MandM DirectBewertungen:
9.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.890 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos.
Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen.
Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
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Bewertungen für MandM Direct
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweise auf Größen, fallen kleiner aus.....
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Antwort von MandM Direct
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen, das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Artikel nicht mehr lieferbar
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Antwort von MandM Direct
15.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendeetikett kann nicht beantragt werden
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit unserem Retourenportal gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Bearbeitung mit richtige Größen
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rausgegangen ist, wir haben sie heute erstattet. MfG Kundenservice
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen immer noch nichts geliefert.
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Antwort von MandM Direct
01.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, wir werden eine Sonderverfolgung bei DHL einleiten. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde bis heute nicht geliefert!
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Antwort von MandM Direct
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten und keine Info drüber
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde zugestellt und ein Teil auch schon von Ihnen zurückgeschickt, es scheint also alles gut gelaufen zu sein. MfG Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten
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Antwort von MandM Direct
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Fehler im System leider nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
BS
Birgit S.
Niederkassel
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen gestern per Mail mitgeteilt, wo Sie Ihr Paket abholen können. MfG Kundenservice
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder
Bei mandm ist man niemand nur eine Nummer
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Antwort von MandM Direct
03.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte qualität , größen passen nicht.
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Qualität ist die der großen Marken, da wir nur Originale verkaufen. Dass mal etwas nicht passt, ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!
kein retour kein support keine antwort...
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Antwort von MandM Direct
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/requests/new
DS
Dorina S.
Castrop-Rauxel
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung okay. ABER Größen stimmen Nicht
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von MandM Direct
10.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung diesmal länger dauert, wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zuzustellen, aber das ist leider nicht immer möglich. MfG Kundenservice
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
6,99€ für Rückversand ist viel zu teuer
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Antwort von MandM Direct
21.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 6.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wiederholt falsche Schuhfarbe geliefert.
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Antwort von MandM Direct
08.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, dieser wird in unserem Warenhaus überprüft. MfG Kundenservice
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist mein verdammten Bestellung???!!!
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Antwort von MandM Direct
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht bekommen haben. Diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie bereits zurückerstattet. MfG Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung in Zukunft kostenlos machen
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Antwort von MandM Direct
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
My last order the package was very bad
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Antwort von MandM Direct
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht einwandfrei war, dieses Paket wurde allerdings von DHL nachverpackt und somit nicht in diesem Zustand von uns rausgeschickt.
MfG Kundenservice