Zuckerschmuck - dein Diabetes Online Shop

Bewertungen:

Vielen Dank für die gute Bewertung, das freut uns! Wenn du noch Tipps und Verbesserungsvorschläge für uns hast, wie wir das nächste Mal volle 5 Sterne erhalten können, schreibe uns gern an support@zuckerschmuck.com - wir würden uns riesig freuen, wenn wir das nächste Mal volle Punktzahl von dir erhalten :-)

Danke für die 5 Sterne, wir freuen uns sehr!

Danke für die 5 Sterne, wir freuen uns sehr!

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Liebe Saskia, vielen Dank für dein Feedback! Ich habe mir deine Bestellung eben angesehen, um dir weiterhelfen zu können: zu dem von dir bestellten Tapeguard für Libre 1/2 passen auch größere Tapes, die dann mehr Klebefläche auf der Haut haben. Dieser Link enthält alle passenden Tapes für deinen Tapeguard, die Ovalen haben die größte Klebefläche: https://zuckerschmuck.com/product-category/fuer-cgm-sensoren/freestyle-libre/libre-umrandungstapes-mit-loch/ Ich hoffe, dir damit weitergeholfen zu haben, bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne unter support@zuckerschmuck.com zur Verfügung. Herzliche Grüße, Sonja Team Zuckerschmuck

Liebe Carolin, wir bekommen sehr viele Bestellungen auch unter 30€, daher können wir den technischen Fehler, der bei dir aufgetreten ist, leider nicht nachvollziehen. Unter 30€ werden Versandkosten von 2,90€ berechnet, darüber entfallen diese. Sollte es noch einmal zu irgendwelchen technischen Problemen kommen, sind wir für einen Screenshot an support@zuckerschmuck.com dankbar, damit wir diesen beheben können. Herzliche Grüße, dein Zuckerschmuck Team

Liebe Elisabeth, wir haben an den Tapes nichts verändert, weder Herstellungsprozess noch Material. Sollten derartige Probleme auftauchen, bitte immer uns direkt informieren an support@zuckerschmuck.com. Nur so können wir kostenlosen Ersatz schicken und Ursachenforschung betreiben. Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder als Kundin begrüßen dürfen!

Dear Kristelle, I just checked out which products you have ordered: the Omnipod tapes are cut by laser, so the backside paper sometimes has some production markings which don't cause a bad quality. You have commented that the tapes stay fine on your Omnipod so we are happy to read that. Thank you for the time you have spent to rate us. All the best for you and stay healthy, Sonja Zuckerschmuck Team

Lieber Kunde, das tut uns sehr leid, dass bei unserem Versand so viel schief gelaufen ist. Verdreckte Tapes versenden wir nicht, falls am Trägerpapier etwas Braunes sichtbar ist, sind es Schmauchspuren vom Laser. Diese sollten nicht vorkommen und wir würden solche Fehler stets kostenlos ersetzen. Bei Fehlern und Reklamationen senden wir stets kostenlos nach und bemühen uns sehr, jeden einzelnen Kunden zufrieden zu stellen. Sollte etwas zu deiner Unzufriedenheit sein, schreibe uns am besten direkt an support@zuckerschmuck.com an und wir finden eine Lösung, damit du 100% zufrieden bist.

Lieber Patrick, wir hatten intensiven Emailkontakt miteinander und wie du weißt, haben wir bei der Post eine Nachforschung eingeleitet. Leider kommt es ab und zu zu Postfehlern bei DHL, die wir genauso ärgerlich finden wie du. Wir bemühen uns immer sehr, eine Lösung und vor allem das auf dem Postweg verlorengegangene Paket schnellstmöglich wieder zu finden. Schade, dass uns der DHL Fehler bei deiner Bewertung zum Verhängnis geworden ist. Wir geben weiterhin unser Bestes und hoffen, das nächste Mal ohne DHL Zustellungsfehler eine bessere Bewertung von dir zu erhalten. Herzliche Grüße, dein Zuckerschmuck Team

Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback! Wir haben uns dieses zu Herzen genommen und versenden seit einigen Wochen ALLES versandkostenfrei nach Deutschland ab 30€ Bestellwert. Herzliche Grüße, dein Zuckerschmuck Team