r2-bike.comBewertungen:
7.226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.510 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
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CN
Christian N.
Brinckheim
Relevanteste negative Bewertung
22.06.2024
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Habe mir zwei Tubolito Schläuche für mein Gravelbike gekauft. Schnelle Lieferung wie immer, allerdings war ein Schlauch defekt.
Darauf hin habe ich noch am selben Tag eine Reklamation erstellt.
Ich sollte anschließend unzählige Fotos machen, ein Wasserbad mit Bläschen und so ein Zirkus nur wegen eines Schlauches. Darauf hin bot man mir ein Reparatur Kit an, welches ich abgelehnt habe, da ich Neupreis bezahlt habe und somit auch ein einwandfreies Produkt erwarte.
Nun habe ich ihn zurückgeschickt und warte auf eine Rückerstattung.
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Bewertungen für r2-bike.com
HK
Hans K.
Melk
21.09.2023
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CS
Chris S.
Österreich
21.09.2023
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21.09.2023
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21.09.2023
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21.09.2023
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21.09.2023
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21.09.2023
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RS
Robert S.
Schierling
20.09.2023
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AK
Alexander K.
Leonberg
20.09.2023
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20.09.2023
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20.09.2023
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20.09.2023
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20.09.2023
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20.09.2023
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SB
Steffen B.
Frankfurt
20.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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VJ
Velez J.
PT-Urra- Portalegre
18.09.2023
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Samstag (11.5.) um eine Teillieferung meiner Bestellung gebeten, weil ich die verfügbaren Positionen dringend benötige. Leider habe ich dann trotz 2-facher Nachfrage erst am Mittwoch (15.5.) eine Rückmeldung erhalten, dass es mit der Teillieferung noch klappt. Das passt jetzt alles vom Termin her, aber zwischenzeitlich hatte ich die Befürchtung, dass die Sendung nicht rechtzeitig vor dem Urlaub kommt. Ich hatte sogar bei bike24 eine identische Bestellung aufgegeben, die ich jetzt an bike24 zurücksenden muss.....
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Antwort von r2-bike.com
17.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben gerade Hochsaison und bekommen jeden Tag hunderte E-Mails. Eine Rückmeldung dauert dementsprechend einige Tage. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für deine Geduld.
Viele Grüße
r2bike
15.05.2024
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Abweichende Verfügbarkeiten
Ein Teil, welches auf der Website als verfügbar angezeigt wurde, war nicht verfügbar.
Daraufhin wurde eine Teillieferung veranlasst, allerdings erst, Nachdem ich nach vier Tagen nachgefragt habe, da die Sendung immer noch nicht versendet worden war.
Die Teillieferung habe ich per Mail storniert, am nächsten Tag ist die Teillieferung trotzdem ausgelöst worden. Jetzt muss diese wieder zurückgesendet werden von mir. Weder für die Umwelt, noch für meine noch deren Zeit oder Geldbörse sinnvoll.
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Antwort von r2-bike.com
15.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass nur Artikel mit dem Status "ab Lager verfügbar" sofort verfügbar sind.
Bei dir waren Teile mit Lieferzeit dabei. Allgemein versenden wir Bestellungen erst, wenn alle Teile verfügbar sind. Teillieferungen erfolgen gerne auf deinen Wunsch.
Unser Versand ist in der Regel schneller als der Support. Deine Bestellung war leider schon unterwegs bevor wir deine Anfrage bearbeiten konnten. Wir bitten um Verständnis.
Die Retoure ist für dich kostenfrei: https://r2-bike.com/ruecksendung
Viele Grüße & Viel Spaß mit deiner Bestellung
r2bike