Der Flohmarkt den man Sonntags, bei schlechtem Wetter , vom Bett aus genießen kann, mir gefällt die Vielfalt aus einer Hand, die Garantie und die Freundlichkeit. Bei den Fotos und den Beschreibungen könnte noch nachgebessert werden, bin schon oft fündig geworden bei Deko aller Art, die Kleiderauswahl ist schön, was ich nicht wichtig finde ob es ein Markenprodukt ist oder nicht, gibt soviel schöne alte Stücke die man neu beleben kann. Ich werde immer wieder stöbern, denn ich bin Stuffle Süchtig. Weiterhin euch viel Erfolg und alles Gute
Stuffle ist unzuverlässig bei Sendungen und schickt Bestellungen in mehreren Paketen. Wenn man für diese dann Retourelabels anfordert, wird sich über zu viele Retouren beschwert. Reaktion von Stuffle auf meine Bitte der Retoure war ohne Vorwarnung mein Konto zu sperren, weil ich zu viele Retouren hätte, die das Unternehmen wohlgemerkt selbst kostenfrei anbietet. Man kann doch nicht ein Angebot für Kunden machen und sich dann beschweren, wenn diese es auch nutzen!? Stattdessen könnten freie Retouren begrenzt werden o. ä. Es ist aber nicht ok, Kunden anzugehen, weil ein zweites Retourelabel für ein zweites Paket gewünscht wird, welches Stuffle ja selbst geschickt hat und sofort ein Konto zu sperren - ohne Vorwarnung/Rücksprache. Ich habe lediglich das Angebot von Stuffle genutzt und werde nun dafür von Stuffle "bestraft". Dies passiert, obwohl ein aktueller Verkauf von mir an Stuffle noch nicht von Stuffle ausgezahlt wurde. Ich bin nun gespannt, ob und wann ich das Geld aus dem Verkauf erhalte, da man ja das Konto sperren will.
Zudem habe ich bisher kein zweites Retourelabel erhalten, obwohl dies per Mail mehrfach versprochen wurde. Ich habe auch im Spam-Ordner nachgeschaut. Über die Seite konnte ich ebenfalls kein zweites bestellen und habe dies Stuffle auch mehrfach mitgeteilt. Trotz vieler Mails und Versprechen wurde die Situation nicht durch Stuffle gelöst. Stuffle hat mich definitiv als Kundin verloren. Ich kaufe und verkaufe zukünftig woanders.
angeblich "neuen" tracker gekauft, ist leider nicht neu, sondern tot. hab stunden mit installation und dem fitbit-service verbracht, um dann zu hören, dass der tracker nicht zu reparieren ist. kontakt mit stuffle per mail: textbausteine kommen zurück, ohne dass meine nachricht wirklich gelesen wurde.
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
19.07.2024
Es tut uns natürlich leid, wenn das Display einen Schaden hat - da das Gerät NEU war, haben wir selbstverständlich auf einen Funktionstest verzichtet. Aber wie wir sehen, hast Du das Gerät ja bereits auf den Weg zurück gebracht, so dass wir Dir in den nächsten Tagen den Kaufpreis erstatten werden.
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht was die Retoure bei euch betrifft.
Man bekommt leider weder ein Aufkleber oder eine Mail mit strichcode für DHL zum Rücksenden geschickt.
Statt dessen bekommt man eine Mail wo man sich den Retoure Schein noch ausdrucken muss.Was macht man wenn man kein Drucker hat.Total nervig!!!
Werde bei euch nie wieder kaufen.
Gut das meiner Freundin das T.Shirt gepasst hat und sie es mir abgekauft hat.
