mySpirits.euBewertungen:
3.492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.434 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
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Schneller Versand, der Artikel war sehr sicher verpackt. Somit machen die etwas höheren Versandkosten wirklich Sinn. Das Geschenk für eine Freundin kam sehr gut an. Hier kaufe ich sehr gerne wieder!
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MW
Maren W.
Winsen
Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
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Habe 3x Don Papa nach alter Rezeptur im Geschenkpack für je 82,90 Euro brutto geordert und leider erst zu spät nach bereits vollzogenem Verschenken festgestellt, dass Myspirits mir nicht die georderte "Small Batch" Variante nach altem Rezept, sondern die neue "Single Island" Variante verkauft hat, die geschmacklich extrem abfällt.
Meine Beschwerde wurde zügig bearbeitet, der Fehler zugegeben und mir wurde eine Rücküberweisung versprochen. Die ist nun eingegangen; mir wurde allerdings nur der Differenzbetrag rücküberwiesen, d.h. ich habe nun immer noch für 3x Single Island bezahlt, die ich gar nicht haben (und erst recht nicht verschenken) wollte.
Ich würde das als Minimal-Wiedergutmachung bezeichnen, gewünscht hätte mir ein kulanteres Entgegenkommen. Mir wurde nicht einmal angeboten, ob ich nachträglich den richtigen "Small Batch" haben möchte, ggf. zum Wiedergutmachungspreis?
Darum zwei Sterne. Nochmal bei myspirits ordern? So: Eher nicht.
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Bewertungen für mySpirits.eu
MR
Michael R.
Koblenz
26.08.2024
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26.08.2024
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26.08.2024
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25.08.2024
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24.08.2024
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24.08.2024
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24.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Fehlermanagement unterirdisch. Nach dem die Ware nun zweimal falsch geliefert wurde, warte ich seit 2 Wochen, obwohl das Produkt laut Shop-Seite sofort verfügbar und innerhalb von 2-3 Tagen zu bekommen sei ...
Auf Nachfrage darf man sich ein Menge wenig fatasievollen Unsinn anhören, wobei sich die Mitarbeiter häufig selbst widersprechen.
Ich warte nur noch auf meine Ware und werde den Laden bestimmt nicht mehr nutzen.
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Antwort von mySpirits.eu
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Aufrichtiges Feedback ist für uns von besonderem Wert, insbesondere, wenn es Kritik enthält. Es zeigt uns, wo wir unseren Kundenservice noch verbessern können.
Wir möchten uns nochmals herzlich für die unglückliche Abwicklung Ihrer Bestellung und Reklamation entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard.
Mit freundlichen Grüßen aus Wangen im Allgäu
Ihr mySpirits-eu Team
05.09.2024
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Antwort von mySpirits.eu
07.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir unseren Kundenservice laufend verbessern, interessiert es uns, warum es nur drei Sterne geworden sind.
Deswegen freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahmen sowie Ihr persönliches Feedback.
Wir sind unter der Telefonnummer 07522 / 7892671 oder per E-Mail unter shop@myspirits.eu für Sie erreichbar.
Mit besten Grüßen aus dem Allgäu
Ihr mySpirits-Team
01.08.2024
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Das Team von my Spirits ist einfach unschlagbar.
Kaum ist die Bestellung raus,kommt eine Nachricht das eben diese bearbeitet wird.
Bestellt man früh am Morgen ist das Paket meistens schon am nächsten Werktag zugestellt.
Desweiteren bekommt man eine Bestätigung des eingangs der Rechnungszahlung sofort.
Dieser Firma gilt seit langem mein Vertrauen,und ich möchte mich noch einmal,wenn hier auch Öffentlich für den super Service bedanken.
Mit lieben Grüßen Ernst Schmitz
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07.08.2024
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Begeisterung pur
Wir bestellen immer mal wieder etwas bei mySpirits. Bisher sind wir nie enttäuscht worden. Schon beim stöbern im Shop geht die Begeisterung los , alles ist sehr gut beschrieben und man weiß ungefähr worauf man sich freuen darf. Die Lieferzeit ist sehr kurz und die Ware bestens uns bruchsicher verpackt. Es ist jedes Mal eine Freude wenn das Paket kommt. Grundsätzlich liegen immer kleine Probefläschchen dabei und ein Glas. So kann das probieren gleich losgehen .
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16.08.2024
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Es geht eigentlich sehr schnell vom bestellen bis zum ausliefern. Das einzige Manko ist mySpirits sollten sich jemand anderes zum ausliefern aussuchen. 2 Bestellungen und jedesmal gab es mit DHL Probleme. Die wollen einfach nicht an dem angegebenen Liefertermin ausliefern oder behaupten es ist niemand zu Hause
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe regelmäßig Jagertee. Den Prinz 1L habe ich oft genommen, schmeckt und ist bezahlbar. Der Nachteil ist, dass es den nur inkl. Tasse gibt, die auf jeder Flasche steckt. Ohne Tasse nicht zu bekommen. Dafür den einen Stern abzug, da das nicht zeitgemäß und Verschwendung von Geld und Ressourcen ist.
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04.08.2024
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Top
Da wir Prinz-Liebhaber, insbesondere der Alten Marille und Nobilady Kakao/Marille sind, bestellen wir dort in regelmäßigen Abständen. Die Lieferung klappt immer sehr gut, die Flaschen sind gut und fest verpackt und es liegt meist eine kleine Aufmerksamkeit zum Probieren dabei. Also insgesamt Top.
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