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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle waren wir auf die Lieferung unseres Herstellers angewiesen, welcher die Lieferung leider immer wieder verschoben hat. Wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gab es hier eine ungünstige Bestellüberschneidung und wir haben den Artikel daher von einer anderen Filiale heraus an Sie verschickt - daher auch der zeitliche Verzug, welchen wir zu entschuldigen bitten. Im Zentrallager Hamburg lagernde Ware versenden wir i.d.R. innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir danken in diesem Fall für Ihre Geduld - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir die Jacke aufgrund eines Bestandfehlers, einer Bestellüberschneidung oder ähnlichem letztlich nicht mehr liefern konnten. Wir haben Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert und danken für Ihr Verständnis. Wir werden Ihnen zusätzlich per E-Mail ein Ersatzprodukt empfehlen und verbleiben bis dahin mit viele Grüßen! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir den gewünschten Helm nicht liefern konnten. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Vielleicht taugt der folgende Helme als adäquaten Ersatz für Sie: 217219 auf www.louis.de Alternativ prüfen Sie gerne über den folgenden Link, ob Ihnen ein anderes Model zusagt: https://www.louis.de/produkte/enduro-motocross-helme/832?categoryKey=c-832&ipp=48&page=1&sort=recommendation&viewMode=grid Sollte sich ein Bestellwunsch entwickeln, so senden Sie bitte eine Mail an Kundenservice@louis.de mit Ihrem Bestellwunsch und Ihrer Kundennummer - gerne werden wir diese Sendung dann ohne weitere Versandkosten an Sie versenden. Viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde Ihnen gemäß DHL-Paketverfolgung per 09.12.2023 durch DHL zugestellt. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung durch unseren Versandpartner und wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die äußerst unglückliche Abwicklung Ihrer Bestellung bedauern wir sehr, bezüglich der Unannehmlichkeiten und dem Mehraufwand möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Derartige Fälle kommen nur sehr selten vor, das nächste Mal wird das Paket reibungslos bei Ihnen eintreffen. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Ergebnis der Sendungsverfolgung sagt tatsächlich "zugestellt an Wunschort" aus - haben Sie einen Ablageplatz mit DHL vereinbart? Falls dem nicht so sein sollte, kontaktieren Sie uns gerne erneut (Kundenservice@louis.de), vielen Dank! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden am Zentrallager vorhandene Ware innerhalb von 1 - 3 Wertagen. Der Artikel, den Sie bestellt haben, war zum Zeitpunkt der Bestellung dort nicht lagernd. Dieser Hinweis sollte auch in der erhaltenen Bestelleingangsbestätigung zu lesen sein (Versand aus einem anderen Lager), daher die leichte Verzögerung, welche wir zu entschuldigen bitten. Letztlich haben wir Ihre Bestellung vom 08.04 somit per 16.04 zugestellt und wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es aufgrund einer/eines Bestellüberschneidung/Fehlbestands letztlich nicht mehr zu der Lieferung gekommen ist.Unser Online-Shop wird regelmäßig aktualisiert, um somit sicherzustellen, dass angebotene Ware auch ausreichend verfügbar ist. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir bei Restposten zu tollen Preisen, aufgrund der hohen Nachfrage und eventl. Bestellüberschneidungen, die Lieferung in Einzelfällen nicht immer garantieren können. Viele Grüße...Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrem Account ist die Zusendung auf Rechnung kein Problem - bitte kontaktieren Sie uns über "Kundenservice@louis.de", falls wir den Artikel erneut zusenden dürfen. Andernfalls können Sie online einfach neu bestellen - wir haben die Zahlart "Kauf auf Rechnung" in Ihrem Konto aktiviert. Viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße... Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Guthaben aus einer Rücksendung wird immer im ersten Schritt dem Kundenkonto zugeordnet. Im zweiten Schritt passiert dann die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart (in Ihrem Fall Kreditkarte). Wir haben für Sie eine manuelle Erstattung veranlasst. Beste Grüße, Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde - sollte der Artikel ebenfalls einen Schaden genommen haben, so zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Viele Grüße von Ihrem Louis Team