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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unglücklicherweise hat sich über Ihre Bestellung ein Rückstand ergeben, der mit einer recht langen Lieferzeit behaftet war. In Ihrem Fall war es tatsächlich auch gut, dass Sie nachgehakt haben, das ist wirklich etwas holprig verlaufen. Bezüglich der langen Wartezeit und der Unannehmlichkeiten möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise sollten Sie nach der Bearbeitung der Retoure einen entsprechenden Hinweis per E-Mail erhalten haben und wir bitten ggf. freundlich um Überprüfung Ihres Spamordners. Nach einer Rücksendung können Sie Artikel einfach grundsätzlich neu bestellen, da mit dem Erhalt der Rücksendung der Vorgang für uns abgeschlossen ist. Eine automatische Neulieferung findet in diesem Fall nicht statt. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Versandkosten in Höhe von EUR 5,99 handelt es sich um eine grundsätzliche Portopauschale, die bei Bestellungen unter EUR 199,00 immer anfällt. Ab dem genannten Betrag versenden wir Ihre Bestellung auch gerne versandkostenfrei. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde - gleichzeitig freuen wir uns, dass die Lieferung Sie vollständig erreicht hat und wünschen viele Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren jüngsten Einkauf im Versand. Tatsächlich hatten wir den gewünschten Artikel nicht mehr im Hamburger Zentrallager lagernd und haben diesen daher direkt aus einer Filiale heraus an Sie versandt - daher die leichte Verzögerung, welche wir zu entschuldigen bitten. Wir bedauern, dass Ihnen die Versandkosten-Pauschale zu hoch erscheint - ab bereits 199,00 liefern wir versandkostenfrei. Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen generell kostenlos für Sie sind. Als im Markt agierendes Unternehmen müssen wir unsere Versandkosten auf eine gesunde Basis stellen und bitten um Ihr Verständnis. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße..Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Verzögerung und das Durcheinander zu entschuldigen - beim nächsten Mal klappt es insgesamt sicherlich wieder besser. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße von Ihrem Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die peinliche Panne bezüglich der Anschrift und der damit verbundenen Verzögerung bedauern wir sehr. Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich verbleibt nur ein winziges Zeitfenster nach einer versandten Online-Bestellung um diese noch zu ändern. Wir bedauern, dass das in diesem Fall offensichtlich nicht geklappt hat und hoffen auf Ihr Verständnis. In Ihrem persönlichen Mein-Louis-Bereich können Sie die getätigten Versandbestellungen nach Versandausgang einsehen. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen) - so auch in diesem Fall. Ihre Bestellung vom 11.08.2024 haben wir per 14.08. an Sie versandt. Ein noch schnellerer Versand läßt sich durch den Louis-Sofort-Service gegen EUR 5,00 Aufschlag realisieren. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich ist die Rücknahme von Artikeln kein Problem, insofern diese neu und unbenutzt sind. Leider war das in diesem Fall nicht gegeben und hat man hat der Scheibe in Form von erheblichen Gebrauchsspuren die Testfahrt von 10 Km. deutlich angesehen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir eine Rücknahme in diesem Fall ablehnen mussten, da ein Weiterverkauf in diesem Zustand so nicht möglich wäre. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße... Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten diesen unglücklichen Fehler im Versand zu entschuldigen. Bitte senden Sie einige Fotos des Artikels an Kundendienst@louis.de für einen eventuellen, nachträglichen Rabatt. Alternativ können Sie den Artikel aber selbstverständlich auch direkt retournieren. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die lange Verzögerung zu entschuldigen - tatsächlich waren wir hier auf die Nachlieferung unseres Lieferanten angewiesen, welcher die Lieferung immer wieder verschoben hat. Wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert und selbigen mit Ihnen besprochen. Wir bitten um Entschuldigung für die hinterlegten, irritierenden Bilder zu dem Artikel in unserem Online-Shop. Tatsächlich handelt es sich hierbei um Beispielbilder und wir bedauern, dieses im Online-Shop nicht explizit erwähnt zu haben. Selbstverständlich können Sie den "unbenutzten" Artikel an uns zurücksenden - einen kostenlosen Retoureaufkleber können Sie über den folgenden Link erstellen >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation. Ferner werden wir überprüfen, ob wir den Artikeltext für den Restposten überarbeiten oder aber aktualisierte Bilder online stellen. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße...Ihr Louis Team