tabak-brucker.deBewertungen:
5.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.613 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.05.2024
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Meine Kauferfahrung war Tip Top!
Spät Abend bestellt, am nächsten Morgen direkt versandt und einen Tag später schon da.
Zudem richtig süß verpackt, mit einer Kleinigkeit zu schlickern dabei. Mich habt ihr als Kundin gewonnen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2024
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Bislang war ich eigentlich immer zufrieden. Bei dieser Bestellung habe ich 5 Tage warten müssen. Vermutlich waren von 1 bestellten Artikel nur noch 4 statt 5 Stück auf Lager. Statt die Bestellung mit einem noch fehlenden Artikel zu versenden geschah tagelang nichts. Am 5. Tag wurde dann eine Teillieferung und am gleichen Tag auch die Restlieferung im gesonderten Paket versandt. Warum keine Information via Mail und die sofortige Teillieferung der 15 Artikel.....
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Bewertungen für tabak-brucker.de
17.09.2023
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MN
matscher n.
gotha
17.09.2023
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TB
Thomas B.
Biedenkopf
17.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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PP
Peter P.
Mainaschaff
16.09.2023
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16.09.2023
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß, dass das nichts mit Tabak Bruckner zu tun hat. Tabak Bruckner hat es rechtzeitig weggeschickt. Ich habe die geringe Bewertung für DHL abgegeben.Es kann doch nicht sein, dass die Ware 3Tage lang bei dem Verteilzentrum liegt und jeden Tag eine andere Meldung kommt, wann es denn jetzt zugestellt wird. Ich bin das ja gewohnt das die Meldung von DHL falsch ist , aber nächsten Werktag wird es zugestellt. Aber 3 Tage sind eindeutig zu viel.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste bei der Bestellung meine Volljährigkeit bekunden und dann noch einmal bei der Zustellung warum????
Ich musste danach weil ich nicht da war extra in die Post Filiale fahren um dort mit meinem Ausweis meine Bestellung zu bekommen.
Deshalb nur 3 Sterne .
LG
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Antwort von tabak-brucker.de
09.11.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Nachfrage. Leider ist die doppelte Altersprüfung so vom Gesetzgeber vorgegeben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihr Tabak Brucker Team
30.03.2024
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Der Tabak war sehr trocken als wäre er schon sehr alt
von 3 Zigaretten die ich gestopft hatte konnte ich 2 nicht rauchen weil der Tabak nur noch staub war und sich die Hülse verstopft hat
schade
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Antwort von tabak-brucker.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Lieferung ist recht zeitnah bei uns im Lager eingegangen. Das heißt bei uns ist er nicht lange gelegen. Haben Sie eventuell schon einen Tabak Befeuchter Stein versucht. Sie können die Ware auch zurückschicken und wir erstatten dann nach Warenprüfung. Die Kundenbetreuung wird Ihnen gleich eine Retourlabel senden. Ich hoffe das ist in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
09.04.2024
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Hallo war in der fargo Box ein anderer Tabac ??? Wir hatten Kopfschmerzen und starker Husten!! Wir haben dann den Drehtabak geraucht und dann war gut !!! Was war das diesmal für ein Tabac ???
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Antwort von tabak-brucker.de
12.04.2024
Vielen Dank für diese Information. Wir haben gerade eine Ersatzlieferung veranlasst und Ihnen per Mail ein Retourenlabel zukommen lassen. Wir hoffen das ist so in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
HJ
Hans-Berthold J.
Berlin
16.12.2023
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Leider wurde kein Zustellversuch unternommen, sondern sofort benachrichtigt. Die Information wo ich die Sendung anholen kann ist nach 3 Tagen noch immer nicht angekommen.
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Antwort von tabak-brucker.de
18.12.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferqualität von DHL.
Die Abholadresse ist in Ihrer Sendungsverfolgung hinterlegt. Aus Gründen des Datenschutzes wird sich gleich unsere Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung setzten.
25.11.2023
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Finde es unmöglich das ich mich selber um meine Bestellung kümmern muss die angeblich DHL zugestellt hat aber wir nie bekommen haben . Ist alles schon bezahlt.
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Antwort von tabak-brucker.de
27.11.2023
Guten Morgen, dürfen wir fragen ob Sie sich hierzu schon bei unserer Kundenbetreuung gemeldet haben?
Leider können wir hier nichts in den Unterlagen finden und somit auch nicht aktiv werden. Ich werde diesen Vorgang gleich weiterleiten und Sie bekommen eine Antwort unserer Kundenbetreuung. Ihr Tabak Brucker Team
30.09.2023
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Ich habe den clipper andvenskalender mit weinachtsmotiven bestellt jedoch hat kein einziges Feuerzeug ein weinachtmotiv aber das packet Kamm schnell an
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Antwort von tabak-brucker.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Da haben Sie vollkommen Recht. Leider ist uns hier ein Fehler passiert, welchen wir gerne ausbessern. Ab sofort haben die Clipper Adventskalender auch Weihnachtsclipper mit dabei. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass nur ein kleiner Teil der 24 Clipper mit Weihnachtsmotiven bedruckt sind.
Ihr Tabak Brucker Team
26.11.2023
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Konnte nicht mit Mastercard bezahlen, angeblich Fehler aufgetreten, obwohl ichwiederholt die korrekten Daten eingegeben habe!
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Antwort von tabak-brucker.de
27.11.2023
Guten Tag, leider haben wir keinen Einfluss auf die Freigabe von Kreditkartenzahlung oder der Klarna Sofortüberweisung. Dies läuft im Hintergrund direkt über die Banksysteme. Unsere Kundenbetreuung hat sich bereits bei Ihnen gemeldet.
01.11.2023
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Habe nicht das bekommen was ich bestellt habe auf meinem Lieferschein steht das richtige aber im Karton was das falsche
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Antwort von tabak-brucker.de
02.11.2023
Guten Morgen und danke für Ihr Feedback. Unserer Versandabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir hoffen das ist in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die meisten Artikel verfallen oder funktionieren nicht.
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Antwort von tabak-brucker.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihren Vorgang gerade nochmal sehr gewissenhaft angesehen. Sie haben sich bei unserer Kundenbetreuung über eine Vape beschwert und diese wurde anstandslos ersetzt. Bitte um ein kurzes Feedback welche Artikel verfallen waren und welche (außer der einen Vape) nicht funktioniert haben.
Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.
Ihr Tabak Brucker Team
27.03.2024
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Geöffneten Paket
Eine Hülsen Schachtel war offen und im ganzen Paket verteilt.
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