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Bewertungen:

Hallo und danke für Dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer versehentlichen Fehlkommunikation seitens unseres Kundenservice gekommen ist. Das sollte nicht passieren und wir entschuldigen uns für jegliches Missverständnis oder Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich des fehlenden Betrags für Deine Bestellung möchten wir betonen, dass unser Ziel darin besteht, sicherzustellen, dass Deine Zahlung korrekt verbucht wird und die Transaktion reibungslos abläuft. In diesem Zusammenhang haben wir Dich höflich gebeten, entweder eine Zahlungsbestätigung von PayPal an uns zu senden oder den fehlenden Betrag über PayPal zu begleichen, falls keine Bestätigung Deiner Zahlung vorliegt. Um den fehlenden Betrag zu begleichen, kannst Du Dich einfach bei PayPal anmelden und die Zahlung an die von uns angegebene Email-Adresse senden. Dies ist der normale Vorgang bei PayPal und sollte Dir eine unkomplizierte Möglichkeit bieten, die Zahlung zu tätigen. Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit bald klären können. Bitte zögere nicht, Dich bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen. Viele Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Leider kam es aufgrund eines internen Problems sowie des hohen Bestellaufkommens wegen Weihnachten zu Überschneidungen. Das System konnte daher die Bestellungen nicht immer rechtzeitig erfassen, weshalb es im Nachhinein zu einem Engpass kam. Wir entschuldigen uns vielmals und hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich etwas später erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen wie ärgerlich das ist und dies darf natürlich so nicht vorkommen. Wie wir sehen können, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen und ihr habt einen Kompromiss gefunden. Mit freundlichen Grüßen, die Bergfreunde

Vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass Du Deinen Wunschartikel nicht in der gewünschten Größe erhalten hast. Das darf natürlich nicht sein. Bitte melde Dich unter Bergfreunde.de/kontakt/ ,falls Du weiterhin Interesse hast. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass Dein Artikel beschädigt ankam. Melde Dich doch bitte unter Bergfreunde.de/kontakt/, damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte entschuldige, dass Du so lange auf deine Rückerstattung warten musstest. Wir freuen uns zu sehen, dass Du Deine Rückerstattung am 10.11.2023 erhalten hast. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Viele Grüße, Bergfreunde.de

Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich der Sachverhalt ist. Wie wir sehen können, haben die Kollegen unseres Kundenservice das Problem gelöst. Viele Grüße Bergfreunde.de

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Melde Dich doch bitte unter Bergfreunde.de/kontakt/ damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Dein Feedback! Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Wie wir sehen, hast Du bereits mit unseren Kollegen Kontakt aufgenommen und wir arbeiten schnell an einer Lösung für Dich. Viele Grüße, Begrfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung. Wie werden zwar zur hundertprozentigen Tochtergesellschaft von DECATHLON S.E., agieren aber weiterhin organisatorisch und operativ eigenständig und komplett losgelöst vom DECATHLON-Kerngeschäft am Markt. Keine Sorge, an unserem Sortiment und an der Auswahl hochwertiger Marken wird sich nichts ändern! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass Dein Wunschartikel nicht Deinen Erwartungen entspricht. Setze Dich doch über Bergfreunde.de/kontakt/ mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Freundliche Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es ein Problem bei Deiner Lieferung gab. Wir verstehen wie ärgerlich das ist! Laut den Informationen unseres Versanddienstleisters konnte Dein Paket zugestellt werden. Falls es immer noch Unklarheiten gibt, setze Dich bitte mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht! Wir verstehen, dass Du diesbezüglich verärgert bist. Die Entscheidung und die Freigabe der Zahlungsart “Rechnung” liegt bei unserem Zahlungsdienstleister. Gerne kannst Du über eine der anderen von uns angebotenen Zahlungsarten bestellen. Viele Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass Deine Lieferung noch nicht bei Dir eingetroffen ist. Setze Dich bitte mit uns unter Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass Du keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast. Nach dem Telefonat haben Dir die Kollegen von Bergfreunde eine E-Mail zum weiteren Vorgehen geschickt. Setze Dich doch mit uns über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Viele Grüße, Bergfreunde.de

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Dein Paket Dich noch nicht erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens während der Blackweek, verspätet sich Dein Paket leider um einige Tage. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, Bergfreunde.de

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen und ihr habt das Missverständnis bereits geklärt. Liebe Grüße, Bergfreunde.de