Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store.
Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36)
Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben.
Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen.
Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
ich habe mir das Motorrad Hemd geholt und bin sehr zufrieden damit meine übliche Größe XL passt gut sie ist bequem Protektoren sitzen wo sie sollen allerdings finde ich sie für ein Hemd recht schwer würde bald als Sommer Jacke durch gehen 😄 Versand was auch sehr zügig ich bin rund um zufrieden
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, auch bei kleineren Problemen...
Bin mit meiner Bestellung bei Louis sehr zufrieden, die Lieferung kam bereits 2 Tage nach der Bestellung an. Ein Artikel fehlte, aber der wurde nach 2 weiteren Tagen nachgeliefert. Die Qualität der Ware ist gut und das Preis-Leistungsverhältnis sowie der Service sind super. was will man mehr?
Bringt den gewünschten Effekt an der Scout Bobber. Es klappert nichts, es schlackert nichts. Das Teil macht einen durch und durch wertigen Eindruck. Bei der Montage sind vier Hände besser als zwei. Je nach Größe des Fahrers kommt man um das genaue Ausrichten nach Testfahrten nicht herum.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Die Versandart passte nicht zum bestellten Teil. Der Blinkgeber hätte in einen gepolsterten Briefumschlag gepasst, aber er wurde mit einem viel zu großen Karton und daher hohem Porto versandt. Das kann sicherlich Kundenfreundlicher gemacht werden. Die Ware ist vollkommen in Ordnung.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und problemlose Teillieferung
Die Bestellung umfasste einen Dainese-Brusprotektor der temporär nicht lieferbar war. So wurde der Rest der Bestellung als Teillieferung versandt und besagter Protektor ein paar Tage später nachgeliefert. Im Vorfeld wurde durch Louis zeitnah und kompetent informiert. Alles bestens.
ich bin wie immer äußerst zufrieden mit Louis,nur in dem jetzigen Kauf Lederjacke nicht.Obwohl ich schon 1 Größe mehr gewählt habe hätte ich 3 Größen mehr benötigt.Dann hätte ich ausgesehen wie Gozilla.Die Jacke habe ich 2 Tage Später wieder bei DHL abgegeben und damit alles gut.
Die E-Mailschwemme ist etwas verwirrend. Warum soviele Teillieferungen?
Kann man die bestellte Ware nicht zusammenfassen und miteinander verschicken? Das wäre nachhaltiger wegen Verpackungsmüll. Für einen Ölfilter ein Behältnis in dem er 10 mal hineipasst und ohne Dämmung!!
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top-Lieferperformance
Ich bewerte lediglich die Lieferperformance, nicht die Produkte!
Fünf Produkte bestellt, zwei direkt geliefert, zwei einen Tag später (Schwachsinn - warum schickt man das nicht zusammen?). Der fünfte Artikel erst Mitte August lieferbar. Rücksendung ohne Probleme möglich.
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Service wirklich top.
Visier war in Dresden nicht vorrätig und wurde kurzfristig in Hamburg bestellt von einem Mitarbeiter.
Lieferung dauerte 2Tage.
Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre das Visier im Visierbeutel liefern zu lassen,anstatt in der Plastikfolie.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles toll geklappt für die Reklamation zu einem Akku, das auch nach einem Jahr nicht mehr funktionierte. Mir wurde ein kostenloser Ersatz zugesendet mit einer neuen Batterie (Handschuhe), Vielen DANK an das Team. Kamm innerhalb von fünf Tagen nach der Abgabe:).
Der schnelle Versand ist natürlich ausgezeichnet.
Warum ist eine kostenlose Lieferung erst am 200,- Euro möglich? Das geht ein wenig besser.
Ansonsten ist die Qualität top, wie auch alles Andere. Immer wieder gerne - großes LOB an alle Beteiligten!
Die Handschuhe waren etwas zu groß und mussten umgetauscht werden....ein Anruf im Retourencenter und alles wurde sofort und super gelöst...100 Punkte dafür. Die Segura Jango Handschuhe sind echte Sommerhandschuhe,sehr komfortabel und gut durchlüftet.
Gute Produktqualität, zügiger Einbau des bestellten Headsets und sehr schnelle Lieferung. Sehr serviceorientierte und hilfsbereite Mitarbeiter in der Filiale Hamburg-Allermöhe. Ich habe hier schon öfter bestellt und werde das auch in der Zukunft tun!
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, habe eine Hinterradabdeckung
für meine BMW R1200r montiert,
leider nach der ersten Ausfahrt eine Schraube verloren, also bitte alle Schrauben vor Abfahrt kontrollieren, sonst sehr schön!
Lieferung und Service von Louis gewohnt super !!!
Reklamation / Schaden an der Ware wurde schnell und unkompliziert behoben.
Ware im Shop abgegeben und repariert nachhause geschickt. Das alles in weniger als einer Woche.
PERFEKT!
Danke!
Bei Louis kaufe ich meine Mopedsachen immer wieder: *****
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21.07.2024
Verifizierte Bewertung
GUT: die Artikelrückgabe hat gut geklappt,
SCHLECHT: beim Artikel ´Lithiumbatterie´ stand nicht mit dabei ,dass bereits Materialien zum Ausfüllen von Hohlräumen enthalten waren, weshalb ich dann zusätzlich die Dämmmatte bestellt hatte.
Super Kundenservice (wenn man an den passenden Mitarbeiter gerät)
Hatte das Glück beim dritten Anruf einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon zu haben der mir schnell, kompetent und zuvorkommend weiterhelfen konnte. Danke dafür :-)
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Rucksack in Blau
Hallo, am Montag im Louis Shop bestellt und nach Hause liefern lassen. Innerhalb einer Woche ist er schon bei mir gewesen. Kostenloser Versand 👍😉👍.
Das Blau ist ein Traum passt genau zu meiner Yamaha.
Danke ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Garantie anspruch
Ich hatte ein kleines Problem mit Kleber von den Puig Spoilern und ja ohne große reden direkt neue zugeschickt bekommen. Bester laden. Kann ich jeden empfehlen würde immer wieder dort Bestellen.
Vielen dank.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war nicht in der passenden Größen im Laden und ich konnte die Bestellung mit nach Versand nach Hause im Geschäft durch eien freundlichen Mitarbeiter aufgeben lassen. Beratung auch zu anderen Artikeln war gut.