wolfsblut.com
Bewertungen:

4.043 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.191 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Geschmack und die Zusammensetzung der Inhaltsstoffe. Der erste Napf wurde mit einer außerordentlich ungewöhnlich hohen Akzeptanz, meiner doch sehr mäkeligen Hündin, gut angenommen und sofort restlos verputzt. Das Futter wird optimal verdaut. Trocken- u. Feuchtfutter haben eine sehr gute Konsistenz, feucht nicht matschig-pampig, sondern gut stichfest gefällt mir sehr gut. Output optimal. Die Folgefütterung wurde dann leider stehen gelassen, womöglich liegt es an der Festigkeit der Kroketten, das meine alte Dame kaum mehr beißen kann mit ihren schlechten Zähnen. Feuchtfutter nimmt sie mit wenig bis gar nicht an. Ich bin begeistert und meine junge Hündin ebenfalls. Allerdings sollte es für die Seniorin sein. Interessant wäre hierzu eine Variante von weichen soft Kroketten. Vielen Dank, für alle Fälle definitiv empfehlenswert😊
EE
Emma E.
Darmstadt

Relevanteste negative Bewertung

08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung durch DHL nicht erfolgt, "Beschriftung der Klingel fehlte, oder verzogen" also wurde es zurück gesendet, habe sofort mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, telefonisch... Leider erfolglos. Heute habe ich versucht, über WhatsApp Kontakt aufzunehmen, gegen 8 Uhr, da bekam ich nach vielen Fragen beantworten eine Nachricht, "danke, wir stellen durch" und sofort hinterher kam die Nachricht: "Leider sind wir aktuell nicht erreichbar. Gerne beantworten wir Ihre Frage in unseren Anwesenheitszeiten zwischen 9:30 Uhr und 22:00 Uhr!" seitdem tut sich nichts mehr, ich bin langsam echt doll verärgert, zum einen weil DHL so hohl ist und zum anderen weil der Kundenservice scheinbar nicht vorhanden ist... Habe per Rechnung über Klarna bestellt, dort wird mir immer noch der offene Betrag angezeigt, obwohl die Lieferung lt. Sendungsverfolgung schon seit dem 04.07 wieder zurück ist ... Eigentlich wollte ich, dass mir das Futter erneut zugesendet wird, aber nun möchte ich einfach nur noch eine Stornierung.
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Bewertungen für wolfsblut.com

 Sortierung  
Relevanz
FM
Florian M.
Oerlinghausen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität doch leider viel zu lange Versandzeiten. Montagvormittag bestellt und erst am Donnerstagnachmittag versendet. Dies ist einfach nicht mehr zeitgemäß.
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Antwort von wolfsblut.com
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Marke. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandzeiten nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine zügige Lieferung heutzutage entscheidend ist. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in Ihrem Fall. Aufgrund des Vorweihnachtsgeschäfts kommt es aktuell vor allem bei DHL zu Verzögerungen in der Auslieferung. Wir setzen uns intensiv mit unserem Logistikteam auseinander, um Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in Zukunft trotzdem schneller bearbeitet wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte schätzen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, den Versandprozess zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Verbesserungsmöglichkeit aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem treu bleiben und Ihrem Liebling weiterhin mit unseren hochwertigen Produkten eine artgerechte Ernährung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wolfsblut Team
IO
Irmtraud O.
Wiesbaden
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Bestellung vom 13. August noch nicht erhalten.
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Antwort von wolfsblut.com
20.08.2024
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht reibungslos geklappt hat. Unsere Überprüfung zeigt, dass Ihre Lieferung inzwischen angekommen ist. Wir arbeiten daran, solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden und die Kommunikation im Bestellprozess weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Wolfsblut Team
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wolfsblut.com
22.08.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn kein spezifisches Feedback oder Kommentar hinterlassen wurde. Wir schätzen jede Rückmeldung und bedauern es, dass Ihre Erfahrung offenbar nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr über Ihre speziellen Anliegen erfahren, um gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie spezifische Rückmeldungen haben oder uns weitere Informationen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu verbessern, sollte es zu einer erneuten Bestellung kommen. Beste Grüße Ihr Wolfsblut Team