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Bewertungen:

22.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.271 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Passt nicht an einer Honda PC 31 BJ 96.
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Antwort von louis.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht passend war - unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren. Wir finden sicherliche eine Lösung für das Problem. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
MK
Michael K.
Hildesheim
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert leider viel zu lange.
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Antwort von louis.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 02.05 (Donnerstag) haben wir umgehend am gleichen Tage an Sie versandt. Empfangen haben Sie die Ware durch DHL dann per 06.05. Bitte beachten Sie das dazwischen liegende Wochende zwischen den genannten Tagen. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist top, Ändert den paket Dienst
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Antwort von louis.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich ist die DHL ein sehr verläßlicher Versandpartner. Sollte es in Einzelfällen zu Problemen bei der Zustellung geben, so bitten wir höflich um Verständnis. Alternativ macht es ggf. Sinn, einmal direkt bei DHL eine Beschwerde zu platzieren >>> https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/themenauswahl/content-seiten/kontaktkanal-telefon-suche.html Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
VS
Vitz S.
Pforzheim
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war nicht lieferbar
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten.
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Antwort von louis.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL-Sendungsverfolgung wurde die Ware an den Ehepartner übergeben. Wir bitten freundlich um Überprüfung. Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren (040734193750) - vielen Dank & viele Grüße! Ihr Louis Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bei Einbau schon defekt.
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Antwort von louis.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel bereits defekt geliefert wurde. Wir werden in wenigen Tagen einen entsprechenden Ersatz zusenden. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann mein Passwort nicht ändern
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Antwort von louis.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihnen die Lösung zu Ihrem Problem separat per Email zusenden. Viele Grüße... Ihr Louis Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht lieferbar
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel langsamer geht´s kaum........
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsch und nicjt gelieferte Ware

Falsch und nicht gelieferte Ware
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Antwort von louis.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der falsch gelieferten Waren und der unvollständigen Bestellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Unser Kundendienst hat für eine Ersatzlieferung gesorgt, beim nächsten Mal wird so ein Fehler nicht wieder geschehen. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wechseln Sie den Logistikpartner!
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Antwort von louis.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser verlässlicher Logistikpartner ist die DHL - sollte es bei Zustellungen zu Schwierigkeiten kommen, bitten wir höflich darum, sich direkt an DHL zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hose fiel etwas zu groß aus.
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GL
Gunnar L.
Gemeinde Sylt / OT Westerland
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht orginal verpackt !
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Antwort von louis.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Manchmal kann es vorkommen, dass Orginalverpackungen beschädigt sind und wir deshalb auf Ersatzverpackungen zurückgreifen müssen. Wir bitten um Entschuldigung. Sollte es Probleme mit dem / den Artikel(n) geben, so können Sie diese selbstverständlich im Rahmen einer regulären Rücksendung an uns zurückschicken. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße... Ihr Louis Team
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich würde sagen nicht passgenau
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Antwort von louis.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Artikel so nicht passend ist. Das Visier sollte, mit den im Artikeltext des Produkts angegeben Helmen, passen. Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, so senden Sie uns gerne eine kurze Mail an "Kundenservice@louis.de". Gerne werden wir dann eine eventuelle falsche Hinterlegung überprüfen und ggf. entsprechend korrigieren. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht. Leider schade😔
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Antwort von louis.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Teil nicht passend für Ihr Bike war. Bei kniffligen Fragen zu Technikartikeln können Sie uns vor Ihrer Bestellung auch gerne kontaktieren - wir werden sicherlich weiterhelfen können >>> https://www.louis.de/technical-contact Grüße von Ihrem Louis Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war stark beschädigt.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wäre toll.
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Antwort von louis.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ging aus logitischen Gründen tatsächlich verzögert raus - üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Leider hat das in diesem Fall nicht geklappt und wir danken für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße ! Ihr Detlev Louis Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein teil war schon zerkratzt.
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Antwort von louis.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Zusendung von beschädigter Ware zu entschuldigen - leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte senden Sie den beschädigten Artikel einfach an uns zurück und bestellen Sie ihn über unseren Online-Shop neu. Einen kostenlosen Retoureaufkleber können Sie über unser Retourenportal erstellen >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation#ruecksendung Viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hilfsbereit schneller Service
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