Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
Es wurde mir ein ganz anderer Artikel zugesendet.
Ich hatte ein Flexfit cap in Deutscher Ausführung bestellt und bekommen habe ich eins in Amerikanisch.
Die Rücklieferung ist auch erschwert da man sich alles auf Englisch durchlesen muss, und ein Retureschein war auch nicht mit in der Lieferung enthalten.
Bei der Telefonnummer die dort hinterlegt ist geht auch nieh einer ans Telefon.
Dementsprechend ist es mir fast unmöglich die diesen Artikel umzutauschen geschweige zurück zu schicken.
Mfg
M.Schneider
Katastrophe.
Ich habe zwei fehlerhafte Caps bekommen.
Die sind viel zu klein ich kann die nicht auf meinem Kopf tragen und man sagt mir, dass ich keine Retoure machen kann. Ich finde das eine Frechheit und ich werde nie wieder dort kaufen.
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Antwort von hatstore.de
25.07.2024
Hallo,
vielen Dank für das Feedback.
Leider ist es so dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Diese können wir leider nicht zurück nehmen.
Wir bedauern sehr, dass das Cap zu klein ist und nicht genutzt werden kann. Unser Kundenservice wird dich nun kontaktieren und versuchen eine tolle Lösung für dich zu finden.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schrift sowie das Patch mit Logo sind proportional dünner/kleiner wie über den Konfigurator anzunehmen war.
Das Patch weist leichte Fehler auf (silberner Rand), das Logo ist aber ganz gut gelungen
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Antwort von hatstore.de
06.08.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Wenn das Patch Fehler aufweist, liegt es dir jederzeit offen über unsere Webseite eine Reklamation zu eröffnen. Wir wünschen uns natürlich dass du zu 100% zufrieden bist mit deinem Artikel. Wenn wir etwas verbessern können, dass lass uns das bitte wissen.
Vielen Dank für deinen Review
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam nicht an. DHL hat die Sendungsnummer als Einschreiben Brief hinterlegt. 3 mal im paketshop gewesen- und kostbare Arbeitszeit damit verschwendet, weil das Paket nirgends auffindbar ist
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Antwort von hatstore.de
11.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, wann und wo Sie Ihr Paket abholen können. Laut der Sendungsverfolgung von der Post wurde eine Benachrichtigung hinterlassen, und es tut uns leid, dass Sie diese nicht erhalten haben.
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mein paket ist immer noch nicht da
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Antwort von hatstore.de
01.08.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Ich habe Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass es einen erfolglosen Zustellversuch an die angegebene Adresse gab. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem schnell zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
29.07.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
26.07.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
23.07.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
Service Hero
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
17.07.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.07.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
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Antwort von hatstore.de
23.02.2024
Hallo,
es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen eine Lösung für das verlorene Paket anbieten konnten! Schön, dass das 2. Paket doch noch bei Ihnen angekommen ist :)
Vielen Dank für die netten Worte! Wir wissen sie sehr zu schätzen
Herzliche Grüße von uns allen hier bei Hatstore.
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Kann den Shop empfehlen.
Die Gestaltung des eigenen Caps funktioniert sehr gut und ist total einfach.
Habe ein Cap als Geschenk für einen Freund gestaltet und er war sehr happy über das Ergebnis.
Zum Produkt: Cap mit Patch & Lasergravur. Sieht top aus.Das Patch hätte zwar etwas besser ausgeschnitten sein können, aber da muss man schon sehr genau hinschauen, um diese kleinen Unebenheiten bzw. den überstehenden Rand zu sehen.
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Antwort von hatstore.de
17.01.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Bis zum nächsten Mal :)
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top👍
Riesige Auswahl an Caps Mützen etc. Top!! Alle wichtigen Zahlungsmöglichkeiten vorhanden und die Lieferung war auch zügig bei mir angekommen. Von daher eine klare Empfehlung von mir
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Antwort von hatstore.de
29.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer riesigen Auswahl an Caps und Mützen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, und es ist großartig zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach top!
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand ging super schnell und vor allem sicher über die Bühne. Die Cap war super verpackt, sodass ihr nichts zustoßen konnte. Ich kann Hat Store wirklich sehr empfehlen. Leider kann man das nicht über alle Shops sagen, deswegen ist es mir hier ein wichtiges Anliegen, auch mal auf einen Shop aufmerksam zu machen, der seinen Job richtig gut macht!
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Antwort von hatstore.de
05.02.2024
Hallo,
vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass das Einkaufserlebnis so gut war. Wir sind immer sehr gerne behilflich und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Das macht uns sehr glücklich.
Immer wieder gerne!
Service Hero
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 62cm Kopfumfang. Daher ein Flexcap 61 bis 64 cm bestellt. Stellte sich als viel zu groß raus. Somit Retoure und eine kleinere Nummer, bis 61cm, bestellt. Dieses passte.
Update: Der KD hat sich gemeldet und mir die VK von 3,99 € zurück erstattet. Dies war ein Fehler von Hatstore. Fehler können passieren und dieser wurde anstandslos korrigiert.
Alles gut
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Antwort von hatstore.de
17.06.2024
Hallo,
Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass sich das Problem mit der Cap-Größe lösen ließ und der Kundendienst Ihnen die Versandkosten erstattet hat. Fehler können vorkommen, aber es ist gut zu hören, dass dieser schnell und ohne Probleme behoben wurde.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Caps ist riesig, man findet eigentlich immer was man sucht. Die Bestellabwicklung ist absolut problemlos und der Versand superschnell. 2 Tage für ein Paket aus Schweden ist enorm gut, diese Laufzeit können manche Versender innerhalb Deutschlands nicht mal einhalten.
Absolute Empfehlung und definitiv meine erste Anlaufstelle für Baseball Caps!
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Antwort von hatstore.de
03.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hat uns sehr gefreut! Wir sind so dankbar für Ihre freundlichen Worte. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis :)
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erwartungen wurden erfüllt
Die Caps kamen wie erwartet & erfüllen unsere Erwartungen
Der einzige Minuspunkt ist: vergleicht man beide miteinander, dann fallen kleine Unterschiede auf (bspw ist der Druck bei der einen Cap deutlich sorgfältiger & mit einer dunkleren Farbe vorgenommen worden, als bei der anderen) - die eine Cap schaut also etwas besser aus als die andere (s. Bild)
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Antwort von hatstore.de
06.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Caps Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen eine gleichmäßige Qualität aufweisen.
Falls es sehr störend ist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice Kontaktieren.
Wir suchen nach einer Lösung für Sie.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Mann hat sich tierisch über die Moskito cap gefreut.
Ein absolutes Highlight.
5 Sterne !
Meine LA + Seattle Cap finde ich auch klasse,muss sie allerdings ziemlich weit zuziehen. ( Damen Cappies)
Vielleicht ist mein Kopf einfach zu klein 🤣
Ansonsten topp!
Werde wieder bestellen, garantiert!
Liebe Grüße, Steffi
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Antwort von hatstore.de
04.01.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben!
Bis zum nächsten Mal :)
Service Hero
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Zuverlässiger Shop, Anfragen per E-Mail werden zeitnah beantwortet, Versand aus Schweden, aber kein Problem für mich, dauert halt etwas länger..bei der riesigen und qualitativ hochwertigen Auswahl an Base Caps hat man sprichwörtlich die Qual der Wahl..ich empfehle Hatstore gerne weiter.
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Antwort von hatstore.de
03.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Auswahl an Base Caps zufrieden sind. Ihr Verständnis für den Versand aus Schweden wissen wir zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden! 😊
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Mützen . Super schöne Mützen . Ich habe verschiedene Mützen bestellt, die mir nicht gefallen haben ,habe ich zurückgeschickt. Die Retour war einfach und das Personal sehr freundlich. Auf meine Fragen haben Sie schnell geantwortet. Ab jetzt bestelle ich meine Mützen bei Hatstore
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Antwort von hatstore.de
25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass das Einkaufserlebnis so gut war. Wir sind immer sehr gerne behilflich und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Das macht uns sehr glücklich.
Immer wieder gerne!
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Schnelle Lieferung, Schöner Mayser Panama Hut. Bin sehr zufrieden . Eine Anregung : Da Mayser Hüte tendenziell größer ausfallen , die exakte Größe angeben, und nicht "S" oder "M" sondern 56, 57, 58 ! Ausserdem Korkeinlagen beilegen um eventuelle Größenabweichungen auszugleichen !
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Antwort von hatstore.de
12.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
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