Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut.
Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon.
Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.
Ich ließ mich vom Versandhaus Reppa per Mail darüber informieren wann der Banknotenkalender 2024 wieder verfügbar ist.
An dem Tag als endlich die lang ersehnte Mail kam bestellte ich sofort und bezahlte diesen auch sofort.
Das warten begann...
Mehrmals durchsuchte ich meine Mails ob schon die Versandbestätigung kam. Nichts. Ebenso war im Account bei Reppa nichts zu finden ob es schon versendet wurde.
Heute fiel mir dann leider auf dass man mir ein paar Tage das Geld wieder zurück überwiesen hat.
Die Frechheit daran ist halt dass man es als Kunde nicht einmal wert ist darüber informiert zu werden.
Eine Mail mit "leider gab es zu viele Bestellungen, bla bla bla, wir veranlassen die Rückerstattung..." oder sonstiges kam nicht. Nicht einmal online war zu sehen dass es storniert wurde.
Ich fühle mich hier extrem vor den Kopf gestoßen und verarscht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst hatte bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Freundliche Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel.06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Info wann Lieferung kommt.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
echte münzen versenden keine fälschungen
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
01.03.2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Es gibt immer mal wieder Angebotspreise, nicht nur bei Münzanbietern. Gerade bei Goldangeboten kommt es auch auf die aktuellen Tagespreise an. Viele Grüße aus der Pfalz. Ulrike Haller ServiceCenter Team Tel.06331-5116105 E-Mail: kundenservice@reppa.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplette Lieferung der Bestellung.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.02.2024
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Münzen sind zu teuer !
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
19.02.2024
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