Bergfreunde.deBewertungen:
43.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
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LA
L. A.
Mainz
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert.
Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell.
Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird.
Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.
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Bewertungen für Bergfreunde.de
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen schade
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Antwort von Bergfreunde.de
30.07.2024
Danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid,
dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist und dass Du Deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Wie wir sehen können, hat Dich Deine Bestellung am 14.05.24 erreicht.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße,
Bergfreunde.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Bergfreunde.de
11.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek,
hat sich dein Paket leider um einige Tage verspätet.
Wie wir erfreut sehen können, wurde Dein Paket am 11.12.2023 zugestellt.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anbindung "Direkt zu PayPal" funktioniert nicht.
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Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die
entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über
Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Noch immer nix erhalten - was soll ich da bewerten
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Antwort von Bergfreunde.de
12.06.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich etwas später erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang via PayPal bricht ständig ab
Der Bestellvorgang bricht regelmäßig ab. Das nervt.
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Antwort von Bergfreunde.de
24.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Zahlungsart bei Deiner Bestellung wählen konntest. Kontaktiere gerne dafür Dein Kreditinstitut, um all Deine Fragen auszuräumen. Wie wir sehen, hast Du die Bestellung mit einer anderen Zahlungsart getätigt und diese befindet sich auch schon auf dem Weg zu Dir. Viele Grüße, Bergfreunde.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware (laut Shop lagernd) auch zeitnah versenden
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Antwort von Bergfreunde.de
17.04.2024
"Vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich etwas später erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Porto, doch dann wird doch ein Porto erhoben.
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Antwort von Bergfreunde.de
17.04.2024
"Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass Du nicht
zufrieden bist. Ab einem Warenwert von 69,- € ist
der Versand und Rückversand kostenlos. Weitere
Informationen zum Versand erhältst Du unter
Bergfreunde.de/retoure/ Viele Grüße, Bergfreunde.de"
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Bergfreunde.de
03.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die
entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über
Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht wieder
Warum bieten Sie Dinge an, die Sie gar nicht haben?
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Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Dein Wunschprodukt
nicht mehr verfügbar war. Der Artikel wurde
aufgrund eines technischen Fehlers weiterhin im
Shop angezeigt, obwohl er nicht lagernd war.
Wir verstehen Deinen Ärger und hoffen, Dich
dennoch weiterhin als Kunden bei uns
begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Bergfreunde.de
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sollten bitte die Kunden mit Nachnahmen anreden!!!
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Antwort von Bergfreunde.de
18.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, wenn wir Dir damit zu nahe getreten sind. Gemäß unserer Firmenkultur Duzen wir sowohl uns Mitarbeitenden untereinander als auch die Kunden. Das passt einfach besser zu uns als Bergsporthändler und Bergfreunden.
Wir freuen uns , dass Du ansonsten zufrieden bist.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
An sich zufrieden, Lieferzeit könnte zügiger sein.
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Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung
etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein
hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
LK
Leo K.
Weiler
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für die Grammatur 260 recht "labriges" Anfühlen.
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Antwort von Bergfreunde.de
23.05.2024
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass Dein Wunschartikel nicht Deinen Erwartungen entspricht. Setze Dich doch über Bergfreunde.de/kontakt/ mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Freundliche Grüße,
Bergfreunde.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Hat beim 2. Anlauf super funktioniert. DANKE!!!!
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Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden bist.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Schuhgröße verschickt,!!
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Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass Du nicht Deinen Wunschartikel erhalten hast. Das darf natürlich nicht sein. Bitte melde Dich unter
Bergfreunde.de/kontakt/ , falls Du weiterhin Interesse hast. Liebe Grüße, Bergfreunde.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Saftladen, Rücksendungen kosten Geld. Never again
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Antwort von Bergfreunde.de
19.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir verstehen wie ärgerlich diese Situation ist.
Kleiner Tipp fürs nächste Mal: Ab 50€ Warenwert legen wir jedem Paket ein kostenloses Rücksendelabel bei.
Freundliche Grüße, Bergfreunde.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand kosten für eine Sport Mütze extrem hoch.
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Antwort von Bergfreunde.de
17.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir verstehen wie ärgerlich diese Situation ist. Ein kostenloser Versand ist ab 50€ Warenwert möglich. Zusätzlich legen wir jedem Paket ein kostenloses Rücksendelabel bei.
Freundliche Grüße, bergfreunde.de
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Passt beides nicht
Muss zurück gesendet werden
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Antwort von Bergfreunde.de
12.06.2024
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass Dein Wunschartikel nicht Deinen Erwartungen entspricht. Setze Dich doch über Bergfreunde.de/kontakt/ mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Freundliche Grüße, Bergfreunde.de
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Material entspricht nicht meinen Vorstellungen.
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Antwort von Bergfreunde.de
14.02.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Deine bestellten Produkte nicht Deinen Erwartungen entsprechen. Setz Dich doch gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, vielleicht finden wir etwas Passenderes!
Liebe Grüße,
Bergfreunde.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist sehr dünn für den preis.hatre mehr erwartet.
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Antwort von Bergfreunde.de
14.02.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können!
Liebe Grüße,
Bergfreunde.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu dünn für Winterjacken und auch zu klein
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Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen wie
ärgerlich das ist und dies darf so natürlich nicht
vorkommen. Bitte kontaktiere uns über
bergfreunde.de/kontakt, damit wir eine
Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de