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MandM Direct
Bewertungen:

9.829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.957 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos. Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen. Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
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Bewertungen für MandM Direct

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MH
Marco H.
BIELEFELD
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ist halt B-Ware, denke ich

Ist halt B-Ware? Das könnte etwas besser deklariert sein, dann weiß man, was man ggf. kriegt.
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Antwort von MandM Direct
08.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verkaufen Restposten, daher auch die günstigen Preise. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Qualität schlechter ist, es sind halt vor allem Artikel aus vorherigen Saisons. MfG Kundenservice
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kosten für den rückversand bei beschädigter Ware selbst tragen zu müssen ist nicht sehr nett.
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Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
ML
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte und Preise sind klasse, schade ist nur, dass man den Rückversand bezahlen muss.
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Antwort von MandM Direct
21.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation aber es antwortet keiner. Habe diese an zwei Stellen adressiert.
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Antwort von MandM Direct
21.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben keine Kontaktaufnahme von Ihnen registriert, kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte direkt über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/articles/15107157345682-Kontakt?_ga=2.123456387.944324459.1716278475-1578463038.1716278475
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es geht bei einer Bestellung nicht hervor, daß man die Retoure selber zahlen muss (5,99€).
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Antwort von MandM Direct
02.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es steht auf unserer Website, dass Retouren nicht kostenlos sind und wir erwarten von unseren Kunden, dass diese sich vor Bestellung darüber informieren. MfG Kundenservice
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Rückversandt kostenpflichtig ..da lohnt sich manches Angebot nicht wirklich
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Antwort von MandM Direct
08.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
JA
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen oder keine Information das die Sendung zurück gekommen ist
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Antwort von MandM Direct
29.12.2023
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, dieses konnte von DHL nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben es jetzt zurückerstattet. MfG, Kundenservice
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung hat mich überrascht, dass diese zum Zahlen ist. Hatte ich noch nie gehabt.
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Antwort von MandM Direct
04.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Sachen bestellt . Einkauf wurde storniert. Vorsicht die Firma ist sehr unseriös
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Antwort von MandM Direct
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte 3 Artikel zurückschicken. Bekomme keinen Rücksendeschein. Lg Mogens Kostiha
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Antwort von MandM Direct
24.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Retouren laufen über unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/
EK
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Retoure sollte Gang und gebe sein vorallem bei Schuhen. Ansonsten ganz okay
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure muss man selbst zahlen

Versand etc alles in ordnung. Retoure muss man selbst zahlen; das finde ich nicht gut.
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn es um Fragen oder Ungereimtheiten geht, ist der Kundenservice denkbar schlecht ...!
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Antwort von MandM Direct
06.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Allerdings ist in Ihrer Bestellung ist zu sehen, dass Sie überhaupt keinen Kundenservice beansprucht haben, diese Bewertung ist also unfair. MfG Kundenservice
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zügig an. Rückerstattung wegen falscher Größe war problemlos möglich.
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Antwort von MandM Direct
01.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. MfG Kundenservice
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist angeblich angekommen, war aber nicht am Ablageort. Keine Erstattung erhalten
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Antwort von MandM Direct
04.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das ist das Risiko, wenn Sie einen Ablageort angeben. Wir haften nicht dafür, wenn das Paket dann abhanden kommt. MfG Kundenservice
WL
Wilfried L.
Edemissen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte nun schon seit 3 Wochen auf die bestellte Warte, ein Unding sowas, nie wieder !!°
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Antwort von MandM Direct
09.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde zugestellt. Sollten Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit . Sehe nirgendwo eine Möglichkeit zur schriftlichen Kontaktaufnahme?!
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Ihre Lieferung länger gedauert hat, normalerweise liefert DHL innerhalb von 3 Werktagen. Sie erreichen unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen die Ware war kaputt und man muss 5,90 für die Rücksendung bezahlen.
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Antwort von MandM Direct
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Paket kam schnell an aber wenn man was zurück schicken will fallen Rücksendegebühr an.
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Antwort von MandM Direct
07.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist viel zu teuer und wurde nach einer Woche immer noch nicht erfasst
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Antwort von MandM Direct
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice