Tabakland.deBewertungen:
2.201 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.851 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, selbst bei Problemen wird zügig reagiert und der Kunde zufriedengestellt. Ich bestelle regelmäßig seit gut 4 Jahren. Nur 1 mal gab es Grund zu Beanstandung, diese wurde,wie bereits erwähnt, zügig und zu meiner Zufriedenheit behoben. Es gibt auch bei jeder Bestellung etwas gratis mit dazu. Feuerzeuge, Werbegeschenke etc.
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Relevanteste negative Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
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Bewertungen für Tabakland.de
09.03.2024
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08.03.2024
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07.03.2024
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06.03.2024
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06.03.2024
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06.03.2024
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AR
Anita R.
Sülzetal
05.03.2024
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05.03.2024
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04.03.2024
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GF
Gerd F.
Plön
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MA
M A.
W'vank
04.03.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG, EXTREMST UNSERIÖS!
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
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Antwort von Tabakland.de
04.10.2023
Der Fall ist noch immer in Bearbeitung, das haben wir auch per Mail gesendet. Leider wurde das Paket defekt entgegen genommen, jetzt müssen wir auf die Rückmeldung von UPS warten, diese wurden bereits mehrmals angemahnt. Es wurde alles getan, was nötig ist.
07.04.2024
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Erneut enttäuscht.
Erneut enttäuschend. Habe zwar eine Entschuldigung erhalten, habe die auch akzeptiert, aber letzte Woche ist das gleiche wieder passiert. Am Dienstag habe ich die Bestellbestätigung, meinen Zahlungseingang per e mail bestätigt bekommen doch dann passierte 2 ganze Tage gar nichts. Am Donnerstag dann die Mitteilung das meine Ware versandfertig ist. Zum Glück ist sie dann am Freitag angekommen. Tut mir leid, aber das hat nichts mit DHL zutun.
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Antwort von Tabakland.de
09.04.2024
Leider gibt es immer wieder Ausnahmen, das tut uns leid. Wahrscheinlich lag es an den veränderten Lieferfenstern unserer Lieferanten. Es war alles ein wenig verschoben durch das Osterfest.
02.04.2024
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Furchtbar...
Lieferungen fehlerhaft, fallen angeblich durch's System, plötzlich ist der Preis anders und ich soll nachzahlen, diese Liste lässt sich schier endlos fortsetzen. Nie wieder.
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Antwort von Tabakland.de
02.04.2024
Sämtliche Tabakprodukte stehen in der Preisumstellung, da kann es schon einmal passieren, dass wir Kunden anschreiben müssen, um keinen hohen Verlust zu erleiden. Bei Nichtannahme wird der Betrag sofort erstattet.
07.04.2024
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Ich habe meine bestellung bis jetzt nicht empfangen. UPS hast problemen mit ihren betrieb. Meine meinung ist UPS nicht mehr gebrauchen für ihre pakketen transport.
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05.03.2024
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Ab und zu Lieferschwierigkeiten, vergessen Bestellungen oder systembedingte, verlorene Bestellungen. Freundliches Personal, aber o.g. nervt.
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30.04.2024
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Het is niet mogelijk om vanuit Nederland bij Tabaksland te bestellen. Ook niet met mijn gewone Nederlandse bankpas. Schandalig
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Antwort von Tabakland.de
08.06.2024
Fragen Sie gern bei uns nach. Wir bekommen nicht mit was im Hintergrund passiert.
25.03.2024
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Sehr lange, bis es zum Versand kommt. Teilweise warte ich bis zu 5 Tage, obwohl der Geldeingang schon längst erfolgt ist.
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Antwort von Tabakland.de
01.04.2024
Wir müssen uns entschuldigen, das liegt zum Teil leider auch oft an DHL