Und Tschüss
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
15.07.2024
Wir haben uns entschieden keine Retourenscheine mehr in die Pakete zu legen. Warum? Weil ein großer Teil der Paketscheine ungenutzt entsorgt wird. Stattdessen bieten wir einen kinderleichten Service an, um sich - bei Bedarf - einen eigenen Paketschein in wenigen Sekunden selber zu erstellen. Bislang ist das Feedback aller Kunden eindeutig und überwältigend positiv: Der Prozess ist simpel und vor allem ist es nachhaltig, Paketscheine nicht auf Verdacht vorzuproduzieren. Wenn Du keinen Drucker zur Verfügung hast, kannst Du Dich ebenfalls problemlos an uns wenden und wir senden Dir einen QR-Code zu, mit dem Du die Retoure in jedem DHL-Shop abgeben kannst. Schade, dass Du von der Möglichkeit keinen Gebrauch gemacht hast...
Die Artikel waren in Ordnung, haben aber nicht gepasst. Die Information zur Rücksendung nicht zu finden. Ich habe keine Lust, ewig herumzusuchen. Nun habe ich zwei Teile, mit denen ich nichts anfangen kann.
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
18.07.2024
Schade, dass die Artikel nicht passen. Du kannst entweder den Flyer nutzen, der den Artikeln beiliegt, um einen kostenlosen Rücksendeschein zu bekommen. Oder Du wendest Dich an unser Service-Team, die Dir schnellstmöglich helfen.
Bestellung aufgegeben und falsche Ware bekommen.
Retourenschein nicht zu drucken. Zweite Bestellung sollte Zavvi Steelbook sein war aber die ganz normale Blue Ray
Überlege nicht mehr zu bestellen
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
30.07.2024
Wie schon in der anderen Bewertung kommentiert: Es tut uns leid, wenn der falsche Artikel geliefert worden ist.
das was man bestellt auch verschicken und Retourenschein bei der Bestellung beilegen wie es auch jeder andere macht.
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
30.07.2024
Es tut uns leid, dass einer der drei Artikel in der falschen Version geliefert wurde. Da ist bei uns offenbar etwas schief gelaufen und dafür bitten wir für Entschuldigung. Wir haben uns allerdings bewusst dagegen entschieden jeder Sendung ein Retourenschein beizulegen. Warum? Mehr als 90% der Artikel werden NICHT zurückgesendet, d.h. mehr als 90% der Retourenscheine würden im Müll landen. Das bisherige Feedback unserer KundInnen zu dieser Maßnahme ist zu 100% positiv, zumal wir einen kinderleichten Retourenprozess anbieten, für den Fall, dass der Artikel doch zurückgesendet wird.
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe gebrauchte Ware bekommen statt neue das geht garniert werde den Gegenstand wieder zurückschicken.
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
15.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback, aber ganz ehrlich: Du hast auf einer Second-Hand-Plattform einen als gebraucht deklarierten Artikel gekauft - da ist es dann wenig überraschend, dass der Artikel auch wirklich "gebraucht" und nicht "neu" ist. Natürlich kannst Du den Artikel kostenlos zurück senden, und wir erstatten Dir den Kaufpreis.
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Doppelt bezahlt. Auf Nachfragen nur automatische Mails erhalten
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
17.07.2024
Wir haben umgehend unsere Zahlungseingänge bei uns und unserem Zahlungsdienstleister geprüft - der Betrag ist nur einmal bei uns eingegangen (Kreditkarte). Somit können wir auch keine Rückzahlung vornehmen und leider auch nicht weiterhelfen - Du müsstest Dich an Paypal wenden, wenn Du dort eine Zahlung "vermisst". Zu den automatischen eMails: Wenn Du eine Serviceanfrage stellst, ist die erste Antwort IMMER automatisch generiert (das macht nahezu jeder Kundendienst so), um Dich willkommen zu heißen und Dir zu bestätigen, dass wir uns darum kümmern.
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung völlig unvollständug
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
15.07.2024
Es tut uns leid, wenn die Lieferung des Bausatzes nicht komplett war - das wurde offenbar bei der Prüfung übersehen. Natürlich kannst Du den Bausatz kostenfrei an uns zurücksenden und wir erstatten Dir den Kaufpreis.
