MandM DirectBewertungen:
8.328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.754 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen.
Eingang wurde auch schnell bestätigt.
Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..
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Bewertungen für MandM Direct
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warum habe ich das Doppelte für den Rückversand bezahlt
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit der Retoure gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware vom 19.1.24 immer noch nicht bekommen.
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Antwort von MandM Direct
01.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet und Sie können neu bestellen. MfG Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab packet nicht beckommen aber muss ich bezahlen.
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Antwort von MandM Direct
23.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben alles in unserer Macht stehendes getan, um Ihnen zu helfen. Ihr Fall wurde aufgrund von mangelhafter Kooperation Ihrerseits zu unseren Gunsten abgeschlossen. MfG Kundenservice
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet 5.99, Artikel nicht wie angegeben
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Antwort von MandM Direct
10.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was bestellt und dann wurde die Bestellung storniert
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Antwort von MandM Direct
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
BN
Bekim N.
Bergisch Gladbach
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Puma Jacke und puma t-Shirt
Sehr schlechte Verarbeitung von der bestellten Ware.
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Antwort von MandM Direct
30.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
6 Euro für Retoure. Ds bestelle ich lieber wo anders
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Antwort von MandM Direct
09.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware nach zwei Wochen immer noch nicht erhalten
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Antwort von MandM Direct
09.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, wir konnten Ihr Problem per Email zu Ihrer Zufriedenheit lösen. MfG Kundenservice
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so prickelnd
Leider vieles, trotz immer tragenden Grösse, zu klein
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von verschiedenen Herstellern können unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure sollte kostenlos sein. Dann wäre es perfekt
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Antwort von MandM Direct
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für Retouren nicht zu viel verlangt sein.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Artikel wäre schön und kostenloser
Mehr Artikel wäre schön und kostenloser Rückersand
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen!!!
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Antwort von MandM Direct
15.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und ihre Betsellung wurde nicht verschickt. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. Wir haben Ihre Erstattung nun vorgenommen. MfG Kundenservice
ML
Manfred L.
Paderborn
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld zurück bekommen,aber nicht die Versand kosten
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Antwort von MandM Direct
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre komplette Bestellung wurde zurückerstattet - auch die Versandkosten. MfG Kundenservice
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil sie keine keine Adresse für Rücksendung haben
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Antwort von MandM Direct
16.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben eine Adresse für Rücksendungen. Aber über unser Portal is es einfacher und günstiger. MfG Kundenservice
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke fiel viel zu groß aus. Versand kostet zu viel
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Antwort von MandM Direct
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 18 Tagen immer noch keine Lieferung bekommen
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Antwort von MandM Direct
30.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde durch einen Systemfehler leider nicht verschickt, das tut uns leid. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Biete Artikel an, die dann nicht lieferbar sind.
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Woche immer noch keinen Refund erhalten :(
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. Ihre Retoure wurde vor weniger als 14 Tagen verschickt. MfG Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine antwort und nicht austauschen meine schuhe
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Antwort von MandM Direct
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website.
OS
Oliver S.
Karlsdorf-Neuthard
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es waren über Nacht alle 5 Artikel ausverkauft.
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Antwort von MandM Direct
17.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice