Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Medpex hat leider keine Beilagen mehr, die Zeitschriften sind auch immer schon weg, das war früher mal anders als es noch nicht DocMorris war. Die Ware ist jetzt immer lieblos verpackt, alles fliegt lose im Karton rum. Die Preise steigen ständig. Überlege wirklich zu wechseln.
Bestellte Ware wurde storniert, Medikament nicht lieferbar, hätte auch von einer anderen Firma mit dem selben Wirkstoff akzeptiert, keine telefonische Rückfrage, Privatrezept wurde erst nach 8Tagen zurückgesendet Medikament wurde gebraucht. Musste neues Rezept vom Arzt holen
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18.09.2024
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Lieferdienst Hermes mangelhaft
medpex Apotheke gut, Lieferdienst sehr mangelhaft. Wir haben hier in unserer
ländlichen Gegend nur schlechte Erfahrung mit HERMES.
Die Ware wurde am Mittwoch versendet, sollte ursprünglich Freitag kommen, wurde dann auf Samstag und am Samstag erneut auf Montag verschoben.
Ich warte bereits seid dem 25.09. 2024 auf meine Bestellung, definitiv zu lange für dringend benötigte Medikamente. Deswegen habe ich auch den Kundenservice per Mail angeschrieben und auch keine Antwort erhalten. Die Zahlung per Paypal wurde aber gerne angenommen.
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17.09.2024
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Leider wurde meine Bestellung nach 3 Tagen storniert, weil Artikel ausverkauft war. Geld wurde zwar sofort erstattet aber ich musste schnell, zu einem höheren Preis bestellen, weil es dringend war. Gut das ein anderer Anbieter es innerhalb von 2 Tagen geliefert hat.
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19.09.2024
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Ich hatte zweimal "Neuroprotect" von Orthomol bestellt. Habe tagelang auf die Ware gewartet und musste dann über mein Kundenportal erfahren, dass die Ware storniert wurde. Ich bekam keine Nachricht und keine Begründung! Das ist ganz schlechter Service am Kunden!
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vor 5 Tagen
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Poor service due to DHL as logistics partner
Delayed delivery, third day in a row DHL announces that the package will be delivered in the course of the day and just apologizes at the end of working hours for not delivering with a generic "sorry" message. It's shame what once reputable company has become...
Abbuchung funktioniert tadellos, Lieferung hingegen nicht :-(
Leider wird zwar der Rechnungsbetrag direkt abgebucht, die Lieferung lässt hingegen stets auf sich warten. Wie auch bei der vorletzten Lieferung, war dies auch bei meiner letzten Bestellung wieder der Fall, dass die Ware erst nach ca. 10 Tagen bei mir eintrifft.
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vor 4 Tagen
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Sendung war nicht richtig verpackt, Pulverdose hatte sich geöffnet, Pulver war ausgetreten, zum Glück nicht viel. Nächstes Mal sollte die Ware nicht nur in einen Karton, sondern auch mit Material zum Druckschutz umwickelt werden. Klarer Verpackungsfehler
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vor 10 Tagen
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Ich erhielt eine andere, preislich deutlich ungünstigere Packungsgröße als ich bestellt hatte, und zwar ohne vorherige Rückfrage. Mein Rezept gab nichts Anderes her, das sehe ich ein, aber man hätte mich erst nach meinem Einverständnis fragen müssen.
Es wurde eine Bestellung mit Zustelldatum bestätigt.
Kurz vor der Zustellung wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel z.Zt.doch nicht lieferbar ist.
ALLERDINGS, bei einem anderen Anbieter wurde er mir von einem auf den anderen Tag zugestellt!!!
Immer wieder verzögerte Anlieferung der Medikamente. Vor einem Jahr war das noch besser mit der Lieferung. Sorry, aber es ist ärgerlich, wenn auf der Web-Seite eine Lieferung von 2-3 Tagen steht, und dann es eine gute Woche dauert oder länger.
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19.09.2024
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Preis-Leistungs-Verhältnis durch den 10%Gutschein sehr gut. Aber die Verpackung ist katastrophal. Die Ware ist nicht ausgepolstert und fliegt ungeschützt im Paket rum. Zum wiederholten Male ist dadurch Ware beschädigt worden und ausgelaufen.
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22.09.2024
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Verpackungsmaterial an der Bestellung anpassen, mein Päckchen war von der Post defekt abgelegt worden. Paket defekt und dadurch auch die Verpackung von meiner Bestellung.
Bestellung ist noch benutzbar.
War aber trotzdem enttäuscht.
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vor 5 Tagen
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Keine Bestellbestätigung.
Reaktion auf E-Mail Nachfrage erst nach 6 Tagen - allerdings nur vorgefertigte Antwort.
Lieferung war dann doch ziemlich zeitnah.
Am Umgang mit den Kunden ist noch viel Luft nach oben.
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14.09.2024
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Lieferung via DHL kam nicht an, medpex schreibt als Antwort, man habe einen Abstellauftrag erteilt, was nicht stimmt - da DHL bei Abstellaufträgen nicht sauber arbeitet und genau deshalb habe ich keinen erteilt.
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vor 11 Tagen
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Ich warte seit über 1 Woche auf meine Sendung
Die Sendung sollte als Reiseapotheke dienen
Trotz Email keine Antwort
Das Paket ist bis heute noch nicht eingetroffen
Ich werde nie wieder bei Medpex bestellen
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23.09.2024
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Hi ich habe mein Packet nicht bekommen,nur eine Email dass sie die Retoure prüfen.
Ich habe nicht mal eine DHL Benachrichtigung bekommen dass es ankommt.
Ich hätte gerne mein Packet .
Grüße Inga Mendelsöhn
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27.09.2024
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Bestellung geändert
Anzahl der bestellten Medikamentenpakungen wurde nach Bestellung und Bestätigung geändert. Keine Begründung. Wie kann da Vertrauen für ein E-Rezept aufgebaut werden. Preis wurde fairer Weise erstattet.
Leider kann ich sie nicht besser Bewerten. Ich habe die Medikamente noch nicht erhalten! Einmal kam eine Entschuldigung vom Lieferanten (DVD?). Dann habe ich nichts mehr gehört.
H.-Peteter Schäfer