MandM DirectBewertungen:
9.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.890 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos.
Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen.
Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
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Bewertungen für MandM Direct
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
My last order the package was very bad
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Antwort von MandM Direct
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht einwandfrei war, dieses Paket wurde allerdings von DHL nachverpackt und somit nicht in diesem Zustand von uns rausgeschickt.
MfG Kundenservice
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind zu kompliziert und teuer
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Antwort von MandM Direct
04.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es tut mir leid ,schlechte Bewertung
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Antwort von MandM Direct
20.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure muss man selber zahlen 5,99€.
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Antwort von MandM Direct
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Bestellung nie erhalten!!!
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Antwort von MandM Direct
14.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung konnte leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie jetzt erstattet. MfG Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist umständlich und teuer
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung noch kein Geld bekommen
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Antwort von MandM Direct
03.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Adresse,Ware nicht erhalten
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Antwort von MandM Direct
30.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber die Adresse wurde so von Ihnen selbst eingegeben. Wir haben Ihre Bestellung jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist nicht kostenfrei
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Antwort von MandM Direct
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure einfacher zu gestalten!
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir finden, dass unsr Retourensystem eigentlich ziemlich einfach ist. MfG Kundenservice
DS
Dietmar S.
Oberderdingen
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Oft sind meine Größen nicht mehr da
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Restposten verkaufen, haben wir nicht viele Artikel vorrätig und sie verkaufen sich schnell. MfG Kundenservice
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die noch nicht bekommen😡😡😡
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Antwort von MandM Direct
14.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 07.05. zugestellt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
BS
Beate S.
Mühlhausen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure/Rücksendung zu kompliziert
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Retouren erfolgen ganz einfach über unser Retourenportal. MfG Kundenservice
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kompliziert und teuer.
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Mit unseren Retourenportal funktioniert die Retoure außerdem ganz einfach. MfG Kundenservice
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde nicht geliefert
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Antwort von MandM Direct
03.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Leider war der Artikel ausverkauft und konnte deshalb nicht geliefert werden. Ihre Erstattung ist bereits erfolgt. MfG Kundenservice
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu eng trotz größer bestellt
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Antwort von MandM Direct
08.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass mal etwas nicht passt, ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
HM
heike m.
Bleckede
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir sind die Portokosten zu viel.
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Antwort von MandM Direct
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand anbieten. MfG Kundenservice
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal Qualität ist nicht gut
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr lange gedauert.
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Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung länger gedauert hat, normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen.
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die richtigen grössen versenden
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Antwort von MandM Direct
25.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verschicken normalerweise natürlich die Größen, die bestellt werden. Sollte mal ein Fehler passieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine kostenlose Retoure.