Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Medpex bietet auf der Webseite Lacrimal90/0,6 zu 26,71 € an, auf der Rechnung erscheinen mehr als 23,85€ , ca. 7 € mehr. Ein anderes Produkt wird für 25,49 angeboten. Auf der Rechnung steht 17,29. Ich habe das zuerst nicht bemerkt, da die Bestellbestätigung - aus Datenschutzgründen!!! -nur den Gesamtbetrag enthielt und ich nicht nach recherchierte. Auf ein Fax mit diesen Widersprüchen gibt es nach 4 Tagen keine Reaktion.
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vor 5 Tagen
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Ich habe jetzt schon mehrmals bei Medmex gekauft. Noch nie wurde der angekündigte Tag und das Zeitfenster eingehalten. Da sitzt man hier und sieht in der Sendungsverfolgung nach 5 Stopps und dann die Meldung....es tut uns leid wir bitten um Entschuldigung. So ging es bei der Sendung auch wieder. Nur lag der Feiertag dazwischen. Bis jetzt wie gesagt JEDESMAL. Für mich gibt es Medpex nicht mehr. MfG Lohscheidt R.
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16.09.2024
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Naja, die Abwicklung war etwas holprig. Geworben wurde mit einem10% Gutschein, der sofort vom Rechnungsbetrag in Abzug gebracht werden sollte. Was nicht funktionierte. Als ich reklamiert, sollte er nach dem Empfang der Ware gutgeschrieben werden. Auch das funktionierte nicht. Jetzt soll der Betrag auf mein Konto überwiesen werden. Wenn's klappt, bin ich zufrieden, da man immer mit mir in Verbindung blieb.
Die Bestellung wurde gar nicht ausgehändigt!!!! Angeblich ist der Empfänger unbekannt!!!! Seit mehr als 30 Jahren steht das Namensschild an der Klingel bzw. Briefkasten!!!! Das war übrigens nicht das 1.te Mal des Paketdienstes, dass wir unbekannt sein sollen!!!! Nach 3 Wochen benötigt man keine Medikamente mehr, weil die zwischenzeitlich schon längst woanders besorgt wurden
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vor 12 Tagen
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Verzögerung der Auslieferung wg. angebl. Bezahlproblemen
Erst 7 Tage nach dem Onlinebestellvorgang kam die Ware. Ich bezahlte mit Lastschrifteinzug, aber auf der Bestellseite war permanent zu lesen, dass der Zahlvorgang nicht abgeschlossen sei. Zwei Mailanfragen beim Kundendienst führten zu keiner Reaktion. Das finde ich mehr als nachlässig, denn der Kunde weiß in solchen Fällen nicht, ob er die Ware überhaupt noch bekommt.
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23.09.2024
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Zu langsam im Versand. Und viel zu umständlich bei der Retoure. Ich warte bis heute auf das Retourenlabel. Sieht so aus, als wolle man dem Kunden die Retoure so schwer wie möglich machen. Das zeigt schon der Hinweis: "Wollen Sie den Artikel wirklich zurück senden." Wenn ich das nicht wirklich wollte, hätte ich die Rücksendung garnicht erst in Gang gesetzt.
Leider gab es ein Problem mit der Bestellung . Da ich mein Privatrezept per Brief eingereicht habe und noch ein weiteres Produkt bestellt habe, wurde dies so nicht akzeptiert und bekam nur das was auf dem Rezept stand. Meines Erachtens echt umständlich, ich hätte ein Bestellschein ausfüllen müssen, damit alles gemeinsam verschickt werden konnte.
Bei Medpex bestelle ich nur Ware die vorrätig ist. Erst später merkt man, dass ein Teil der Ware doch nicht lieferbar ist. Manchmal meldet sich Medpex, und sagt, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Oder Medpex meldet sich erst dann, wenn man sich beschwert hat. Aber wie kann das alles sein, wenn doch alle Artikel angeblich vorrätig sind.
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vor 10 Tagen
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Ich habe versucht ein Gutschein von 6€ zu lösen und es hat nicht funktioniert. Ich ebenfalls probiert die App zum installieren und die 10% Gutschein zum lösen und es hat auch nicht geklappt.
Wieso machen sie Gutschein Werbung wenn man nicht einlösen kann.
Wäre schön wenn ich von euch ein Feedback bekomme.
Mit freundlichen Grüße,
Maria
Das Einlösen von eRezepten funktioniert über die App gar nicht. Erst wird es über den Scanner hochgeladen - personalisiert ohne Zuzahlung, wenn ich zu Kasse möchte ploppt eine Nachricht auf dass der Preis sich geändert hat. Wenn ich das Produkt anklicke und es mit Zuzahlung erneut in den Warenkorb lege, muss ich ein Rezept zuschicken.
Das nicht verwendete Rezept wurde erst sehr verspätet zurückgesendet.
Auch bei nicht rezeptpflichtigen Medikamenten, bei denen jedoch eine Quittierung des Privatrezepts wegen zumindest teilweiser Erstattung erforderlich ist, berechnet Medpex den unverbindlichen Richtpreis.
Damit entfällt der Vorteil des Internetkaufs.
Medikament bestellt, da laut Internetseite verfügbar, gleich bezahlt per PayPal. Die Sendung wurde nicht am gleich Tag vonseiten Medpex storniert, da doch nicht lieferbar. Leider erfolgt die Gutschrift bei paypal erst Tage später. Meiner Meinung nach müssen sie daran arbeiten, ihre Internetseite aktuell zu halten.
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15.09.2024
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Es ärgert mich wahnsinnig, dass ich fünf Artikel bestelle und mir dann automatisch für vier Artikel das Geld zurückbezahlt wird ohne eine Wahl, dass ich die komplette Bestellung stornieren kann und für einen Artikel die kompletten Versandkosten tragen muss. Das war das letzte Mal wo ich hi, medpex bestellt habe.
Etwas albern, dass man Medis bei Medpex bestellt, aber DocMorris liefert. Wenn ich schon das Shop Frontend von Medpex nutze, sorge ich doch auch dafür, dass zumindest auf dem Papier die Illusion bestehrn bleibt, man habe bei Medpex gekauft. Zudem war die Lieferzeit recht üppig. Zu Medpex Zeiten gings flotter.
großer Karton für kleine Schachtel Messtreifen für OneTouchUltra und eine Tüte Bonbons - ein gefütterter Umschlag hätte hier völlig ausgereicht, auch aus Umweltschutzgründen
medpex gehört zu DocMorris
Lieferung über DHL dauerte lange, dadurch für einige Tage tägliche Messung des Zuckers morgens nicht möglich
Onlineapotheke mit viel zu langer Lieferzeit. Bezahlung per Paypal aber am Tag der Bestellung abgebucht.
Rückzahlung für nicht lieferbare Artikel, aber nicht nachvollziehbar für welche, weil sie aus der ursprünglichen Bestellung gelöscht werden. Das geht alles gar nicht. Ich werde mein Konto löschen lassen.
1. Sie sollten Ihre Website einfacher gestalten.
2. Die Tatsache, dass sie eingangs auf Ihrer Website einen 10% Sparcode anbieten, aber erst bei Bezahlung angeben dass dieser nur für Neukunden gilt und ebenso nur für Einkäufe kleiner als 150 € ist eine Irreführung und Frechheit dem Kunden gegenüber.
Ich werde künftig wieder in der örtlichen Apotheke einkaufen.
Die Lieferung dauert einfach zu lang, drei bis fünf Tage sind akzeptabel wenn es um die Lieferung von Kleidung geht.
"Meine" Apotheke ist nur ein paar Minuten entfernt und preislich gibt es kaum noch einen Unterschied - Beratung inklusive.
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vor 12 Tagen
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Die Lieferung ist nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen. Ich brauche die Creme für meinen Urlaub, ich fliege am 3.10. morgens ganz früh in den Urlaub. Wenn die Lieferung heute immer noch nicht ankommt, nehme ich die Produkte nicht mehr an. Dann kaufe ich diese Produkte in einer örtlichen Apotheke.
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vor 2 Tagen
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War früher mal gut heute wird ohne Rückmeldung erst nach einer Woche ein Teil geliefert und ohne Kommentar das nichtgelieferte gutgeschrieben!!! Wenn man auf Medikamente wartet und man erst nach einer Woche erfährt, dass man bei der Konkurrenz bestellen muss ist man 1,5 Wochen weiter… geht garnicht