MandM DirectBewertungen:
9.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.957 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos.
Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen.
Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
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Bewertungen für MandM Direct
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete werden zurückgeschickt obwohl alles korrekt ist
Rückzahlung dauert ewig
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie in solchen Fällen bitte direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihr Paket verfolgen können. Wir haben es jetzt zurückerstattet.
OR
Omid R.
Hannover
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gebühren für Versand und Rücksendung. Diese macht MandM für mich uninteressant.
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Antwort von MandM Direct
22.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte 5 Artikel bestellen und anscheinend waren 5 Artikel nicht lieferbar.
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Geben Sie Ihre Bestellung gerne erneut auf. MfG Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!!
Kundendienst absolut nicht in der Lage, Probleme zu lösen
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware mehrfach nicht mehr erhältlich.
Logistische Fehlleistung !!!!!
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Antwort von MandM Direct
05.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rücksendung. Schlimmer noch, man muss dafür 9.90 euro bezahlen.
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Antwort von MandM Direct
26.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Not reacting on my mails, would like to
Return my order, no feedback at all
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Antwort von MandM Direct
06.06.2024
Hi, please contact us through our website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/articles/15107157345682-Kontakt?_ga=2.109014209.270097241.1717405188-972599527.1704458251
We have not received any contact attempts from you.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
27-es New Ballance cipőt rendeltem és kaptam helyette egy 37-es méretüt 😔😔😔😔
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Antwort von MandM Direct
28.05.2024
Jó napot, köszönjük visszajelzését. Ha bármilyen probléma merülne fel az egyes tételekkel, természetesen ingyenes visszaküldést kínálunk, kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül a weboldalunkon keresztül. MfG ügyfélszolgálat
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbesserungsfähig
Kundenservice ist mal gut und dann wieder nicht, weil keine Antwort erfolgt.
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Antwort von MandM Direct
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir beantworten alle Anfragen, die über unser Kontaktformular eingereicht werden innerhalb von 48 Stunden. MfG Kundenservice
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist er Rückversand so hoch, dass es sich eigentlich nicht rentiert.
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Antwort von MandM Direct
09.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
5,99€ für Versand ist okay.
Aber nochmal 5,99€ für Retoure geht gar nicht.
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Antwort von MandM Direct
01.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Das Paket würde am 08.12.2023 bestellt und ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von MandM Direct
22.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, wir haben eine Sonderverfolgung bei DHL eingeleitet. Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine Erstattung. MfG Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Markenartikel (bench) einmal gewaschen und die ganze Schrift ist ab.
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Antwort von MandM Direct
24.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet extra Geld.
Jacke war nicht dicht und es hat reingeregnet.
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Antwort von MandM Direct
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, Qualität so lala
Versand war schnell, Preise sind auch ok, aber die Qualität ist so lala.
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Antwort von MandM Direct
05.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose pünktlich angekommen passte leider nicht. Umtausch sehr kompliziert!
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Der Rückversand geht ganz einfach über unser Retourenportal. MfG Kundenservice
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechteste firma niemehr wieder,verlangen horrende liefer& retourkosten
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war kurze Zeit später ausverkauft.Keine Weiterempfehlung.👎
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure selbst bezahlen und sie haben mir einen Artikel doppelt gesendet
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Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie können das Porto kostenlos machen und ich werde nie wieder einkaufen.
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Antwort von MandM Direct
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice