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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die unzureichende Verpackung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen besser verpackt werden, um solche Probleme zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 27.11. haben wir umgehend per 28.11 an Sie verschickt. Das Ergebnis der Paketverfolgung hat folgende Information bereitgestellt: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld. Wir sind zuversichtlich, dass Sie das Paket in Kürze erhalten werden. Sollten Sie es bis zum kommenden Freitag, den 08.12. noch immer nicht erhalten haben, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren (04073419360 / Kundenservice@louis.de). Wir werden in diesem Fall dann eine offizielle Paketnachforschung über DHL einleiten. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In diesem Fall war das tatsächlich ein Fehler unsererseits, welchen wir zu entschuldigen bitten. Wir haben eine nachträgliche Gutschrift für das Porto erstellt, welches ebenfalls in Kürze zurückerstattet werden wird. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im ersten Paket fehlenden Artikel wurden Ihnen in einer 2. Sendung zugesandt. Gemäß DHL_Paketverfolgung haben Sie dieses Paket per 11.11.2023 entgegengenommen. Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, so zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren (040734193750), vielen Dank. Grüße Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich versenden wir lagernd Ware, die im Hamburger Zentrallager liegt, innerhalb von 1 - 3 Wertagen. Ihre jüngste Bestellung im Versand haben wir aus einem separaten Lager an Sie versandt und daher gab es die kleine Verzögerung - wir danken für ihre Geduld und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In diesem Fall fehlt für die betreffende Kombination von Seitenträgern und Koffern tatsächlich ein sachdienlicher Hinweis - den reichen wir in unserem Onlineshop nach. Wir kontaktieren Sie direkt, bezüglich der Reibereien bei der Montage werden wir sicherlich eine einvernehmliche Lösung finden. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die unzureichende bzw. fehlende Posterung zu entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis an unsere Logistik geben und dort entsprechend thematisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße von Ihrem Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es aufgrund einer/eines Bestellüberschneidung/Fehlbestands letztlich nicht mehr zu der Lieferung gekommen ist. Unser Online-Shop wird regelmäßig aktualisiert, um somit sicherzustellen, dass angebotene Ware auch ausreichend verfügbar ist. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir bei Restposten zu tollen Preisen, aufgrund der hohen Nachfrage und eventl. Bestellüberschneidungen, die Lieferung in Einzelfällen nicht immer garantieren können. Der durch Sie vorab gezahlte Betrag sollte nun wieder auf der ursprünglich genutzten Zahlungsquelle sein. Viele Grüße...Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 11.06 haben wir umgehend per 12.06 an Sie versandt. Wir bitten die Verzögerung unseres Versandpartners DHL zu entschuldigen. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie telefonisch zu diesem Fall kontaktiert und selbigen mit Ihnen besprochen. Wir werden eine offizielle Paketnachverfolgung einleiten und Sie informieren, sobald uns neue Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung & Lieferung zufrieden waren und wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Als wirtschaftliches Unternehmen müssen wir die Versandkosten jedoch auf eine gesunde Basis stellen und hoffen auf Ihr Verständnis. Lieferungen ab EUR 199,00 sind innerhalb Deutschlands generell frei von Versandkosten. Bitte bedenken Sie zusätzlich die grundsätzlich kostenfreie Rücksendung, sowie die LouisCard-Punkte, die Sie für jede Bestellung erhalten. Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass Sie sich im Rahmen einer Click&Collect-Bestellung die Ware ohne Versandkosten in Ihre Wunschfiliale liefern lassen und dort abholen können. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall angerufen und selbigen mit Ihnen besprochen. Die Betrag wurde rückgebucht - Sie können mit dem Erhalt spätetens bis zum 15.02.2024 rechnen. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Artikel war nicht lieferbar - der vorab gezahlte Betrag wurde per PayPal zurückerstattet. Der Gutschein wurde dann Ihrem Versandkonto gutgeschrieben und mit dem darauf folgenden Beleg verrechnet. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team