Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store.
Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36)
Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben.
Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen.
Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
2 von 3 Teilen geliefert, zum Glück die richtigen und die sehr schnell
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Im Vergleich zu anderen Motorradzubehör-Onlineshops lange Lieferzeit.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Helm war nicht wie angegeben Neu! Ohne original Karton !
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Antwort von louis.de
12.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Einzelfällen kann es schon mal passieren, dass ein Original-Karton beschädigt ist und wir daher auf einen Ersatzkarton zurückgreifen müssen. Insgesamt sollte Ihnen aber Neuware zugesandt worden sein.
Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, bitten wir vielmals um Entschuldigung für diesen Fehler und bitten freundlich um Rücksendung.
Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgeteilt und damit immer doppelte Versandkosten.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten und sind zu lang.
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Antwort von louis.de
28.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Üblicherweise versenden wir Online-Bestellungen gemäß unserem Online-Shop nach Erhalt innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen). Wir bedauern die doch recht starke Verzögerung bei diesem Beleg und danken für Ihre aufgebrachte Geduld.
Wir werden im Hintergrund ermitteln, wo das Problem lag, um künftig nicht solchen Verzögerungen zu unterliegen.
Wir hoffen in diesem Zusammenhang auf Ihr Verständnis - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße..
Ihr Detlev Louis Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Teil waren schlecht verpackt und da durch beschädigt
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung im Mai Lieferung Ende August sehr traurig
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von louis.de
28.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gemäß DHL-Paketverfolgung liegt das Paket in einer Postfiliale in Ihrer Nähe zur Abholung bereit.
Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre jüngste Bestellung im Versand.
Üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen).
Wir bitten in diesem Zusammenhang um Entschuldigung, dass das dieses Mal nicht geklappt hat & danken für Ihre Geduld.
Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem
Detlev Louis Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware.
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Antwort von louis.de
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen - sollten Sie weiterhin Interesse an dem Artikel haben, so übersenden Sie uns einfach eine kurze Info an "Kundenservice@louis.de" unter Bezug der folgenden Nummer: DL-3614655.
Vielen Dank & viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team