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MandM Direct
Bewertungen:

9.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.890 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos. Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen. Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM Direct

 Sortierung  
Relevanz
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Internetseite mangelhaft. Rücksendung erfolgt leider nicht!
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Antwort von MandM Direct
30.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser Retourenportal war gestern überlastet, funktioniert jetzt aber wieder. Versuchen Sie es bitte noch einmal. MfG Kundenservice
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mir nicht sicher, ober Originalware verkauft wird.
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Antwort von MandM Direct
26.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verkaufen ausschließlich Originale von den großen Marken. MfG, Kundenservice.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an lt. Post wurde es wieder zurück gesendet
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für Porto bei einer Retoure zu zahlen finde ich nicht cool
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten und bei zurücksenden wieder Kosten
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte geben sie mir einen gültigen Rücksendeetikettenlink
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Antwort von MandM Direct
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser retourenportal erreichen Sie über https://mandmdirecteu.returns.international/
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung noch immer nicht angekommen!
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Antwort von MandM Direct
21.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir stehen mit DHL in Verbindung, um Ihren Fall zu lösen. MfG Kundenservice
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware zurückgeschickt, immernoch keine Gutschrift erhalten
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Antwort von MandM Direct
08.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben ihnen hierzu eine Email geschrieben. MfG, Kundenservice.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sich bei den Kunden melden, wenn die Ware nicht ankommt.
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Antwort von MandM Direct
10.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben so viele Kunden und Bestellungen, dass es uns nicht möglich ist, alle Sendungen selbst zu verfolgen. Deshalb verlassen wir uns darauf, dass unsere Kunden uns kontaktieren, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt. Wenn Sie Ihr Paket also nicht bekommen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst direkt über die Website. MfG Kundenservice
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure ist zu aufwendig, Deswegen bestell ich woanders
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Retouren laufen ganz einfach über unser Retourenportal. MfG Kundenservice
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Warum habe ich das Doppelte für den Rückversand bezahlt
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit der Retoure gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste die Lieferung hin und zurück bezahlen 13€ 🤔
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Antwort von MandM Direct
17.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware vom 19.1.24 immer noch nicht bekommen.
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Antwort von MandM Direct
01.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet und Sie können neu bestellen. MfG Kundenservice
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab packet nicht beckommen aber muss ich bezahlen.
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben alles in unserer Macht stehendes getan, um Ihnen zu helfen. Ihr Fall wurde aufgrund von mangelhafter Kooperation Ihrerseits zu unseren Gunsten abgeschlossen. MfG Kundenservice
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet 5.99, Artikel nicht wie angegeben
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Antwort von MandM Direct
10.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Was bestellt und dann wurde die Bestellung storniert
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Antwort von MandM Direct
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird  eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
BN
Bekim N.
Bergisch Gladbach
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Puma Jacke und puma t-Shirt

Sehr schlechte Verarbeitung von der bestellten Ware.
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Antwort von MandM Direct
30.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Gekaufte Artikel nicht lieferbar

Die angebotenen Artikel waren nicht mehr lieferbar.
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Antwort von MandM Direct
01.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig war. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird  eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamation ist kostenpflichtig,dass geht gar nicht!
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Antwort von MandM Direct
10.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. In Ihrem Fall ging es um eine Retoure, nicht um eine Reklamation. MfG Kundenservice
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure sollte kostenlos sein. Dann wäre es perfekt
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Antwort von MandM Direct
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für Retouren nicht zu viel verlangt sein.