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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Erstbestellung im Versand vom 21.05 haben wir umgehend per 23.05 an Sie versandt. In unserem Online-Shop geben wir einen grundsätzlichen Versandausgang von 1 - 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an (Einzelfälle ausgenommen). Sollte es einmal noch schneller gehen müssen, so wählen Sie gerne unseren Express-Versand aus >>> (Gegen einen Aufpreis von 5,00 € erfolgt die Versendung verbindlich noch an demselben Tag, wenn deine Bestellung montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte gib uns unbedingt deine Telefonnummer (am besten mobil) und deine E-Mail-Anschrift an, damit wir dich bei eventuellen Rückfragen schnell erreichen können. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Brief- oder Paketzustellungen erfolgen.) Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze telefonisch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis an unsere Logistik geben und dort thematisieren. Wir bitten die unzureichende Verpackung zu entschuldigen. Beim nächsten Mal läuft es wieder besser! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung beschädigt wurde - bitte senden Sie einige Bilder der Beschädigung an: Kundendienst@louis.de. Zusätzlich werden wir Ihre Bewertung an unsere Logistik zur Thematisierung geben. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 26.11mit der Zahlart PayPal haben wir umgehend per 27.11. an Sie versandt. Gemäß DHL Paketverfolgung gab es in der Zustellung eine größere Verzögerung im Verlauf. Gemäß aktuellem Stand soll Ihnen das Paket nun per 06.12 zugestellt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren (04073419360), sollte das Paket wider Erwarten nicht am erwähnten Tage eintreffen. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße... Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Erst nach Erhalt einer Bestellung mit der Zahlungsweise Rechnung ergibt sich die Bonitätsprüfung in unserem Kontoservice. Wenn aus verschiedensten Gründen die Abwicklung über Rechnung nicht angeboten werden kann, kontaktieren wir unsere Kunden auch direkt über E-Mail (um z. B. eine Vorauskasse vorzuschlagen oder eine Neubestellung via PayPal oder Kreditkarte). Das erste von Ihnen bestellte Produkt konnten wir aus unserem Hauptlager in Hamburg versenden, das zweite Produkt konnte nur direkt aus einer unserer Louis Filialen versendet werden. Bezüglich der damit verbundenen Verzögerungen, sowie der abweichenden Zahlungsart möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Webshop ist zusätzlich optimiert für mobile Endgeräte - die Geschwindigkeit sollte eigentlich recht hoch sein. Bitte versuchen SIe, den Cache Ihres Browsers zu leeren sowie den Browser stets aktuell zu halten. Auch können bestimmte Add-Ons oder Browsererweiterungen das Surfen langsamer werden lassen. Bei einem Wechsel auf die vorherige Seite im Rahmen eines Online-Shoppings, fängt die Suche derzeit tatsächlich wieder von oben an. An diesem Fehler wird derzeit gearbeitet bzw. hier werden wir nachbessern um Ihnen auch weiterhin das bestmöglichste Einkaufserlebnis bieten zu können. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hierbei handelt es sich um eine neue Charge mit neuer Ummantelung. Die Herstellernummer und der Artikel sind identisch. Sie können den Artikel also ganz normal nutzen. Zusätzlich haben wir Ihnen separat eine entsprechende Mail geschickt. Viele Grüße... Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert. Bitte senden Sie den falsch erhaltenen Artikel an uns zurück - kurze Zeit nach Erhalt werden wir den bereits gezahlten Betrag auf das ursprünglich von Ihnen genutzte Zahlungsmittel zurücksenden. Eine entsprechende Neu-Bestellung haben wir bereits zusätzlich für Sie unser System gegeben - aufgrund der Tatsache, dass es sich bei dem Artikel um einen Sonderartikel handelt, werden Sie die Lieferung in ca. 14 Tagen von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße! Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 17.11. (Freitag) haben wir umgehend am nächsten Werktag an Sie versandt. Zugestellt wurde das Paket dann per 23.11. Wir bitten die kleine Verzögerung durch unseren Versandpartner zu entschuldigen. Wir bedauern, dass Ihnen das Paket in keinem guten Zustand geliefert wurde - das Paket ging selbstverständlich in perfektem Zustand bei uns raus. Sollte mit dem Inhalt des Paketes ansonsten alles in Ordnung sein, kann man das sicherlich als Einzelfall bewerten. Sollte so etwas jedoch öfter bei Ihnen vorkommen, bitten wir Sie, sich direkt mit DHL in Verbindung zu setzen - vielen Dank! Viele Grüße Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die zur Zeit in unserer Logistik zur Verfügung stehenden Kartongrößen decken einen sehr großen Teil unser Lieferungen optimal ab. In wenigen, unglücklichen Ausnahmen kommt es leider zu unnötig großen Verpackungen. Dem werden wir durch einer sukzessiven Erweiterung unserer Kartonauswahl begegnen und eine Verbesserung erarbeiten. Zusätzlich werden wir Ihre Bewertung zur Thematisierung an unser Logistik - Team geben und danken in diesem für Ihren Hinweis und hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße...Ihr Louis Team