MandM Direct- Logo - Bewertungen

MandM Direct
Bewertungen:

8.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.679 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Weiterlesen
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen. Eingang wurde auch schnell bestätigt. Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..
Weiterlesen
Alle kritischen Bewertungen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM Direct

Filter
Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Shop wurden die Artikel als vorrätig angezeigt. Kurz nach der Bestellung kamm auch schon die Bestätigung. 10 Minuten später kamm dann die Nachricht, die Artikel seien nicht vorrätig.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
20.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
So lange warten und immer noch nicht angekommen warte schon seit 12 Tagen mein Paket der nicht ankam trotz Sendungsnummer..!! Echt traurig brauche die eh nicht mehr war Geschenk gewesen
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
24.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Ihr Paket warten, wir können Ihnen aber versichern, dass wir mit DHL in Kontakt sind und Ihren Fall bearbeiten. MfG Kundenservice
PM
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundendienst!

Hat Adressänderung unmittelbar nach Bestelländerung nicht akzeptiert, Storno war angeblich nicht möglich. Ware ist an jemand anderes gegangen, für mich verloren. MandM ist das egal!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System lässt nunmal keine Stornierung/Adressänderung zu. Wir erwarten von unseren Kunden, dass diese die Adresse überprüfen, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. MfG Kundenservice
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Also die Ware ist echt toll und auch schnell da aber finds eine Frechheit das man 12 euro für denn Rück Versand zahlen muss denn man weis ja vorher nicht ob alles passt oder nicht.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Die Bestellung hat sehr lange gebraucht, man zahlt versandkosten und nochmal sehr hohe versandkosten wenn die bestellte Ware nicht zusagt/passt/mangelhaft ist. Einmal, nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
19.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Aufgabe zugestellt, das Feedback ist also nicht gerade fair. Wir bieten unsere Artikel außerdem so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren und Versand anbieten. MfG Kundenservice
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt keinen Info um der Artikel zurück zu schicken ,ich habe einen Jacke für mein Sohn gekauft, der Jacke hat nicht gepasst, ich weiß überhaupt nicht wie es zurück schicken kann
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Auf unserer Website lässt sich nachlesen, wie Retouren funktionieren. Bitte benutzen Sie dafür unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/ MfG Kundenservice
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr komisch, das die Ware in eine riesen Plastiktüte versand wird. So etwas habe ich noch nie gesehen. Es ist auch wirklich komisch, wenn man die Ware zurücksenden muss!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
06.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei unserer Verpackung handelt es sich um ganz normale Versandtüten. MfG Kundenservice
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Angebote - Kosten f. Rücksendungen

Top Angebote. Nur 10 Euro zahlen für Rücksendungen ist einfach nicht mehr zeitgemäß - dies sollte überdacht werden. Oder groß irgendwo anführen, dass man nicht überrascht wird.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
01.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Nach 3 x tragen, Reißverschluss im unteren Bereich selbständig geöffnet obwohl bis oben verschlossen. Qualität wird insgesamt nicht der Marke Bench gerecht.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
MM
Matthias M.
Dortmund
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war die Abwicklung OK. DIE Erstattung erfolgte leider erst nach mehrmaliger Rückfrage, auf Emails wurde nicht geantwortet...daher leider ein deutliches Minus!!!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir versuchen, alle Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. Retouren dauern in der Regel bis zu 14 Tage. MfG Kundenservice
JS
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht bei der Verpackung etwas mehr Obacht geben.Meine Verpackung sagte eine Schuhgröße von 44,5 aus,der Inhalt aber Größe 42.Ansonsten war ich bisher sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Kosten von 5,95€ für Rücksendungen kassieren!!! Schon heftig!!! Andere Onlineshops bieten kostenfreie Rücksendungen an! Und ihr seid ja jetzt kein Kleinunternehmen!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
20.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
I have bought a lot of things which are big in size but to return them are problem for me, l have kept them in house waiting someone to show me how can I return them.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
19.01.2024
Hi, please use our returns portal to return your items: https://mandmdirecteu.returns.international/
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand muss man beim bestellen und beim Retoure auch wenn der Schuh klein oder groß ist von daher lohnt es sich nicht, und vorallem die Qualität ist sehr mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
22.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
EK
Elke K.
Melsungen
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war schnell, bisher keine Rückerstattung nach Rücksendung

Die Lieferung war schnell, leider hat der Artikel nicht gefallen und wurde zurück geschickt. Bisher habe ich leider keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
ED
Erika D.
Dortmund
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fa bietet NB Sneaker fres foam roav an, und hat keine Größe mehr im Bestand, teilt mir aber mit, es liegt an einem fehler in meiner anschrift. Totaler Quatsch
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde vom System storniert, weil es tatsächlich einen Fehler in Ihrer Adresse gibt. Bei weiteren Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher mehrmals bestellt , keine Lieferung erhalten da immer alles ausverkauft war. War mal mein Lieblingshändler mit Emphelungen an Freunde. Jetzt nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website, das hört sich eher danach an, als hätte unser System Ihre Bestellung storniert, weil vielleicht ein Adressfehler oder ein anderer Fehler erkannt wurde. MfG Kundenservice
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

3 Artikel bestellt - Alle 3 storniert.

Geld abgebucht, obwohl Artikel nicht vorrätig. Kurze Zeit später storniert. (Geld kam wieder zurück). 3 Artikel bestellt. Alle 3 nicht vorrätig? Unseriös.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
20.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, es muss wohl ein Problem mit einem der Artikel geben. Wir werden das in unserem Warenhaus überprüfen lassen. MfG Kundenservice
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn bei einer Bestellung nicht alles vorrätig ist es gleich bei der Bestellung anzuzeigen und nicht erst einen tag später beim Versand der anderen Artikel..
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
15.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird  eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte größenangaben

Die größenangaben der Kleidungsstücke passen Teilweise vorne und hinten nicht. Und dann bleibt man als Verbraucher auch noch auf den Versandkosten hängen...
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen und dann nicht passen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice