hatstore.deBewertungen:
2.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.269 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
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Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
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Relevanteste negative Bewertung
25.11.2023
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Es wurde mir ein ganz anderer Artikel zugesendet.
Ich hatte ein Flexfit cap in Deutscher Ausführung bestellt und bekommen habe ich eins in Amerikanisch.
Die Rücklieferung ist auch erschwert da man sich alles auf Englisch durchlesen muss, und ein Retureschein war auch nicht mit in der Lieferung enthalten.
Bei der Telefonnummer die dort hinterlegt ist geht auch nieh einer ans Telefon.
Dementsprechend ist es mir fast unmöglich die diesen Artikel umzutauschen geschweige zurück zu schicken.
Mfg
M.Schneider
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Lasse L.
Hamburg
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Ulf A.
Alfdorf
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02.08.2024
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Unsere Bestellung ist bis heute nicht angekommen, da es merkwürdigerweise vom Shop als Einschreiben deklariert wurde, es natürlich aber ein Päckchen ist und daher liegt es weiter bei DHL und wir können mit Nachfragen nichts erreichen und uns sind völlig die Hände gebunden - ganz schlecht. So nicht wieder.
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02.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und dass es dabei zu Problemen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden umgehend Kontakt mit DHL aufnehmen, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Sendung so schnell wie möglich zugestellt wird.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
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15.07.2024
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Ich habe 50€ für eine Mütze bezahlt die an der Krempe zwei lange Lose Fäden hat.
Bilder dazu lassen sich über euer Portal nicht verschicken egal wie klein diese sind und der kundensupport hat sich einmal kurz gemeldet und dann nie wieder.
Schade...
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Antwort von hatstore.de
15.07.2024
Hallo,
wir können sehen, dass Sie in letzter Zeit mit unseremKundenservice in Kontakt waren und dass wir eine passende Lösung gefunden haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich dennoch erneut an uns zu wenden :)
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