Meine Kauferfahrung war Tip Top!
Spät Abend bestellt, am nächsten Morgen direkt versandt und einen Tag später schon da.
Zudem richtig süß verpackt, mit einer Kleinigkeit zu schlickern dabei. Mich habt ihr als Kundin gewonnen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bislang war ich eigentlich immer zufrieden. Bei dieser Bestellung habe ich 5 Tage warten müssen. Vermutlich waren von 1 bestellten Artikel nur noch 4 statt 5 Stück auf Lager. Statt die Bestellung mit einem noch fehlenden Artikel zu versenden geschah tagelang nichts. Am 5. Tag wurde dann eine Teillieferung und am gleichen Tag auch die Restlieferung im gesonderten Paket versandt. Warum keine Information via Mail und die sofortige Teillieferung der 15 Artikel.....
Guten Morgen, dürfen wir den Grund für diese 1 Sterne Bewertung bitte erfahren. Gerne stehen wir für eine Klärung zur Verfügung. Ihr Tabak Brucker Team
08.10.2023
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Antwort von tabak-brucker.de
09.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben diesen Vorgang nochmal intern geprüft.
Die Bestellung wurde am 01.10. getätigt und am 02.10. von uns verschickt. In der Tat war leider DHL dann mit der Auslieferung sehr langsam. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, haben aber leider keinen Einfluss darauf.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Tabak Brucker Team