bannerkoenig.deBewertungen:
5.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder beeindruckt von der hervorragenden Qualität der Produkte dieses Lieferanten. Auch bei meiner letzten Bestellung von Planern wurde ich nicht enttäuscht: Die Qualität war erstklassig, genau wie ich es gewohnt bin. Was mich besonders positiv überrascht hat, war die schnelle Lieferung, und das trotz der Feiertage! Es ist toll, einen so zuverlässigen Partner zu haben, auf den man sich auch in hochfrequentierten Zeiten verlassen kann. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung und kann diesen Lieferanten uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19.04. Folien für einen Kofferanhänger bestellt..
7 Werktage sollte dies dauern. Am 03.05. wurde diese dann endlich versendet, nachdem ich bereits 2x mal telefonisch versucht habe dies zu beschleunigen.
Am 06.05. gab ich das Paket mit unserem Anhänger an unseren Folierer, dem dann auffiel das eine Seite doppelt kam, und die für hinten überhaupt nicht dabei war. Direkt versucht noch jemanden telefonisch zu erreichen -> verwiesen auf E-Mail. E-Mail gesendet und die Antwort erhalten ich solle ein Foto von der Reklamation senden.. Warte: Die Folie die ich reklamiere fehlt! Wovon soll ich ein Foto senden? Weiter Kontakt aufgenommen -> Folie soll neu rausgehen. Ich bat um Express -> nix geschieht -> Event am 11. + 12.05. ohne neuer Beklebung mitgemacht. Am 13.05. erhlielt ich folgende Nachricht: "Wir haben uns dafür entschieden, dass wir Ihr fehlendes Produkt nachproduzieren, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
Pfingstwochenende mit der neuen Werbung gerettet? Pustekuchen. Am 21.05. wurde es dann endlich versendet und kam heute an. Folierer hat nun 2 Wochen Urlaub - Top Timing..
Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
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Bewertungen für bannerkoenig.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Druck schlecht (nicht überall deckend), PVC-Folie gewellt
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Poster sind leider sehr dunkel und weit ab vom Original
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der der Seitenrand sehr wellig eingekettelt
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf den Versand bin ich mit dem Service zufrieden
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Antwort von bannerkoenig.de
14.06.2024
Geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Ware noch vor unserer Sollzeit per Expressversand verschickt. Leider waren Sie bei der Zustellung nicht anwesend; das bedeutet bei Expresssendungen in der Regel, dass sie an uns retourniert werden. Wir konnten entgegen den Richtlinien für Sie erwirken, dass GLS einen weiteren Zustellversuch unternimmt – ohne Extrakosten für Sie.
Wir hoffen, dass Sie das Paket bei diesem zweiten Anlauf erhalten und dass die Qualität der gelieferten Banner Sie überzeugt.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wurde erheblich überschritten
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal fand ich die Banner nicht so in Ordnung...
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprechend den Angaben durchführen!
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Antwort von bannerkoenig.de
26.03.2024
Geehrte Kundin,
Ihr Bewertungskommentar ist leider nicht sehr aussagekräftig. Wir nehmen gerne Kritik entgegen, um unseren Service weiter zu verbessern. Das können wir jedoch nur, wenn wir verstehen, was genau Ihnen missfallen hat. Auch für andere Leser hier bei Trusted Shops wäre ein detaillierteres Feedback hilfreicher.
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Lieferung erst auf Nachfrage
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KH
Klaus-Dieter H.
Wernigerode, OT Silstedt
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist noch zu keiner Bestellung gekommen.
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Antwort von bannerkoenig.de
03.04.2024
Geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert, da Ihnen, wie Sie selbst sagten, ein Fehler bei der Produktkonfiguration unterlaufen ist. Aus diesem Grund finden wir es schade, dass Sie unsere Leistung mit 1 Stern bewerten, und können diese Rezension nicht so recht nachvollziehen. Sobald Sie eine neue, korrigierte Bestellung aufgeben, werden wir diese gerne für Sie durchführen.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Auch wenn es kostenlos wäre.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, schlechter Service
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität vom Druck war sehr schlecht.
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Antwort von bannerkoenig.de
03.04.2024
Geehrter Kunde,
Die von Ihnen hochgeladene Druckdatei hat nach Skalierung auf die Größe des bestellten Produkts eine Auflösung von 30 dpi. Für einen in der Nahansicht scharfen Druck sind jedoch mindestens 100-150 dpi erforderlich, wie wir auch in unseren Druckdatenrichtlinien erläutern. Wir können bei der Produktion unserer Druckartikel keine höhere Qualität erzielen, als die Druckvorlage des Kunden hergibt.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht serviceorientiert
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang teils unverständlich
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kompliziert und unübersichtlich
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schwarze Flecken in den Drucken.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Paket erhalten!
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Antwort von bannerkoenig.de
03.05.2024
Geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Ware einen Tag später geliefert als angegeben. Dafür entschuldigen wir uns. Im produzierenden Gewerbe, insbesondere bei Fertigung von Druckprodukten nach Kundenvorgabe, besteht leider immer ein Restrisiko geringfügiger Lieferverzögerungen. Wir hoffen, dass Sie mit dem erhaltenen Banner zufrieden sind und uns in Zukunft mit einer weiteren Bestellung noch mal eine Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir generell eine sehr hohe Liefertreue vorweise können.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lust auf Reklamationen
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Antwort von bannerkoenig.de
18.12.2023
Geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Reklamation erhalten und geprüft. Allerdings mussten wir sie ablehnen, da sich die bemängelten leichten Unebenheiten im Material im üblichen Toleranzrahmen befinden und die Gesamtwirkung des Banners nicht wesentlich beeinflussen.
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sind verschomm
Bilder sind verschwommen
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Antwort von bannerkoenig.de
01.07.2024
Geehrter Kunde,
Ein unscharfes Druckergebnis lässt sich leider nicht vermeiden, wenn Sie als Druckvorlagen Bilddateien mit niedriger Auflösung hochladen. Sie haben Bilder mit Dateigrößen von weniger als 70 KB verwendet, um Produkte von 1 m und 1,5 m Breite zu bedrucken. Wir weisen auf unserer Website und im Online-Designer an mehreren Stellen darauf hin, dass eine Qualitätsprüfung nicht zu unserem Druckdatei-Check gehört; es liegt in Ihrer Verantwortung, vor dem Absenden der Druckvorlagen eine ausreichende Auflösung sicherzustellen. Gerne leistet unsere Kundenberatung zu diesem Thema Hilfestellung.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Hilfe
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Antwort von bannerkoenig.de
05.01.2024
Geehrter Kunde,
Wir können Ihren Kommentar leider nicht ganz deuten. Wir haben die Fragen in Ihrer Bestellnotiz beantwortet, Ihnen mit Bildern anschaulich demonstriert, dass Ihre ursprüngliche Druckvorlage eine mangelhafte Auflösung hatte, und Ihre 2. Bestellung wie gewünscht storniert. Wenn Sie konkreter ausführen könnten, in welchem Punkt wir Ihrer Ansicht nach nicht hilfreich waren, könnte uns das dabei helfen, unseren Service weiter zu verbessern.