Bergfreunde.deBewertungen:
43.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten519.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
Weiterlesen
LA
L. A.
Mainz
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann sehr gut bestellen und es wird auch schnell geliefert.
Wenn man aber etwas zurücksendet, dann ist schluß mit schnell.
Gleich bei der Eingangsbestätigung der Retoure bekommt man die Nachricht, dass man mindestens 8 Tage warten muß bis die Retoure bearbeitet wird.
Dies ist in der heutigen schnell lebigen Zeit ein NoGo, was einem schnell übelegen lässt, ob man nochmal etwas bestellt was man eventuell zurück senden muß weil der Artikel zu klein ausfällt.
Weiterlesen
Bewertungen für Bergfreunde.de
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten. Vor 3 reklamiert. Bis heute keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
20.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen
Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Setze Dich gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt in
Verbindung, um noch offene Fragen aus dem Weg zu
räumen. Viele Grüße,Bergfreunde.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel sind überfällig, jedoch gibt es vom Verkäufer keine Meldung…
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Rücksendung dauert jetzt schon seit über einer Woche
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
Wie wir erfreut sehen können, wurde Deine Retoure
am 24.11.23 bearbeitet und eine Gutschrift ausgezahlt.
Wir verstehen Deinen Ärger und hoffen, Dich
dennoch weiterhin als Kunden bei uns
begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Bergfreunde.de
IM
Ilse M.
Hamburg
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Shirt war gebraucht,verknittert und hatte einen Fleck am Ärmel
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
14.03.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die
entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich leider kei Lieferung erhalten. Echt schade...
Bis jetzt habe ich leider keine Lieferung erhalten. Echt schade...
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
28.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Wie wir Dir bereits mitgeteilt haben, kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens wegen Weihnachten zu Überschneidungen. Das System konnte daher die Bestellungen nicht immer rechtzeitig erfassen, weshalb es im Nachhinein zu einem Engpass kam.
Wir entschuldigen uns vielmals und hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
RK
Roland K.
Serwest
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser recherchieren, bevor man eine Antwort auf eine Anfrage gibt.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
22.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir arbeiten stets daran unseren Service zu verbessern, allerdings kann es dennoch zu kleinen Fehlern kommen, die dann behoben werden können.
Mit freundlichen Grüßen, Bergfreunde.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kommt zum dritten Mal keine Bestellbesätigung, der Rest ist Top
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Setze Dich doch mit uns über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
IM
Ina M.
Erkrath
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitätsmängel an beiden Schuhen. Vorherige Kontrolle wäre gut.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
22.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht!
Entschuldige, dass Dein Wunschartikel Qualitätsmangel aufweist. Das darf so natürlich nicht sein! Melde Dich doch bitte unter www.bergfreunde.de/kontakt/, damit wir für Dich eine Lösung finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld direkt eingezogen, Gutschein erst nach 10 Tagen bei der Post
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
28.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Vielen Dank für Deine Bewertung. Du wir sehen können, hast eine Zahlungsweise gewählt, bei der das Geld direkt eingezogen wird. Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen aufgrund der Weihnachtsfeiertage.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde einfach wieder zurück an den Absender geschickt.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produktversand dauert ewig. Kam leider zu spät für den Nikolaus
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat.
Aufgrund eines hohen Aufkommens, verspätet
sich Dein Paket leider um einige Tage.
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
MF
marie F.
lux
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten,daher noch keine Bewertung möglich……..
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
19.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid,
dass Du noch warten musst. Deine Bestellung ist
aktuell in Bearbeitung und Du wirst per Email
über den Status informiert.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
RH
Ralf H.
Oldenburg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte 2-4Werktage dauern. Hat leider nicht geklappt.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung einen Werktag verzögert hat. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern
und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
FB
Frank B.
Leipzig
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung der Rücksendung dauert jedes mal viel zu lange.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Viele Grüße, Bergfreunde.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstattung der Reture nach 14 Tagen immer noch nicht erfolgt
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
22.02.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen
Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Viele Grüße,Bergfreunde.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Größe
Abwicklung war gut. Jacken entsprachen keinesfalls der Größe
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Rücksendung umgehend - Rückzahlung zu lange
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
02.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich um Dir Deinen
Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Wir freuen uns zu
sehen, dass Du Deine Rückerstattung am 10.11.2023 erhalten
hast. Viele Grüße, Bergfreunde.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht da wo der Paketdienst das mitgeteilt hatte
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die
entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über
Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Versanddauer von 2-4Tagen wird nicht eingehalten.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
12.06.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich etwas später erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis!
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind ohne MwSt., was erst bei Bezahlung gezeigt wird.
Bewertung melden
Antwort von Bergfreunde.de
15.01.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Hier liegt wahrscheinlich ein temporärer technischer Fehler vor. Normalerweise werden in unsrem Shop die Preise mit Steuer angezeigt. Sollte das bei Deiner nächsten Bestellung wieder auftreten, setze Dich doch bitte mit unser über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir gemeinsam den Fehler beheben können.
Liebe Grüße,