Bin grundsätzlich zufrieden, da die Schuhe teuer sind habe ich erwartet, dass sie länger halten. Habe die Margot weiß nun 3 mal gekauft, sehr schnell ist vorne viel angekratzt. Die ersten Schuhe waren vorne Silber, dann weiß. Sie Schihe sind sonst gut, sehr gutes Fussgefühl aber kurzlebig. Dies war nun mein letzter weißer Schuh von Bär. Das due Porto verlangen for 250 Euro Schuhe finde ich dreist!! ,
Seit mehr als 10 Jahren trage ich Bär-Schuhe und war auch sehr lange Zeit zufrieden mit der Qualität und Passform.
Ich habe sogar noch ein Paar der Anfangsjahre.
Leider lässt die Qualität in den letzten Jahren sehr deutlich nach, obwohl die Preise weiter gestiegen sind.
Nun glaubt man, dass man bei so einem Exklusiv-Preis auch einen exklusiven Service erhält, aber weit gefehlt.
Ich hatte 1 Paar Schuhe und 1 Paar Einleger bestellt.
Nachdem ich die Zustellnachricht von DHL bekam, war ich erstaunt, wieso die Zustellung in einer Packstation erfolgte, die ich
vor 7 Jahren mal nutzte, dort aber gar nicht mehr wohnte. Nicht einmal der Nachname war richtig angegeben.
Um das Paket abzuholen musste ich ans andere Ende der Stadt und bekam nur die Einleger……
Ich monierte das beim Kundenservice von Bär per Mail. Dort wurde behauptet, ich hätte die Bestellung mit der Adresse selbst so ausgelöst.
Daraufhin prüfte ich alles und kann mich nur noch wundern.
Die genutzte Anschrift der Packstation ist in den für mich sichtbaren Kundendaten gar nicht mehr angezeigt. Wie kann ich diese dann ausgewählt haben?
Wieso nutzt Bär eine längst gelöschte Lieferanschrift? Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
In der Bestellbestätigung war die gewünschte Anschrift richtig angegeben und nicht die gewählte Packstation.
Selbst in der Nachricht, dass meine Sendung nun zugestellt sei, wurde die Zustellung an der richtigen Adresse und nicht an der Packstation mitgeteilt.
Und dann wird behauptet, dass der Kunde es nicht hinbekommt, richtig zu bestellen, denn Bär hat absolut nichts an der Bestellung gemacht???
Dann habe ich wahrscheinlich nicht mehr gewusst, wie ich heiße und auch meinen Nachnamen falsch angegeben.
Das ist für mich keine Fehlerkultur. Eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen.
Aber offensichtlich ist es leichter, dem Kunden die Fehler zuzuweisen.
Freitag soll der Kundenservice bis 18 Uhr telefonisch erreichbar sein, was aussichtslos war, da keiner den Hörer abhebt, so viele Beratungen gab es zu dieser Zeit.
Ich glaube, es ist an der Zeit, den Schuhhändler zu wechseln, da Bär in jeder Weise seine Qualität der vergangenen Jahre verloren hat.
Das ist sehr schade, aber Schuhe an denen so ein Ärger haftet, können keine Freude beim Tragen machen.
Im Bär-Geschäft vor Ort wurde ich immer sehr gut beraten und es klappte alles immer sehr gut. Dort wurde man vorzüglich behandelt. Leider gibt es diese super nette Verkäuferin dort nicht mehr. Wenn man es online nicht hinbekommt, sollte man es vielleicht bei Filialen belassen. Die schlechte Erfahrung mit dem Online-Versand wiederholt sich leider.
Lieferung schnell
Farbe der Schuhe sind leider nicht wie abgebildet sondern viel heller
Passform sehr gut
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Antwort von baer-schuhe.de
02.04.2024
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Die Farben auf Bildern können leider zum Original manchmal abweichen. Bei Nichtgefallen können Sie gerne von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Ihr BÄR Team.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungseingang sowie Rücksendung bestätigen. Ist beides nicht bei mir angekommen.
Ich habe die am 8.3 Schuhe noch nicht geliefert bekommen.
Ich habe die am 8.3. bestellten noch immer nicht bekommen.
Ich werde die Bestellung stornieren.
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Antwort von baer-schuhe.de
10.04.2024
Wir bedauern, dass es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kam. Die Ware wurde mittlerweile an Sie versandt. Hoffentlich ist alles zu Ihrer Zufriedenheit. Ihr BÄR Team
es geht im Netz halt nicht besser: es dauert lange, hin und her, bis es endlich passen könnte.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist leider keine Ratenzahlung möglich.
Daher leider nur für besser Verdienende eine Marke.
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Antwort von baer-schuhe.de
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anregung geben wir gerne an die Fachabteilung weiter. Ihr BÄR Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passform
Früher gab es Schuhe mit schmalem Fußbett.
In den breiten Schuhen rutschen meine Füsse herum.
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden nicht…geliefert
Schuhe wurden nicht geliefert,Geldbetrag wurde zurückgeschickt und das alles ohne Kommentar.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und nicht geliefert, da angeblich ausverkauft. Schlechter Service. fhh
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Antwort von baer-schuhe.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Wir bedauern die fehlerhafte Lieferauskunft. Wir beraten Sie gerne zu einer Produktalternative.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sohlen haben zwar ein starkes Profil, sind auf nasser Fläche aber extrem rutschig.
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Antwort von baer-schuhe.de
14.12.2023
Feste Sohlen, die eine gute Profilierung für unwegsames Gelände haben, können bei sehr glatten Untergründen etwas weniger Haftung haben. Leider gibt es keine Sohlen, die auf allen Untergründen die gleichen Eigenschaften haben. Ihr BÄR Kundenservice
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider sind die Schuhe von der Passform nicht für mich geeignet.
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Antwort von baer-schuhe.de
21.03.2024
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch zu dem perfekten BÄR-Schuh für Sie und Ihre Füße. Ihr BÄR Team
Leider sind die Kanten sehr steif und für breite Füße fehlt ein Reißverschluss!?
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Antwort von baer-schuhe.de
22.02.2024
Schade, dass Sie unseren Shop schlecht bewerten. Damit wir Ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen können, beraten wir gerne vor einer Bestellung. Wir sind uns sicher, dass auch Ihr Lieblingsschuh dabei ist. Ihr BÄR Team
Alle Bärschuhe bekamen von mir 5 Sterne, doch diese nur 3. sind zu steif
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, leider waren die Schuhe mehr als viel zu groß. Schade.
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Antwort von baer-schuhe.de
22.02.2024
Schade, dass Sie unseren Shop schlecht bewerten. Wir vermuten, dass Sie die Sternvergabe missverstanden haben ;-) Gerne beraten wir Sie zu einem passenden Modell. Ihr BÄR Team