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich will keinen Gutschein, ich hätte gerne mein Geld zurück
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
20.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Um in den Genuss des kostenlosen Versands zu kommen, hättest Du in der Kaufabwicklung den Code für kostenlosen Versand eingeben müssen. Da Du dies offenbar nicht getan hast, wurde Dir Versand berechnet. Nachträglich können wir leider keine Gutscheine verrechnen. Aus Kulanz haben wir Dir aber einen erneuten Gutschein angeboten, um beim nächsten Einkauf den Versand erstattet zu bekommen.
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war leider nicht wie auf dem Foto.
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
30.07.2024
Schade, dass Dir der Artikel nicht gefallen hat - aber Du hast ja bereits die kostenlose Retoure genutzt und wir haben Dir auch schon den Kaufpreis erstattet. Vielleicht hast Du beim nächsten Mal mehr Glück.
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht geprüfte Ware im Verkauf
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
17.07.2024
Es tut uns leid, dass das Spiel nicht funktioniert - das Spiel wurde auf den Zustand des Datenträgers und der Verpackung geprüft. Die Gültigekeit des Codes lässt sich in der Tat nicht prüfen (denn dann wäre der Code ja durch die Prüfung "verbraucht") - Du kannst das Spiel aber kostenlos an uns zurücksenden und wir erstatten Dir umgehend den Kaufpreis.
Schade, dass es nur für 3 Sterne gereicht hat - es hätte uns geholfen, wenn Du uns kurz mitgeteilt hättest, warum es nicht 5 Sterne geworden sind.
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
17.07.2024
Schade, dass es nur für 3 Sterne gereicht hat - es hätte uns geholfen, wenn Du uns kurz mitgeteilt hättest, warum es nicht 5 Sterne geworden sind.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachhaltigkeit zum kleinen Preis
Der Flohmarkt den man Sonntags, bei schlechtem Wetter , vom Bett aus genießen kann, mir gefällt die Vielfalt aus einer Hand, die Garantie und die Freundlichkeit. Bei den Fotos und den Beschreibungen könnte noch nachgebessert werden, bin schon oft fündig geworden bei Deko aller Art, die Kleiderauswahl ist schön, was ich nicht wichtig finde ob es ein Markenprodukt ist oder nicht, gibt soviel schöne alte Stücke die man neu beleben kann. Ich werde immer wieder stöbern, denn ich bin Stuffle Süchtig. Weiterhin euch viel Erfolg und alles Gute
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
12.11.2023
Wow, vielen Dank für deine zahlreichen Einkäufe und die wirklich ganz tolle Bewertung, Tanja. Und DU bist somit die erste offizielle STUFFLE-Süchtige :-)!
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Schuhe bei einem empfehlenswerten Laden gekauft
Hallo!
Dies war meiner erster Versuch einer Bestellung bei einem second hand Shop. Ich war mir erst nicht sicher, da die Schuhe ja mindestens eine andere Person anhatte, aber wozu gibt es Waschmaschinen? 😅
Ich hatte zuvor eine Frage und habe den Shop vorab kontaktiert. Die Anfrage wurde sehr schnell und kompetent bearbeitet und daraufhin folgte die Bestellung. Der Artikel kam schnell (innerhalb von 2-3 Tagen) ordnungsgemäß und sicher verpackt bei mir an. Die Freude war und ist riesengroß, die Preise sind sehr gut. Also schlagt gerne zu, es ist sicher kein Fehler. 100% Empfehlung meinerseits!
MfG
Dini 💞
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zu meiner Zufriedenheit!
Schnelle Lieferung! Ware in guter Qualität - Schuhe neuwertig.
Kleidung und Schuhe gut verpackt, aber vielleicht gibt es nachhaltigere/ umweltfreundlichere Alternativen zu Plastiktüten?!
Bewertung melden
Antwort von stuffle.com
06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu den Plastiktüten. In der Tat sind die uns auch ein Dorn im Auge und wir arbeiten bereits an einer Lösung.