r2-bike.comBewertungen:
7.226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.510 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
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CN
Christian N.
Brinckheim
Relevanteste negative Bewertung
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir zwei Tubolito Schläuche für mein Gravelbike gekauft. Schnelle Lieferung wie immer, allerdings war ein Schlauch defekt.
Darauf hin habe ich noch am selben Tag eine Reklamation erstellt.
Ich sollte anschließend unzählige Fotos machen, ein Wasserbad mit Bläschen und so ein Zirkus nur wegen eines Schlauches. Darauf hin bot man mir ein Reparatur Kit an, welches ich abgelehnt habe, da ich Neupreis bezahlt habe und somit auch ein einwandfreies Produkt erwarte.
Nun habe ich ihn zurückgeschickt und warte auf eine Rückerstattung.
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Bewertungen für r2-bike.com
PV
Peter V.
Hamburg
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht erhalten weil im nachhinein nicht vorrätig, kann noch Wochen dauern.
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Antwort von r2-bike.com
06.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte achte während deiner Bestellung auf die genannten Liefertermine im Bestellprozess. Der von die bestellte Artikel ist nicht in gewünschter Menge ab Lager verfügbar. Kurz: du hast mehr bestellt, als wir am Lager haben.
Im Warenkorb wirst du auf die Fehlmenge und den Liefertermin hingewiesen.
Sobald deine Bestellung vollständig verfügbar ist, melden wir uns per E-Mail bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld
r2bike
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Keine Kommunikation
Schnelle Lieferung.
Kein Feedback, bei Rückfragen. Telefon tot, Email nicht existent.
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MK
Martin K.
Emmen, Niederlande
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Delivery delayed, only feedback from DHL, contact sender. R2 did not respond yet
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Antwort von r2-bike.com
31.01.2024
Thank you for your feedback. According to the DHL tracking an unexpected problem has occurred.
"Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days"
We will take care and contact DHL for further information.
Please allow us 1-2 business days to your e-mail. Our staff will contact you as soon as possible.
Thank you
r2-bike
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen, nie wieder
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Antwort von r2-bike.com
12.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Einer der bestellten Artikel hatte leider einen längeren Liefertermin als angegeben. Alle Teile deiner Bestellung sind jetzt ab Lager verfügbar und werden umgehend verschickt.
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Neuware, zerkratzt, Risse im Reifenheber, nicht so toll🥴
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Antwort von r2-bike.com
15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Laut System haben wir dir Neuware vom Hersteller geschickt. Du hast bspw. keine Retoureware erhalten. Sollte es Probleme mit dem Reifenheber geben, tut uns das leid. Melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@r2-bike.com um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
r2-bike
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Geld wurde zurücküberwiesen. Ich wurde gesperrt.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten und reagiert nicht auf Mails…
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert lange, bis die Bestellung einkommt.
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PM
Peter M.
Lahr
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, Ware nicht auf Lager.
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Antwort von r2-bike.com
13.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hatte der Artikel eine etwas längere Lieferzeit vom Lieferanten als angegeben. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Die Stornierung der Bestellung wurde ausgeführt. Der Artikel ist mittlerweile wieder lieferbar.
Viele Grüße
r2bike
JS
Jürgen S.
Lastrup
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde noch nicht geliefert.
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Antwort von r2-bike.com
06.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir. Die Sendungsverfolgung entnimmst du bitte der E-Mail, die wir dir geschickt haben.
Vielen Dank für deine Geduld
r2bike
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
I have still not received my package
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AG
Akif G.
Frankfurt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 3 Monate verschoben
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert.
Viele Grüße
r2-bike
RV
Roland V.
Wolfegg
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis dato noch nicht erhalten.
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Antwort von r2-bike.com
04.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider ist ein Artikel in deiner Bestellung weiterhin nicht lieferbar. Der Termin wurde verschoben. Bitte beachte die Status-E-mail zu Deiner Bestellung, welche wir regelmäßig verschicken. Solltest Du Fragen oder Änderungswünsche haben, kannst du direkt auf die E-mail antworten.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Viele Grüße
r2-bike
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Verfügbarkeit angegeben
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat unser Lieferant den Liefertermin für den fehlenden Artikel bereits mehrmals verändert.
Wir bitten um Entschuldigung. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest schreibe uns bitte eine Mail an support@r2-bike.com.
Viele Grüße
r2-bike
LJ
Lahr j.
Luxembourg
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit des Todes 7+Tage
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Ein Artikel in deiner Bestellung war im Shop mit einer Lieferzeit angegeben. Leider hat die Lieferung seitens des Lieferanten etwas länger gedauert, so dass die Bestellung 8 Tage nach Bestelleingang verschickt wurde.
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Vielen dank noch
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller lief
Schneller Lieferung
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KS
Klaus S.
Duisburg
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von r2-bike.com
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung. Wir haben die Bestellung wie gewünscht storniert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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