns und unserem Versanddienstleister. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

05.11.2023

Verifizierte Bewertung

Ware ist bist heute nicht angekommen.

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Antwort von Bergfreunde.de

08.11.2023

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Dein Paket verschwunden ist! Das finden wir natürlich genauso ärgerlich! Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt mit uns aufgenommen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

27.03.2024

Verifizierte Bewertung

Ich habe das Problem mir den Größen,

Ich habe das Problem mir den größen,

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Antwort von Bergfreunde.de

27.03.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Setze Dich doch mit uns über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

07.02.2024

Verifizierte Bewertung

Ein Artikel war nicht mit im Packet

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Antwort von Bergfreunde.de

22.02.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es ein Problem bei Deiner Lieferung gab. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist! Wie wir sehen können, hast Du bereits mit unseren Kollegen eine Lösung gefunden. Freundliche Grüße, Bergfreunde.de

05.02.2024

Verifizierte Bewertung

Kundenunfreundliche Preisgestaltung

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Antwort von Bergfreunde.de

22.02.2024

Hallo und danke für Dein Feedback. Super, dass Du zufrieden bist. Das freut uns sehr! Viele Grüße, Bergfreunde.de

K L.

Aschaffenburg

06.10.2023

Verifizierte Bewertung

Produkte gut, versenden sehr langsam

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Antwort von Bergfreunde.de

11.10.2023

Danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du mit der Lieferzeit nicht zufrieden bist. Dennoch ist Dein Paket innerhalb der zugesicherten Lieferzeit am 29.09.2023 zugestellt. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deiner Bestellung! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Claudia G.

Rutesheim

08.05.2024

Verifizierte Bewertung

Die Lieferung hat 1 Woche gedauert.

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Antwort von Bergfreunde.de

30.07.2024

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen in unserer Logistik. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

05.12.2023

Verifizierte Bewertung

Ich habe bisher keine Ware erhalten

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Antwort von Bergfreunde.de

05.12.2023

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet sich Dein Paket leider um einige Tage. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

05.12.2023

Verifizierte Bewertung

Die Lieferung dauert viel zu lange

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Antwort von Bergfreunde.de

05.12.2023