Der Flohmarkt den man Sonntags, bei schlechtem Wetter , vom Bett aus genießen kann, mir gefällt die Vielfalt aus einer Hand, die Garantie und die Freundlichkeit. Bei den Fotos und den Beschreibungen könnte noch nachgebessert werden, bin schon oft fündig geworden bei Deko aller Art, die Kleiderauswahl ist schön, was ich nicht wichtig finde ob es ein Markenprodukt ist oder nicht, gibt soviel schöne alte Stücke die man neu beleben kann. Ich werde immer wieder stöbern, denn ich bin Stuffle Süchtig. Weiterhin euch viel Erfolg und alles Gute
Stuffle ist unzuverlässig bei Sendungen und schickt Bestellungen in mehreren Paketen. Wenn man für diese dann Retourelabels anfordert, wird sich über zu viele Retouren beschwert. Reaktion von Stuffle auf meine Bitte der Retoure war ohne Vorwarnung mein Konto zu sperren, weil ich zu viele Retouren hätte, die das Unternehmen wohlgemerkt selbst kostenfrei anbietet. Man kann doch nicht ein Angebot für Kunden machen und sich dann beschweren, wenn diese es auch nutzen!? Stattdessen könnten freie Retouren begrenzt werden o. ä. Es ist aber nicht ok, Kunden anzugehen, weil ein zweites Retourelabel für ein zweites Paket gewünscht wird, welches Stuffle ja selbst geschickt hat und sofort ein Konto zu sperren - ohne Vorwarnung/Rücksprache. Ich habe lediglich das Angebot von Stuffle genutzt und werde nun dafür von Stuffle "bestraft". Dies passiert, obwohl ein aktueller Verkauf von mir an Stuffle noch nicht von Stuffle ausgezahlt wurde. Ich bin nun gespannt, ob und wann ich das Geld aus dem Verkauf erhalte, da man ja das Konto sperren will.
Zudem habe ich bisher kein zweites Retourelabel erhalten, obwohl dies per Mail mehrfach versprochen wurde. Ich habe auch im Spam-Ordner nachgeschaut. Über die Seite konnte ich ebenfalls kein zweites bestellen und habe dies Stuffle auch mehrfach mitgeteilt. Trotz vieler Mails und Versprechen wurde die Situation nicht durch Stuffle gelöst. Stuffle hat mich definitiv als Kundin verloren. Ich kaufe und verkaufe zukünftig woanders.
angeblich "neuen" tracker gekauft, ist leider nicht neu, sondern tot. hab stunden mit installation und dem fitbit-service verbracht, um dann zu hören, dass der tracker nicht zu reparieren ist. kontakt mit stuffle per mail: textbausteine kommen zurück, ohne dass meine nachricht wirklich gelesen wurde.
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Antwort von stuffle.com
19.07.2024
Es tut uns natürlich leid, wenn das Display einen Schaden hat - da das Gerät NEU war, haben wir selbstverständlich auf einen Funktionstest verzichtet. Aber wie wir sehen, hast Du das Gerät ja bereits auf den Weg zurück gebracht, so dass wir Dir in den nächsten Tagen den Kaufpreis erstatten werden.
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht was die Retoure bei euch betrifft.
Man bekommt leider weder ein Aufkleber oder eine Mail mit strichcode für DHL zum Rücksenden geschickt.
Statt dessen bekommt man eine Mail wo man sich den Retoure Schein noch ausdrucken muss.Was macht man wenn man kein Drucker hat.Total nervig!!!
Werde bei euch nie wieder kaufen.
Gut das meiner Freundin das T.Shirt gepasst hat und sie es mir abgekauft hat.
Und Tschüss
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Antwort von stuffle.com
15.07.2024
Wir haben uns entschieden keine Retourenscheine mehr in die Pakete zu legen. Warum? Weil ein großer Teil der Paketscheine ungenutzt entsorgt wird. Stattdessen bieten wir einen kinderleichten Service an, um sich - bei Bedarf - einen eigenen Paketschein in wenigen Sekunden selber zu erstellen. Bislang ist das Feedback aller Kunden eindeutig und überwältigend positiv: Der Prozess ist simpel und vor allem ist es nachhaltig, Paketscheine nicht auf Verdacht vorzuproduzieren. Wenn Du keinen Drucker zur Verfügung hast, kannst Du Dich ebenfalls problemlos an uns wenden und wir senden Dir einen QR-Code zu, mit dem Du die Retoure in jedem DHL-Shop abgeben kannst. Schade, dass Du von der Möglichkeit keinen Gebrauch gemacht hast...
Die Artikel waren in Ordnung, haben aber nicht gepasst. Die Information zur Rücksendung nicht zu finden. Ich habe keine Lust, ewig herumzusuchen. Nun habe ich zwei Teile, mit denen ich nichts anfangen kann.
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Antwort von stuffle.com
18.07.2024
Schade, dass die Artikel nicht passen. Du kannst entweder den Flyer nutzen, der den Artikeln beiliegt, um einen kostenlosen Rücksendeschein zu bekommen. Oder Du wendest Dich an unser Service-Team, die Dir schnellstmöglich helfen.
Bestellung aufgegeben und falsche Ware bekommen.
Retourenschein nicht zu drucken. Zweite Bestellung sollte Zavvi Steelbook sein war aber die ganz normale Blue Ray
Überlege nicht mehr zu bestellen
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Antwort von stuffle.com
30.07.2024
Wie schon in der anderen Bewertung kommentiert: Es tut uns leid, wenn der falsche Artikel geliefert worden ist.
das was man bestellt auch verschicken und Retourenschein bei der Bestellung beilegen wie es auch jeder andere macht.
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Antwort von stuffle.com
30.07.2024
Es tut uns leid, dass einer der drei Artikel in der falschen Version geliefert wurde. Da ist bei uns offenbar etwas schief gelaufen und dafür bitten wir für Entschuldigung. Wir haben uns allerdings bewusst dagegen entschieden jeder Sendung ein Retourenschein beizulegen. Warum? Mehr als 90% der Artikel werden NICHT zurückgesendet, d.h. mehr als 90% der Retourenscheine würden im Müll landen. Das bisherige Feedback unserer KundInnen zu dieser Maßnahme ist zu 100% positiv, zumal wir einen kinderleichten Retourenprozess anbieten, für den Fall, dass der Artikel doch zurückgesendet wird.
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe gebrauchte Ware bekommen statt neue das geht garniert werde den Gegenstand wieder zurückschicken.
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Antwort von stuffle.com
15.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback, aber ganz ehrlich: Du hast auf einer Second-Hand-Plattform einen als gebraucht deklarierten Artikel gekauft - da ist es dann wenig überraschend, dass der Artikel auch wirklich "gebraucht" und nicht "neu" ist. Natürlich kannst Du den Artikel kostenlos zurück senden, und wir erstatten Dir den Kaufpreis.
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Doppelt bezahlt. Auf Nachfragen nur automatische Mails erhalten
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Antwort von stuffle.com
17.07.2024
Wir haben umgehend unsere Zahlungseingänge bei uns und unserem Zahlungsdienstleister geprüft - der Betrag ist nur einmal bei uns eingegangen (Kreditkarte). Somit können wir auch keine Rückzahlung vornehmen und leider auch nicht weiterhelfen - Du müsstest Dich an Paypal wenden, wenn Du dort eine Zahlung "vermisst". Zu den automatischen eMails: Wenn Du eine Serviceanfrage stellst, ist die erste Antwort IMMER automatisch generiert (das macht nahezu jeder Kundendienst so), um Dich willkommen zu heißen und Dir zu bestätigen, dass wir uns darum kümmern.