Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store.
Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36)
Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben.
Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen.
Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut und alles funktioniert einwandfrei.
Per Mail wird man über Bestelleingang, Versand der Ware usw. informiert.
Der Versand war sehr schnell.
Insgesamt sehr zu empfehlen.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation ohne Probleme und Verzögerung bearbeitet und geklärt. Alle Produkte, egal ob online oder im Shop gekauft, sind ohne Beanstandung, alle Mitarbeiter, vor Ort oder Hotline sind freundlich und kompetent. 👍
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Shop
Schnelle Lieferung, Produktqualität sehr gut. Kauf auf Rechnung unkompliziert möglich. Das sind mit Sicherheit nicht die letzten Teile die ich hier gekauft habe. Wichtig, viele Teile mit ABE oder e- Prüfzeichen.
Produkt war i.O
Leider ohne Montageanleitung.
Nach Rückfrage an Louis Service bezüglich Montageanleitung, warte ich noch bis heute.
Mit etwas Fummelei konnten die Beschädigten Teile jedoch ausgetauscht werden.
Der Versand & Bearbeitung der Bestellungen ist einfach TOP, selbst Retouren werden unkompliziert abgewickelt. Retouren sind kostenlos. Telefonischer Kontakt ist 1A ebenso die Neubestellungen bei Retouren.... 😎👍
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service !
Ich habe mir in Trier gleichzeitig einen neuen Helm gekauft. Mein alter Helm wurde mir kostenlos nach Hause geschickt, da ich ihn aus Platzgründen nicht auf meinem Motorrad mitnehmen konnte. Sehr guter Service.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
ein dringend erwartet Sendung hat sich bei DHL verspätet und wurde anstandslos erneut gesendet. Das zwischenzeitlich eingetroffenen 2. Paket konnte kostenfrei retourniert werden. Vielen Dank für den Service.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufe hier immer wieder gerne!
Die Lieferungen erfolgen schnell und sind sicher und sauber verpackt.
Für Retouren liegt immer schon ein Retourenaufkleber bei. Retouren funktionieren ebenfalls reibungslos.
Kaufe hier immer wieder gerne.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Zweiteilige Lieferung
Meine Bestellung wurde in zwei Lieferungen unterteilt, erstmal kein Problem das erste Packet kam auch schon nach zwei Tagen an doch das andere hat jetzt glaub ich 5-6 Tage gebraucht. Aber sonnst alles Top
Ganz ohne Komplikationen, den Helm im Laden anprobiert und im anderen Design nach Hause liefern lassen. Echt super Service. Die Mitarbeiter wie immer sehr aufmerksam und geduldig. Note 1 mit Sternchen.
Lieferung erfolgte schnell und vollständig.
6 x den gleichen Artikel bestellt... - alles einzeln verpackt (Plastik!!!)... - und in einem sehr großen Karton verschickt... - könnte man besser machen.
Nachdem "mein" Helm in meiner Filiale nicht mehr zu haben war, hab ich den Helm online bestellt und habe diesen relativ kurzfristig erhalten. Leider musste ich dann Versandgebühren in Kauf nehmen.
Besser machen auf jeden Fall in Hamburg Süderstr ist der Service grottenschlecht, was dazu geführt hat, dass ich meine Kundenkarte entsorgt habe und in Zukunft mich für FC MOTO entschieden habe
Super schnelle Lieferung. Bin erst seit ein paar Wochen Kunde, habe mir nach 22 Jahren wieder ein Motorrad gekauft und einen Teil der Erstausrüstung, Stiefel Hose Handschuhe bei Louis gekauft
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Sena 30 K und einen Helm zusammen bestellt, wobei der Helm ankam und das Sena nicht. Als ich mich jedoch beim Kundenservice beschwert habe, wurde mir das Paket gleich nachgestellt
Alles super geklappt!
Leider hat der Artikel auf Grund einer Technischen Veränderung nicht gepasst!
Rückerstattung hat alles reibungslos funktioniert!
Weiter so kann ich nur weiterempfehlen!!!!
Durch Unterstützung von Louis habe ich endlich das Getriebe von meinem Drehmomentschlüssel reparieren können.
Ander wäre das teure Werkzeug sicher im Mülleimer gelandet.
Vielen vielen Dank
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und schnelle Abwicklung.
Die Bestellung beim Hersteller hat dann etwas gedauert, aber da es eine Sondergröße war, ist das verständlich und insgesamt ist es sehr gut gelaufen.
Louis ist Super !!!
Ich Kaufe gerne bei Louis, und bin bislang nicht Enttäuscht worden.
Also ich kann Louis Meinerseits allen Bikern nur wärmstens Empfehlen.
"RIDE SAFE " 🏍 🫶🏻✌🏻😎👊🏻🤘🏻
Mein Öl war nicht vorrätig, Angebot von der Filiale Trier es würde Versandkosten frei zugeschickt werden, was auch sehr Gut geklappt hat.
Mein Öl war innerhalb 2.Tagen da .
Vielen Dank.